Ik zou 6 sterren geven als het kon! Zij dachten beter na over mijn bestelling dan ik. Ik had blijkbaar producten met verschillende levertijden gekozen en daar namen ze contact met mij over op. Gewel... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Degelijke webshop. Ik bestelde hier mijn gezichtscremes maar ik was even in de war welke net het beste bij mij paste maar na een contact met de klantendienst werd dit heel snel duidelijk. Ik kreeg... Vis mer
Ik bestel hier al jaren en het is nog nooit tegengevallen. Grote merken, goede prijzen en je bestelling is er snel. De verpakking is altijd netjes en ik heb nog nooit iets kapot of met problemen ontv... Vis mer
Oplichters! 27 september bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Telefonisch niet meer bereikbaar en elke mogelijkheid tot contact opname afgesloten. Als je maar op die manier geld kan ve... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Total Beauty Shop is een webshop met alles voor nagels, Make-Up, haren en verzorging en dit zowel voor particulieren en professionelen. Ook hebben we steeds de beste prijzen en snelle leveringen.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
68 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Nabestelling goed geleverd
Ik had een product besteld waarbij de levertijd onbekend was, ik werd op de hoogte gehouden en kreeg op tijd mijn bestelling. Ik ben wel tevreden omdat het toch een product op nabestelling was.
13. september 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
20 juli besteld, geen levering. 05 okt geld terug.
20 Juli:
Een bestelling geplaatst van ruim €74. De producten die ik besteld heb waren allemaal in voorraad. Bij de pomade stond vermeld: bij u geleverd in 1-7 werkdagen.
26 Juli:
Via de (offline) chat een bericht verzonden om te vragen wanneer men dacht mijn bestelling uit te leveren.
"Leveringen gebeuren conform de levertermijn van het langst leverbare product.
In dit geval 1-7 werkdagen zoals vermeld bij de American Crew Pomade."
Ik dacht hier: Jammer maar helaas, ik moest voor m'n werk naar het buitenland en had de spulletjes nodig.
01 aug:
Na nogmaals vragen wanneer men mijn producten uit zou leveren kreeg ik het volgende antwoord:
"Echter zitten we geen 11 werkdagen verder maar is exact de 7de werkdag vrijdag verstreken na uw bestelling. Dit zijn dan ook geen definitieve termijnen maar richttermijnen zoals in de voorwaarden weergegeven en hierin kan altijd een klein verschil zitten.
Wanneer we uitleveren krijgt u de nodige mails met de track en trace informatie toegestuurd.
Dit zal dus ook een van de komende dagen zijn."
Op deze email heb ik gereageerd, maar geen antwoord mogen ontvangen.
05 aug: Ik was er wel klaar mee, Geen communicatie vanuit deze mensen, dus besloten de koop te ontbinden. Ik stuurde via zowel Facebook als via de email een bericht dat ik de koop wilde ontbinden en m'n geld terug wilde. Ik kreeg via Facebook een melding terug:
"Geachte Fons,
Conform de algemene voorwaarden waar u mee akkoord bent gegaan hebben we op backorders 30 kalenderdagen deze te leveren. Indien dit niet gebeurd zal de bestelling geannuleerd worden. Hopend u voldoende geinformeerd te hebben."
EDIT:
Op 05-okt stond het bedrag van €74 weer op mijn rekening. Keurig binnen de 60(!) werkdagen die in de algemene verkoopsvoorwaarden gemeld staan (artikel 5.6).
5. august 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Total Beauty Shop
Dag Fons,
We zijn klaar met u onterechte lastercampagne.
Fijne dag verder.
Prima levering
Prima levering, goede informatie en producten. Top, ik ben zeer tevreden.
21. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snel en makkelijk bestellen
Snel en makkelijk bestellen. Ik heb hen ook gebeld voor meer informatie en raad zodat ik zeker niets fout bestelde en ik heb zelfs meer goede raad gekregen voor na de aankoop en hierdoor bespaar ik nu ook nog eens geld. Ik ben echt SUPER tevreden.
Top!
6. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Prima webshop
Prima webshop, ik had een dag later al mijn bestelling en leuke producten aan goede prijzen.
19. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Onvriendelijke klantenservice
Toevoeging: Deze review is niet eens zo zeer voor de late levering, het is meer omdat dit bedrijf niet tegen een negatieve review kan en mij blijft lastigvallen en de waarheid blijft verdraaien.
Product besteld die binnen 1 werkdag geleverd zou worden. Komt uiteindelijk 6 dagen na bestelling binnen. Plaats je een review daarover en word je daarna nog op een hele onvriendelijke manier gemaild (meerdere emails) door de klantenservice. Waardeloos bedrijf.
17. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Total Beauty Shop
Beste Tamara,
Dat u een lastercampagne start die niet correct is dat is inderdaad zwaar bizar. Maar u doet dit vaker zien we jammer genoeg.
Daar u een product besteld met een levertijd van 1-7 werkdagen en u dit duidelijk is aangegeven ontkent u, dat u zelf de levering dan ook nog eens 4 dagen heeft uitgesteld via de PostNL-link en dit in onze schoenen schuift terwijl het product al na 1 dag (dus op de 2de dag van de 7) werd verstuurd dat deelt u ook nergens mee. Wij zijn elke mail steeds vriendelijk geweest tegen u en u enkel de bewijzen geleverd hoe hard onze medewerkers ook werden beledigd. Dus ja we vinden dit zeer bizar.
Groet
Kevin Peeters
Klantendienst
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.