Topdanmark Anmeldelser 

Holder ikke hvad der er booket

Min oplevelse var desværre ikke særlig god. Det var svært at komme i kontakt med kundeservice, og når jeg endelig fik svar, følte jeg ikke, at mine spørgsmål blev håndteret på en tilfredsstillende måde.

Derudover synes jeg, at priserne er høje i forhold til den service, man modtager. Hele forløbet levede ikke op til mine forventninger, og kommunikationen kunne være langt bedre. Jeg håber, at der bliver arbejdet på at forbedre både kundeservice og kundeoplevelsen i fremtiden.

Jeg kan sørensusmende godt forstå i gennemsnitlig kun har 2 røde stjerner.
Jeg vil tillade mig at give 10 🌚 kulsorte stjerner. Føj hvor må i skamme jer.
1) der er utrolig lang ventetid på i tager telefonen. Jeg har opgiver efter > 1 time.
2) I ringer ikke tilbage som lover.
3) jeres priser er bestemt i den øverste ende. Hvis så service og ydelse følger med, var det OK, men det gør det ikke.
Hilsen Dan

Jeg skriver en lille udtalelse om hvorfor jeres forsikringer er så meget dyre ved jer når jeg står i RKI. Ikke mine betalings metoder jeg har noget imod, Sådan der ikke bliver nogen misforståelse her på trust. Tankegangen en ny forsikring og er gavekort, er efter min mening lidt spøjs. Jeg går da ud fra en forsikring helst vil have kunder en længer tid. Uden omsvøb kommer der bare et dilemma i mellem hvis man i forvejen har andre forsikringer i andre selskaber.

Bondefangeri. Find andet selskab!!!
Skulle have et tilbud på forsikring i 2 virksomheder. De ændrede ikke forsikringen til det aftalte og beløbet på forsikringen var også uden for det aftalte. Da jeg så flere gange klagede over det. Bandt tilbudet til 1/5 2027? Noget som jeg aldrig har accepteret.
Jeg blev hånet af forsikrings sælgeren da jeg oplyste at jeg er utilfreds og følte mig meget utryg. Jeg føler mig virkelig taget ved næsen af topdanmark et forsikringsselskab som skulle passe på mig. TOPDANMARK FORVOLDER DIG SKADE PÅ DIN REGNING.

HOLD JER LANGT VÆK - DU ER BEDRE TJENT UDEN FORSIKRING!!!

Man betaler som erhvervskunder hundredetusindvis af kroner i forsikring, men når man får en skade (indbrud i bil) så stiger præmien- og erstatning udebliver - trods politirapport og udbedring af skade på autoværksted.

TP's regel er, at man skriver om 1 Faktisk KøbsOplevelse...

Well - jeg har ikke tid, til at skrive så mange anmeldelser!

Så, her er en samlet anmeldelse:

1) Gavekort, hvis online-bestilling:
- bestillingen var "EN FARCE" - det virkede ikke. Hverken her i 2026, eller i 2024!
- andre ord for dette: Bondefangeri, Fusk, Amatører, Tidsspilde, .... (you get the picture)!
..
I mit tilfælde, gav jeg IKKE op ... og det holdte hårdt - jeg brugte >1 eftermiddag, med adskillige tlf-opkald begge veje, etc.
- så, jeg endte med at "tjene/fortjene" gavekortet, gennem "hårdt arbejde"!

2) Gavekort, udstedelse:
- jeg blev pr. email LOVET 3 ugers "leveringstid".
- Ordlyden i emailen: "Som aftalt bekræfter jeg at du har købt din forsikring online, og når der kommer nummerplader på din bil, og vi får tilgang, vil der gå 3 uger før du får dit gavekort.".
..
- praksis: Ventede forgæves på gavekortet.
- Derfor ringede jeg (efter at de 3 uger var gået).
..
og, jeg fik følgende svar:
- de 3 uger er MINIMUM-tiden.
Hvorefter at jeg gik personen "på klingen", og fik ham til at ende med at sige:
"du kan ringe om 5-6 uger, da 5-6 uger er hvad vi normalt udsteder i løbet af.
- plus at personen blev "grim" i telefonen - irriteret, og kommunikerede "Trump-agtigt"! (når T. hælder hans skidt ud over fx. journalister).

3) Der er nu gået 5 uger, og 2 dage - og INTET gavekort...

og 4-x) Diverse andet:
- jeg har nu oplevet personalet, talt ret grimt til mig, en del gange.
- og de har udtrykt en GENEREL MISTRO til deres kunder!
- og, jeg har læst anmeldelserne herinde (på TP, i denne innovative "udbryder anmelder-tråd"), som fik bægeret til at løbe over!
- Vi har nu skiftet vores forsikringer, til et bedre forsikringsselskab, som IKKE arbejder for "aktie-holders profit", og som har tillid til kunderne! - og som IKKE SNYDER kunderne !!

---
Så - købsoplevelse i flertal !!!

Summen af faktorer, førte til fravalget!
- og fører til, at jeg nu ADVARER andre imod dette selskab !!

---
Samtidig, så LYSER EN ESSENTIEL BASAL ADVARSELS-LAMPE:

- jeg frygter i-den-grad, hvad der vil ske, HVIS/NÅR en skade sker !?!!
- med den lave/fraværende grad af tillid, som TD har!!

Hele ideen med at have en forsikring, er TRYGHED !!!
- og, denne har TD effektivt & kontinuerligt VASKET VÆK !!!

---
Og PS:
- Gavekortets udstedelse, inde i forsikringsperioden (flere/mange uger efter fortrydelsesretten er udløbet).
- Samtidig med at det er ret dyrt, at opsige en forsikring det 1. år (fx. koster det ca. 500kr i gebyr hos TD, oveni de ca 80kr i generelt gebyr).

Dette vil jeg betegne som = 100% klar Bondefangeri !!

Og, det er næsten som "Enhver anklage er = anklagerens bekendelse !"
..
her: "Topdanmark anklager kunderne for at snyde - samtidig med at Topdanmark snyder kunderne" !!!

Det er nærmest uvirkeligt !!

Og, med Finske "If", som den nye ejer - er vi kun glade, for at forlade TD.

---
PS:
Vi beholder "1. år ud" vores bilforsikring - i håbet om at få det hårdt-tjente scam-gavekort - og pga. at vi ikke ønsker at betale ekstra ca. 580kr for at "komme ud"!
- men, det er vildt, at det skulle ende sådan!
..
Vi kom til, med tillid !!!
- og vi blev mødt af alt det ovenstående !!!

lover guld og grønne skove men de vil skide dig et stykke

.......
Mafia.🤑

spild af penge at ha P skade forsikring. De dækker ikke hvis man først ser skaden nogle dage efter, skal kende sted, dato og tid. det er ikke nem vis man ikke står ved bilen
Topdanmark i er blevet for smarte og store.
Tænker vi har fået nok nu finder
et andet selskab
tusind tak for dårlig service

Opgivet priser pr tlf der ikke holder når det kommer til stykket. De er revnende ligeglade med at Man har været kunde i 16 år.
Man skal ikke regne med priser med mindre at det er på skrift.
Telefonkø til skader i timevis. Henvender sig ikke på mail før at der er rykket efter svar.
Og Top dk kender ikke noget til aftaler over telefonen.
Var ellers tilfreds men opkrævninger der ikke stemmer gør at Jeg nu må finde et andet forsikringsselskab.

Fik min cykel totalskadet sept 2025. Var selv uden skyld. Fik tilkendt en erstatning, men Topdanmark tilbageholder et beløb, som de kalder selvrisiko. Denne selvrisiko ville de hente hos skadevolders forsikringsselskab. Efter 4 mdr. har jeg endnu ikke modtaget beløbet. Hvis TOPdanmark var et godt, solidt og troværdigt selskab for egne kunder, så kunne de vel lægge pengene ud indtil de fik styr på deres mellemværende med konkurrenterne.

Min oplevelse med Topdanmark har været ekstremt frustrerende og uprofessionel. Efter at jeg i august 2025 rettidigt anmodede om at skifte til et andet forsikringsselskab, har jeg oplevet gentagne administrative fejl, hvor min forsikring blev opsagt og genaktiveret flere gange uden klar forklaring.

Jeg har siden modtaget næsten daglige e-mails med modstridende og uklare oplysninger om min forsikringsstatus. Nogle beskeder antyder, at forsikringen er ophørt, andre at den fortsat er aktiv og betalingspligtig. Denne inkonsekvente kommunikation skaber stor forvirring og manglende tryghed som kunde.

På trods af gentagne henvendelser har jeg ikke modtaget én samlet, klar og entydig forklaring. Ansvar for deres egne administrative fejl forsøges i stedet skubbet over på kunden.

Jeg kan på det kraftigste fraråde Topdanmark, hvis man ønsker klar kommunikation, korrekt sagsbehandling og respekt for kundens rettigheder.

Robottlfservice eller automatisk mailagent er ikke ok
Det fungerer ikke i dk

Ikke nok med at de har en lang automatiseret intro til deres telefon support, hvor man skal bruge de første 5-10 min på at guide sig hen til den helt specifikke type skade man ringer om... derefter skal man lige sidde i kø i et par timer.

Det er godt nok udueligt !

Har da virkelig fået nok af Topdanmark de vil gerne have dine penge men når det gælder dækninger så er det et problem, har så meget fortrudt at man blev bedt om fra Nordea’s om at flytte fra tryg da de var blevet samarbejdspartner og vi kunne spare så og så meget nu er situationen en helt anden .. Efter vi fik en hund efter en anden ejer som ikke magtede og havde også Topdanmark. Så viser det sig at trods en flytningen af forsikringen inden for samme som Topdanmark laver de så forsikringen om i forhold til sygdom da hunden have haft dårlig mave da de var ejer og nu hedder det trods fuld betaling at ingen dækning er på mave og tarme, trods vi var bange for hun havde spist en genstand da hun ikke kunne komme af med noget og fik en røgent fotografering som ikke viste noget og derfor har fået at vide at de ikke vil dække .. Ringer så til flere forsikringsselskaber som siger, trods man fortælle hvad man går igennem siger de med det samme. Det sker ikke her vi dækker til din hunds tiende år .. Så dårligt at man nu må skifte.

Min ægtefælle var ved at skifte fra vinter til sommerdæk.Bilen kom op på doncraften, men hjulet sad lidt fast, og da det blev rystet løs, skred duncraften op i panelet og lavede en bule. Vi fik at vide fra Topdanmark, at vi kunne få skaden dækket, selskabets taksator havde godkendt skaden, og værkstedet bestilte reservedelen hjem. Få dage efter ankom en mail fra Topdanmark, at vi IKKE kunne få skaden dækket, idet man vurderede, at det var en selvpåført skade. (Hvem synes lige det er sjovt at undvære sin bil i godt en uge p.g.a. en skade, man har lavet for sjov. Der er ingen, der er uheldig med vilje) Efterfølgende har vi været i banken til en snak omk. forsikringer, og i den forbindelse finder vi ud af, at der er afsat lidt over "20.000 kr til denne skade. Så sidder man som et stort spørgsmålstegn og undrer sig over sådan en afgørelse.. Nu er vi da ikke i tvivl om, om vi skal skifte selskab. Rigtig dårlig oplevelse.

Det lykkedes dem via deres juridiske maskiner og deres forskelligt forbindelser i forskningen instanser og nægter og betaler erstatning til min totalskadet bil.De er nogle pletulde allesammen lig fra deres ledelse til deres såkaldte Taksator og den ikke eksisterende kundeservice.hold jer væk fra det her selskab i må ikke en gang røre den med et ildtang,det er et aktieselskab,som kun tænker på profit/udbytte til deres aktionærer og er ligeglade med deres forsikrings kunder.

Jeg blevet slået ned af dumme Australia i thailand, jeg har vidner og sågar video optagelse fra stedet, men alligevel ,vil Topdanmark ikke erklære det som en skade, dette var i 2022, nu har jeg fået pension pga af mine skader. Så tænk før I tegner forsikring hos Topdanmark. De dækker så vidt muligt ingenting, og fraskriver sig alt,,,,, slogan fra Topdanmark,vi er for at hjælpe!,!! PAS PÅ,!