Plusieurs problèmes rencontrés pour la pose de mes châssis et volets. Lors de la pose, les mesures du seuil de la porte étaient incorrectes, ma porte était griffée. J'ai reçu les mauvaises télécomman... Vis mer
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Ho acquistato dall'Italia per la prima volta diverse faccette di varie essenze da questo store e che dire: ottimo sotto tutti i punti di vista. Spedizione veloce, ottimo imballaggio, legno perfetto co... Vis mer
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Ma première commande chez Top Wood et tout s'est bien passé : les placages sont conformes aux photos, ils étaient bien emballés et ont été livrés rapidement. Un petit incident s'est produit au moment... Vis mer
Super ! Un petit message avec une photo de qualité médiocre, 5 minutes plus tard, j'avais le bon conseil pour choisir mon essence de placage. Et pas cher.
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Kontaktopplysninger
Route de Mussey 5, 55000, Fains-Véel, Frankrike
- top-wood.com
4,0
Bra
45 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Méfiez vous de ce site
Bonjour à tous, méfiez vous de ce site qui utilise "avis vérifiés", un site payant pour les entreprises qui filtrent de toute évidence les avis des utilisateurs afin d'induire en erreur les consommateurs en affichant des 5 étoiles injustifiées. Mon expérience sur ce site est très mauvaise. Je me suis fiée au petit bonhomme souriant en bas de la page qui affiche un 100% satisfait ou remboursé, je me suis fiée aussi à avis vérifiés qui affichait un 5/5 de commentaires positifs, sans faire d'enquête précise sur ce site, .... et j'ai commandé une pièce de bois. J'ai résilié ma commande 2 jours plus tard et j'ai été facturée 120 euros de livraison pour un objet que je n'ai jamais reçu/vu/déballé/refusé à la livraison. Je considère que 120 euros de frais de livraison pour un objet jamais livré confine à l'escroquerie.
26. september 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Top Wood
Madame,
Vous avez passé votre commande le Jeudi 17 Août en soirée, celle-ci est parti de nos entrepôts le lundi 21 Août au matin et nous lisons votre annulation de commande le mardi 22 Août à la première heure et comme sur la moitié Nord de la France les colis sont acheminés sous 48 heures, votre colis était déjà arrivé au centre distributeur proche de chez vous. Nous vous en informons par mail le 22 Août en vous indiquant que nous allons nous charger de faire revenir le colis et ainsi nous pourrons vous rembourser déduit des frais de transport allé et retour, ce qui est normal car le transporteur a fait le travail.
L'article que vous avez commandé est une planche Live Edge de 2,25 m x 50 cm en épaisseur de 54 mm pour 41 kilos, ce qui représente un colis lourd et encombrant. Au bout de 10 jours sans réponse à nos emails de votre part, nous avons demandé au transporteur de nous retourner la planche mais aux vues de votre aimable commentaire nous aurions sûrement dû vous laisser le soin de nous retourner un colis d'une telle dimension.
Salutations,
Olivier Guénard
excellent
SAV excellent, un tres bon échange, beaux produits, transport parfait. Je recommande.
26. april 2017
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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