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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Die Tonies an sich sind super, mein Sohn liebt sie. Jedoch sind so viele Tonies, vor allem Kreativtonies und Neuheiten ständig ausverkauft. Das ist ein riesiger Minuspunkt, weil so die Wucherpreise wo... Vis mer

Selskapet har svart

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Ich bestelle am liebsten bei Tonies selbst, da es auf der Seite von jedem Tonie eine Hörprobe gibt und ich mich somit leichter entscheiden kann welchen ich kaufe und welcher mir nicht so zusagt. Die L... Vis mer

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Es ist sehr schade, dass gewisse Tonies nicht mehr produziert werden. Ebenso ist es dreist, dass Tonies teilweise eine sehr geringe Spieldauer haben und dennoch so viel Kosten, wie Tonies mit einer l... Vis mer

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Sehr detaillierte Probleme aufgeführt. Kein entgegen kommen. Außer: schicken sie die Ware zurück und bestellen bei Bedarf neu. Dafür das die Figuren ein heiden Geld kosten, hätte ich einen deutlich be... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Leverandør av audiovisuelt utstyr

Skrevet av virksomheten

Die offizielle Trustpilot-Profil für Tonies und Toniebox - das digitale Audiosystem für Kinder ab 3 Jahren.


Kontaktopplysninger

3,3

Middels

TrustScore 3.5 av 5

1k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Ich bestelle am liebsten bei Tonies…

Ich bestelle am liebsten bei Tonies selbst, da es auf der Seite von jedem Tonie eine Hörprobe gibt und ich mich somit leichter entscheiden kann welchen ich kaufe und welcher mir nicht so zusagt. Die Lieferung ist immer sehr schnell, die Tonies sind immer in gleicher Qualität und falls man irgendein Anliegen hat, ist der Kundenservice immer für einen da.

22. mars 2026
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Svar fra tonies® Germany

Hallo Katja, lieben Dank für deine Bewertung!

Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude beim Hörspielen :)

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Super für Kinder

Es ist super gestaltet und eine leichte Bedienung für die Kinder und auch die Auswahl ist super. Jedes Kind kann die Tonies sich aussuchen die es mag. Die Kreativtonies sind auch super.
Es ist auch gut das die Tonie Box 2 außen so weich ist da geht es nicht schnell kaputt und es ist auch praktisch das es zum aufladen selben Anschluss hat wie beim Smartphone.

Ich würde es besser finden wenn man die Box auch ein wenig über die App steuern könnte, damit ist Ein- u. auschalten, Lautstärke, Playlist Titel auswählen,...

21. februar 2026
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Svar fra tonies® Germany

Vielen Dank für deine Bewertung!

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es gleich an das zuständige Team geleitet.

Liebe Grüße von den Tonies!

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Grundsätzlich interessantes Konzept, aber

Grundsätzlich interessantes Konzept aber 17€ fur ein tonie ist sehr teuer und die künstliche Verknappung bei Neuerscheinungen, ist nervig. Das macht das Konzept wiederum uninteressant ( zum Beispiel beim grüffelo )

11. april 2026
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Svar fra tonies® Germany

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Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und haben es gleich an das zuständige Team geleitet.

Liebe Grüße von den Tonies!

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Toniebox

Unser Sohn, 4 Jahre, liebt seinen Toniebox. Er will mit nichts anderem mehr einschlafen. Die Auswahl der Tonies ist aber auch groß und er findet immer wieder neue. Auch schön ist, das man zu bestimmten Tonies extra Episoden kaufen kann z.B. Die Superwings. Absolute Kaufempfehlung!!

10. april 2026
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Ich kaufe die Tonies für meinen behinderten Sohn

Ich kaufe die Tonies für meinen authistischen Sohn, der nicht sprechen, aber sehr viel verstehen kann
Er ist erwachsen, aber diese Möglichkeit lässt ihn selbst entscheiden, die Box zu nutzen und erweitert die Möglichkeit, dass jemand mit mit ihm spricht, ihm eine Geschichte vorliest. Sonst hätte kein Mitarbeiter weder Zeit noch Möglichkeit...Leider.

10. april 2026
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Wir lieben Tonies

Wir lieben Tonies. Es ist perfekt für die Kids, weil es so einfach ist und die Figuren toll zum spielen sind.

10. april 2026
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Worst online experience ever

Worst experience ever with an online retailer - and I only purchase online (from clothes, to cosmetics, to groceries).

When I was having general a general question they answered me so vaguely that I had to repeat my question and get again a disinterested answer. I should have known I should proceed with my purchase on another site instead of official.

Then I made a €400 purchase and they didn’t put all of the purchased items. After 24 h I got the response they look into it and I may get a “Gutschein” - I don’t need that - I made a €400 purchase, I have enough Tonies for a lifetime. And even so, I have to buy several to obtain free shipping or I have to pay for the additional shipping. What’s the logic? They make a mistake and then I have to be happy about it? Even so, the ordered Tonie is not available online, they could’ve offered me a replacement in the same price range or the expensive one - it’s not my error. I paid for it fair and for that high purchase I would expect them to be more considerate.

Anyway, never had such bad support where they act as if their hands are tied.

Don’t order from the official German site, you’re ought to be alone if any issues arise.

9. april 2026
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Svar fra tonies® Germany

Thank you for your review!

We are sorry to hear that you were not satisfied with our support.

We would like to take another look at your request and provide you with the best possible assistance. Please simply send us an email at hallo@tonies.com including your case number and the keyword "Trustpilot".

Our goal is to ensure that you are satisfied in the end. If we are able to resolve your concern together, we would be very happy if you would consider updating your review at a later date.

We look forward to hearing from you!

Best regards,
The Tonies Team

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Bedienung leicht.

Die Figuren sind stabil und sehen echt wunder schön aus.

Die Geschichten und Lieder sind einfach wunderbar und für jedes Kind ist was dabei.

Die Box ist leicht zu bedienen und selbst kleine Kinder können sie anschalten und laut und leise machen.

10. april 2026
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Keine Adäquate Antwort/Lösung

Sehr detaillierte Probleme aufgeführt. Kein entgegen kommen. Außer: schicken sie die Ware zurück und bestellen bei Bedarf neu. Dafür das die Figuren ein heiden Geld kosten, hätte ich einen deutlich besseren Service erwartet.

8. april 2026
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Svar fra tonies® Germany

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