Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kjempemessig! Handlet her flere ganger nå - og alltid en fryd. Tonerweb + helthjem gjør Tonerweb også ENDA bedre - om mulig. Pris og leveringstid er helt konge! Tips til tonerweb: Vært enda l... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg er veldig godt fornøyd.Dessuten er jeg også veldig godt fornøyd med at jeg kan få forsendelsen med Posten...........de er enerådene når det gjelder god service med leveranse i postkassa,,,,,,,,div... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bestilte 5-pakk blekkpatron, produktnr 137347 som ble tydelig vist i produktlisten med XXL-størrelse. Hurtig levering direkte i postkassen, bra. MEN, - den tilsendte patronpakke med riktig prod.nr... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tonerweb behandler bestillinger raskt. Kommunikasjon mellom kjøper og selger er profesjonell og effektiv. Er produktet (ikke fått prøvd ennå) like bra som leveransen, gir jeg poeng 10/10. Ordre bekre... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Arrangementer og underholdning

Skrevet av virksomheten

Tonerweb.no en av Norges største leverandører innen blekk, toner og kontorrekvisita. Med over 40.000 varelinjer og over 200.000 fornøyde kunder fra bedrifter, skoler og privatpersoner. Alt du trenger til kontoret på ett sted. Fri frakt over 400Kr.


Kontaktopplysninger

4,6

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

2k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 21 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 48 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøpte uorginal HP toner

Kjøpte uorginal HP toner, denne blir avvist av skriver selv om det står på esken at den er kompatibel.

28. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tonerweb

Svar fra Tonerweb

Hei, fra tid til annen sender HP ut programvareoppdatering. Det som skjer da er at chippen på den uoriginale ikke vil fungere. Ta kontakt med vår kundeservice for refusjon.

Det er ikke nødvendig med programvareoppdatering fra HP. Dem gjør dette ene og alene for at produsentene av uoriginale må sette inn nye chipper i kasettene.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hold dere unna! Useriøs selskap.

Hold dere unna.

Selskapet markedsfører “fri frakt over 400 kr”.
Som privatkunde bestilte jeg varer for over 400 kr inkl. MVA.
Først etter at bestillingen var gjennomført, ble pris ekskl. MVA vist, FRAKT lagt til!!! og MVA deretter påført på nytt.
Totalprisen som ble presentert før bestilling samsvarte ikke med faktisk belastning.

28. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tonerweb

Svar fra Tonerweb

Vi har alltid et gratis frakt alternativ når ordreverdi overstiger 400 Kr.
I checkout oversikten kan en selv velge hvilket fraktalternativ en ønsker, og se prisen.
Bring, helthjem, postnord.
På din ordre var gratis fraktalternativ "0,-Pakke i postkassen (Helhjem)"
men du valgte fraktalternativ "76,-Post i butikk (Helthjem) - Hentes i butikk". Dette fratalternativet var ikke gratis på din ordre.



frakt alternativet på din ordre "0,-Pakke i postkassen (Helhjem)" gratis. Men du valgte et annet fraktalternativ

Vurdert til 1 av 5 stjerner

STYR UNNA

STYR UNNA! Kjøpte et GEAR Glassbeskyttende flatdeksel GOLD PRIVACY iPhone 15/15 Pro/16
Dette passer ikke for lite. Reklamerte etter 3 dager. Se svar: De følger ikke kjøpsloven.:(

Ønsker du å returnere varer kan du kjøpe returlapp hos oss eller returnere selv til adressen nedenfor. Varen må være i uåpnet originalemballasje, og må kunne selges som ny.

Kjøper du returlapp fra oss får du denne tilsendt på epost og fraktgebyret vil komme på egen faktura.
* kr 87,50 25x35x12 (5kg)
* kr 125 (pakker opp til 35kg, maks lengde 120cm)

25. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

De selger produkter som de ikke har på lager

Jeg bestilte og betalte for produkter som var oppført som tilgjengelige. Etter over en uke uten levering eller informasjon fra butikken, måtte jeg selv ta kontakt for å spørre om status. Først da fikk jeg beskjed om at varene ikke var på lager. Dette er siste gang jeg handler der.

22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Rett og slett elendig

Rett og slett elendig! Mye rot med levering og elendig kundeforståelse.
Bestilte kalendermateriell for 2026 i desember og varen ble anslått levert i slutten mars…?!? Kansellerte bestillingen, men da sendte de meg i stedet en feil vare. De ba meg om å returnere varen (98,- NOK kostet denne varen). Fikk ikke refundert mitt opprinnelige beløp selv om ordren var kansellert.

6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kjempefornøyd

Kjempefornøyd! Bestilte på onsdag, i postkassa på fredag, og bor ikke i by! Litt uenig med de anmeldelsene angående kundeservice. Dem er alltid tilgjengelig føler jeg, men nå i juletia så er det nok med litt mere ventetid å regne enn vanlig. Superfornøyd, retter opp i feil og prøver alltid å være behjelplige. Min faste sted å kjøpe billig blekk for min gammel HP envy maskin :)

19. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dårlig erfaring med kundeservice – Tonerweb

Jeg har en dårlig erfaring med Tonerweb. Jeg kjøpte blekkpatroner som skulle være kompatible med min HP-skriver, men skriveren avviser dem. Kundeservice er dessverre helt elendig. Jeg har forsøkt å kontakte dem i flere dager via e-post og telefon, uten å få svar. Ingen svarer, og ingen ringer tilbake. Det er uakseptabelt å selge produkter som ikke fungerer som beskrevet og samtidig være umulig å få tak i når problemer oppstår. Jeg kan ikke anbefale Tonerweb.

15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fungerer fint så lenge du ikke må ta…

Fungerer fint så lenge du ikke må ta kontakt med de. Etter å ha tilbakebeholdt betaling og etter 20 e-post vekslinger kom pakken jeg bestilte og jeg betalte purregebyr etter jeg betalte faktura for fraktkostnader på 150 kr. Dette selskapet er helt latterlig.

21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte nitrilhansker 31.03.2025

Bestilte nitrilhansker 31.03.2025. Ordren ble (uoppfordret) delvis levert 04.11.2025. Det er mer enn 7 måneder for å levere 2 pakker nitrilhansker. Venter fortsatt på 2 pakker, spent på om de kommer før årsslutt 2025. Blir ikke flere bestilillinger til Tonerweb, til det er leverings presisjonen for dårlig.

Oppdatering 18.12.2025
De to siste pakkene med nitril hansker ble levert på døren 18.12.2025.

8 måneder 19 dager etter bestilling.

Verdt å merke seg denne tekstlinjen fra Tonerweb sin ordre status mail.

"Om du har bestilt bestillingsvarer, kan de ikke kanselleres. Se kjøpsbetingelser, samt informasjon ved ordrebekreftelse."

4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bestilte fra Tonerweb i Røyken midt på…

Bestilte fra Tonerweb i Røyken midt på dagen, var i postkassa i Eidsvoll på morgenen dagen etter, raskeste levering jeg har opplevd. Levert med "Helthjem". Blekkpatronene fungerer perfekt til en fornuftig pris.

15. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv