Toldospicasso Anmeldelser 5

Me instalaron el lunes dos toldos en las ventanas laterales de mi terraza. El presupuesto fue el mejor relación calidad/precio de los tres que pedí. El comercial, Sr Forret, amable y eficiente. Los instaladores, igual, aunque lamento no recordar sus nombres. Pero, tuve un incidente. Involuntariamente me atascaron la persiana motorizada de una de las ventanas. Llamé al número de averías de la empresa, me atendió la Srta Lidia, quien fue encantadra, eficientísima y resolutiva. Enseguida me consiguió unos operarios para que vinieran a arreglarlo, a pesar de estar en vísperas de festivos. Estos, Ángel y Javi, fueron rápidos y eficientes. La Srta Lidia, un ángel, me llamó más tarde para asegurarse de que todo se habia resuelto satisfactoriamente. Estoy muy satisfecha con los servicios de esta empresa.

Muy contenta con el servicio, han hecho un gran trabajo

El motor de un toldo falló a los 2 años de instalado, y como la garantia por escrito dice que son 5 años, cuando les hemos pedido que lo solucionen han pasado olímpicamente de nosotros. Todo son problemas y excusas para venir a repararlo y ahí sigue sin funcionar 7 meses después. Muy poca profesionalidad. Cuando necesite un nuevo toldo ya se que no se lo voy a comprar a Picasso, desde luego.

Poca profesionalidad de los instaladores y una terminación de la instalación muy deficiente.
Hay muchas empresas instaladoras, y toldos Picasso es de las no recomendables.

Les llamamos para que reparasen unos toldos y la persona que no enviaron ni tan siquiera se molestó en comprobar el funcionamiento. Nos pasaron el presupuesto por WhatsApp en vez de hacerlo por email como se les pidió en varias ocasiones pero nunca lo hicieron aduciendo problemas con su correo. No te informan de que tienes que pagarles una señal a la aceptación del ppto ni como tienes que abonarlo. Cuando ya has pagado se supone que tienen de 15 a 20 días de plazo para realizar la reparación, en nuestro caso más de 70 días. Tras numerosos intentos de comunicarnos con esta gente las veces que lo conseguimos nos pusieron mil excusas como que no tenían los motores cuando en realidad el problema es que no tiene suficientes operarios. Bste decir que finalmente tuvimos UE llmr con número oculto pr conseguir hablar con unos comerciales que nunca solucionaron nada. Cuando los operarios vienen a hacer la reparación se encuentran que lo presupuestado no tiene nada que ver con la reparación que tiene que hacer y seguimos esperando y cuando por fin hacen la reparación, nos exigen el pago inmediato del trabajo amenazando con desmontar los toldos. He de decir que los operarios son profesionales pero la gestión desde las oficinas no puede ser más nefasta. Nada recomendables