Tivoli Casino Anmeldelser 

331
•
TrustScore 2 av 5

2,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I må godt tjene nogle penge. At man hele tiden ryger ud af spillet og man kan mærke at den er død og giver kun små beløb, til sidst så gider man ikke spille på maskinen og tager en anden og det ske... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vil ikke anbefale maskinen Hot Diggity Dog til nogen Har lige spinnet 232 gange, ikke en eneste gang 2 bonusfelter så man kan vælge en brik fra " power map " , selv om det kræver 3 bonusfelter at få... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sat med en slotti efter aftensmaden. Første spil var lidt trægt, det næste kørte. Lyden starter altid for højt. Spillede alligevel et kvarter.

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Intet dårligt at sige, som så mange andre med deres dårlige anmeldelser. Maskinerne virker perfekt, lækkert man kan smide højre beløb end så mange andre sider. Vandt et større beløb, fik penge udbetal... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Kasino

Skrevet av virksomheten

TivoliCasino.dk blev grundlagt i 2012 og er drevet af Danske Licens Spil A/S. På TivoliCasino.dk kan du spille traditionelle casinobordspil såsom blackjack og roulette. Du kan spille på både traditionelle og mere moderne tematiserede slots (spilleautomater) og videoslots. Du kan vinde jackpots for flere millioner kroner, jo flere der spiller på vores maskiner jo større bliver vores jackpots. Vi tilstræber at udbyde et spændende og underholdende produkt, og at udvise ansvarlighed i alle aspekter af driften og alle kunderelationer. Vi håber at se dig på TivoliCasino!


Kontaktopplysninger

Viktig informasjon

2,1

Under middels

TrustScore 2 av 5

331 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 72 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,1

Alle anmeldelser

(331)

38 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Trist

Tivoli casino har været mit absolutte ynglings casino alting har kørt perfekt og man havde alle lige store chancer for gevinst. Tivoli casino har været så populært, at danskespil har fået så meget konkurrence at de nu har overtaget Tivoli casino. Så ved alle at magien der ellers herskede, er pist væk. Det er nemlig ikke tilfældigheden, danskespil der bestemmer hvem der kan vinde. Jeg har d.d slettet min konto hos Tivoli Casino . Der findes andre gode casinoer men Tivoli var bedst indtil Denne fatale beslutning

26. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Kære Jens

Tak for de rosende ord om Tivoli Casino. Jeg er ked af at høre, at du ikke længere har lyst til at følge vores rejse. Selvom vi overgår til Danske Spil, vil vi forblive de samme, og man vil stadig kunne finde magien på vores side. Jeg ønsker dig alt godt i fremtiden, også selvom det ikke bliver på vores side 😊

De bedste hilsner

Emilie
Tivoli Casino

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Godt casino og en af de bedste vi har i…

Godt casino og et af de bedste vi har i Danmark. Kæmpe udvalg af maskiner og nem proces at blive valideret.
Udbetalingen kører også fint igennem, i lidt langsommere end andre på den front men det skam ok.

17. juni 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Chris

Jeg er glad for at du er tilfreds med Tivoli Casino, også selvom vi er lidt langsommere ;-)

Hav en dejlig dag og kontakt mig endelig, hvis du har brug for hjælp til noget.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bare så i ved hvad i går ind til:

Bare så i ved hvad i går ind til:

Tivoli Casino er lovmæssigt forpligtet til løbende at opdatere og ajourføre dokumenter, data og andre oplysninger om dig og er i den forbindelse berettiget til at anmode om, at du fremsender yderligere dokumentation. Som yderligere dokumentation kan vi anmode dig om at indsende:

-Billede af underskrevet kreditkorts for- og bagside eller anden dokumentation for ejerskab af udbetalingsbankkontoen
-Billedlegitimation, herunder pas og kørekort
-Sygesikringsbevis
-Vielses- eller navneændringsattest
-Forbrugsregninger
-Kontoudtog
-Engagementsoversigt

28. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Tonny

Jeg vil først og fremmest beklage mit sene svar på din besked her på Trustpilot.

Dernæst vil jeg gøre dig opmærksom på, at det er korrekt at vi som online casino i Danmark er forpligtet til at ajourføre oplysninger om spiller, herunder de forskellige dokumenter du har henvist til, som er et udklip af vores Betingelser og Vilkår.

Vores Betingelser og Vilkår skal altid accepteres ved oprettelse og det er spillers ansvar at gøre sig bekendt med disse, da der kan opstå tilfælde hvor vi f.eks. er nødt til at anmode om dokumentation.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til noget, er du velkommen til at skrive til mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Værste Casino jeg har oplevet..

Værste Casino jeg har oplevet... Spillede for 1.200 kr. og med indbetalinger på 100/200 kr. I alt fik jeg kun 1 bonusspil hvor jeg vandt 58 kr.. Pengene tæller kun ned og jeg vandt ikke over 60 kr. på noget tidspunkt.

Her er kun 1 vinder så jeg anbefaler at man holder sig langt væk!.. Jeg kan godt tåle at tabe, men det er sjovere når det går lidt op og ned og der sker noget.. Tror samlet jeg brugte en time.. Ingen vinderchancer her :)

15. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kun positivt at sige.

Jeg har spillet lidt på Tivoli casino og var så heldig at vinde et større beløb. Jeg satte 3 beløb til udbetaling, det første havde jeg stående på min konto 3 dage senere. De næste 2 overførsler på henholdvis 17.800 og 400kr, der blev jeg bedt om ID. Jeg sendte ID samme dag og dagen efter var de godkendt og sat til udbetaling. Pengene stod på min konto i løbet af ca en uge fra jeg satte dem til udbetaling. Det synes jeg er meget fint! Jeg blev kontaktet via mail og de svarede mig retur meget hurtigt.
For mig var dette både nemt og hurtigt.
Jeg kan sagtens anbefale Tivoli casino til andre😊.
Venligst Rikke

2. mai 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Fået lukket min konto 4 gange indenfor under 24 timer, selvom jeg sad og var aktiv på siden....

Har spillet jævnt inde på FruitShop automaterne det sidste døgnstid, hen af eftermiddagen igår, begyndte begge slags automater at skrive at min internetforbindelse var for langsom og at jeg skulle genstarte begge automaterne med jævne mellemrum, så i går ved ca 18 tiden kunne jeg pludselig ikke åbne nogen af de 2 automater, loggede ind og ud, slettede cookies, browserdata, genstartede endda min pc, efter 30-40 min pludselig modtager jeg pludselig en mail fra Tivolicasino om at min konto har været lukket, men at den er låst op igen, det var jo så ikke sidste gang jeg fik og oplevede den ting samt besked de næste 12 timer efter, for ca kl 02 var igang inde på en af automaterne, da den pludselig igen ikke ville åbne automaten, så ventede 1 times tid og så duede begge FruitShop automater igen, tabte så lige yderliger x-antal 100 kr da tivolicasino igen kl 4 ikke ville åbne en eneste af alle slags automater uanset udbyder, men den her gang tog det så bare fra kl 4.00 til 9.00 samt jeg igen modtog en mail om at min konto hatværet lukket, men var låst op igen, der gik så kun 300-400 kr tid så nu er den gudhjælpme mig lukket igen, men du kan til hver en tid indbetale på din konto, det er sgu da godt lige lidt til grin, når man så får af vide på mail flere gange at ens konto har været lukket.. Så har sgu virkelig nået at tabe rigtig mange penge den her gang når de bare smider en ud/af midt i spillene derinde....Overvejer virkelig efterhånden at lukke min konto permanent inde hos dem da det slet ikke er 1 gang der opstår fejl midt man sidder og spiller på en automat, og hver eneste gang man igen logger sig ind er det 110 ikke det sted man lige var så godt igang på i automaten, koster mig sgu godt rigtig rigtig mange den her side og kun på under 24 timer pludselig.....

9. april 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Lene

Hos Tivoli Casino har vi nogle sikkerhedsforanstaltninger, som er nødvendige, for at opretholde sikkerheden for jer spillere og for os, på vores side.

Når nogle af disse sikkerhedsforanstaltninger bliver brudt, af den ene eller anden grund, vil vores system automatisk låse den respektive spilkonto.

Jeg er selvfølgelig ked af, at du er utilfreds med dette, men det er ikke noget vi kan afvige fra.

Du er meget velkommen til at kontakte mig eller en af mine kolleger i Kundeservice i vores åbningstid, som er 9-21 på hverdage og 10-18 i weekender, hvis du har brug for hjælp eller ønsker yderligere forklaring.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Værste casino jeg har oplevet

Jeg har tabt og vundet hos forskellige udbydere. Dette er dog det værste til dato. Spillet for kr. 3000 (incl. Bonus) uden bare en chance overhovedet. Tivoli Casino - skam jer! Føler mig snydt!!! ☹️☹️☹️

28. mars 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Tommy

Jeg er ked af, du ikke er tilfreds med vinderchancerne - vores tilbagebetalingsprocent er gennemtestet og ligger indenfor de gældende krav på markedet. Det er selvfølgelig ærgerligt ikke at vinde hver gang, men nogle gange er man heldig og andre gange knap så heldig.

Hvis der er andet jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at skrive til mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.

Ellers må du have en dejlig aften.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

snyd snyd

Så dårlig casino vil gerne have andres penge fra forskellige kort men vil ikke udbetale hvis man vinder sådan opfører andre casinoer sig gudskelov ikke dem kunne Tivoli lære aldrig har jeg kendt mage føj snyd og svindel

20. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Røveri ved højlys dag

Røveri ved højlys dag! Selv en stjerne er for meget..!!

Hold jer væk! Jo større du satser jo mindre får du retur. Hvordan f.. kan en bonus med en indsats på 20 kr. Og 30 gratis spins (3 gange den normale bonusrundte) ikke en gang give indsatsen tilbage.. og det sker bare tit.. hvis man kun spiller for 2 kr. Så kan man i en bonusrundte med 10 spins nemt komme op på nogle hundrede og endda over 1000. Men spiller man med høje indsats, 10, 20, 50, så kommer man sgu dårligt op på et par hundrede i de fleste bonusrundter hvis altså man iverhovedet ser sådan!! Har sågar prøvet at få ingenting ud af en bonusrundte med endda dobbelt op på spins.

Det er så vildt at de må det der..

Men hertil skal også lige tilføjes, at de kan godt finde på at lukke for udbetaling, men at sætte penge ind, det kan man godt.. intet problem..
Skrev ind til dem for at høre om det var deres taktik at så spillerne til at brænde deres gevinster af igen plus ekstra og fik en gang pladder tilbage men at deres regler er for at sikre os spillere og beskytte os..

Øhm? Ved ikk at udbetalte til det samme kort som har sat pengene ind? Men at trække på det, det kan I godt?

Var ellers lige ved at gå i nogenlunde op, et lille accepteret tab, da jeg ville have udbetalt min gevinst på 6000 og slutte den der.. men nope, kunne jeg ikke. Så nu er jeg i minus 50.000 fordi de bare ville passe på mig som kunde og lukke for udbetaling.. burde ikk være lovligt at lukke for udbetaling men ikk spærre for indbetaling samtidigt. Så mega griske er de.

Hold jer væk.. I får lige så meget ud af bare at brænde jeres pengesedler af som ved at spille hos Tivoli casino.

14. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Stephanie

Jeg beklager, hvis vores mailkorrespondance ikke har været fyldestgørende - så jeg giver den lige et forsøg her.

Det er sådan, at vi som online casino i Danmark, er underlagt at sørge for at modtage dokumentation når spillere rammer visse beløb både ved ind- og udbetaling. Denne procedure er du faldet ind under og derfor har vi anmodet dig om dokumentation.

Jeg kan se, at du har kontaktet os og vi har gjort dig opmærksom på, at vi endnu ikke har modtaget den nødvendige dokumentation fra dig, hvorfor du ikke har kunne udbetale.

Det er selvfølgelig ærgerligt, at du ikke er tilfreds med denne procedure, men den er desværre ikke noget vi kan afvige fra.

Med hensyn til bonusrunder i spil og gevinster heraf, så vil jeg gøre dig opmærksom på, at det er det enkelte spils regler i samarbejde med vores tilfældighedsgeneratorer, der bestemmer udfaldet. Det er dermed ikke noget vi styrer og det er helt tilfældigt hvem der vinder og hvad de vinder. Uanset om det er med indsats på 1 kr. eller 10 kr.

Hvis du har flere kommentarer eller brug for hjælp til andet, er du velkommen til at kontakte mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Snydt for 50.000kr

Min datter spillede i tirsdags d5/2 og da hun havde mistet sit bankkort og spærret det, så lånte hun mit (mor) og hun spillede i ca 12 timer, vinder og ender på 50.000kr og de vil ik udbetale da indbetalingen er sket på fra mit bankkort, så efter en masse skrives frem og tilbage, og en masse billeder af diverse bankkort, sir de at det er ulovlig indbetaling, så nu vil de ikke udbetale hverken gevinsten på 50.000kr eller de penge hun har indbetalt , og nu har de spærret hende 🤬🤬🤬 har kontaktet ekstra bladet, og håber der sker noget så

8. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bondefangere.

God grafik. Og spændendene spil. Men så er der administrationen og det er noget bondefangeri. Var ny spiller og meldte mig ind for små 14 dage siden og alt kørte fint. Fik først udbetalt 7000 og to dage så var de på konto. Spillede og overførte 4000 og tre dage så var de på min konto. Men så stoppede festen. Ville overføre 38000 og så kom der problemer. Kunne ikke udbetale og som andre fortæller skulle jeg sende billeddokumentation af mit kort. Dette gjorde jeg så tre gange over tre dage og den sagde fortsat eror kontakt udbyder og har nu spillet det hele op uden gevinster og droppet siden. Det er bondefangeri når de først kan med mindre beløb og pludselig ikke kan. Og som enhver gambler betyder ventetiden jo at man fristes og ender med o. Det er tarveligt at de ligefrem kan kalkulere med sådanne strategier. Så kan bestemt ikke anbefales som penge spillerside. Men sikkert fint hvis man spiller for sjov uden penge.

7. februar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Jørgen

Jeg beklager, hvis vores mailkorrespondance ikke har været fyldestgørende - så jeg giver den lige et forsøg her.

Det er sådan, at vi som online casino i Danmark, er underlagt at sørge for at modtage dokumentation når spillere rammer visse beløb både ved ind- og udbetaling. Denne procedure er du faldet ind under og derfor har vi anmodet dig om dokumentation.

Jeg kan se, at du har kontaktet os og min kollega har gjort dig opmærksom på, at vi endnu ikke har modtaget den nødvendige dokumentation fra dig, hvorfor du ikke har kunne udbetale.

Det er selvfølgelig ærgerligt, at du ikke er tilfreds med denne procedure, men den er desværre ikke noget vi kan afvige fra.

Hvis du har flere kommentarer eller brug for hjælp til andet, er du velkommen til at kontakte mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bliver bedraget af tivoli casino

Jeg vil faktisk ikke give dem en stjerne!!! Jeg vandt 40000 på valkyrie og dem vil de ikke udbetale mig. De bad mig sende billeder af mit hæve kort og det gjorde jeg , men det var ikke nok. HJÆÆLP . Jeg er på kontanthjælp og føler mig magtsløs. Mvh Lone Mikkelsen. Min tlf 60735696

15. desember 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Lone

Jeg beklager, hvis vores mailkorrespondance ikke har været fyldestgørende - så jeg giver den lige et forsøg her.

Det er sådan, at vi som Online Casino i Danmark, er underlagt at følge forskellige procedurer, der sikrer, at ind- og udbetalinger hos Tivoli Casino overholder gældende lovgivning på området.

Da der desværre var sket brud på vores Betingelser og Vilkår på din spilkonto, har vi anmodet om dokumentation jf. vores Betingelser og Vilkår, pkt. 6.1 til 6.19., og denne afventer vi fortsat. I mellemtiden er der dog blevet spillet for pengene, og derfor kan der ikke udbetales.

Hvis du har brug for yderligere forklaring, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Hey alle

Hey alle
Siden er indviklet vil jeg give Jer ret i.
Det med udbetaling er svært hvis man også har brugt flere kort. (lånt en ven eller ligne) de vil så have billede af de kort der nu er brugt for en anden ikke har misbrugt ens konto.
Men når alt kommer til stykket køre deres side faktisk rigtig godt i forhold til andre så som "danskespil" som jeg brugte førhen.
OG så husk have ALLE info rigtige når i mailer til dem. Få skrevet ned hvad jeres brugernavn osv er. Gør det kun lettere for Jer.
Men siden er stabil hvad jeg oplever i forhold til andre. Tænker også det kan skyldes man bruger WiFi hvis. Altid bedst at køre med kabel hvis man kan det.

4. juli 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Peter

Mange tak for dine søde ord :-)

Jeg er glad for du er tilfreds med vores side - og du har nemlig helt ret i, at det selvfølgelig altid gør korrespondancen nemmere og hurtigere, hvis infoen er på plads. Men fortvivl ikke, hvis det ikke er tilfældet! Vi har nemlig nogle rigtig gode kundeservicemedarbejdere, der altid er klar på at hjælpe hvad enten det drejer sig om spil, forbindelse eller noget helt tredje.

Hav en dejlig og solrig dag.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg blev lovet 25 gratis chancer til…

Jeg blev lovet 25 gratis chancer til Tivoli Bonanza i en kampagne, men jeg fik dem aldrig - selvom jeg fulgte instrukserne. :-(

16. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Sofie

Jeg er ked af de problemer du har oplevet - kan du venligst skrive en mail til mig på kontakt@tivolicasino.dk, så vi forhåbentligt kan få løst det :-)

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hyggeligt sted at spille når manden…

Hyggeligt sted at spille når manden sover :-)

16. juni 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Joan

Tak for din fine kommentar - jeg er glad for du finder hygge hos Tivoli Casino :-)

Held og lykke med dit spil, og husk, at du altid kan kontakte mig eller en af mine kolleger i Kundeservice, hvis du har brug for hjælp til noget.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Spammer med sms tilbud

9. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej

Tak for din kommentar her på Trustpilot.

Vi er opmærksomme på, at der er nogle folk, der desværre har modtaget sms'er der angiveligt skulle være fra Tivoli Casino. Jeg kan dog bekræfte, at disse sms'er ikke stammer fra os - derfor anbefaler vi, at I sletter dem og ikke trykker på linket.

Jeg beklager, at du har modtaget en af disse sms'er. Vi er dog i fuld gang med at undersøge det, så vi kan få det stoppet :-)

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bondefangeri

Fik tilbud på mail om et årskort, på tivoli kasino, men da jeg så havde spillet og sendt alt information. som de bad om, så kunne jeg pludselig ikke få et årskort til tivoli. Det var kun for nye brugere af siden, gad vide om de vil af med alle de nuværende kunder. meget dårlig kundepleje.

9. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Per

Tak for din kommentar. Jeg er ked af, hvis jeg ikke fik forklaret mig godt nok i vores e-mail korrespondance.

Det er helt korrekt, at vi har vores Årskort kampagne nu - som er henvendt til nye spillere og spillere, der endnu ikke har lavet deres første indbetaling.

Du faldt desværre ikke ind under disse kriterier, og derfor kunne du ikke modtage et årskort. Vi prøver dog altid at variere og sender kampagner og tilbud ud til alle vores spillere løbende.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vil IKKE udbetale, igen igen

ja jeg må også melde mig i flokken af spillere som IKKE kan få gevinsten udbetalt, fejl på fejl siger deres hjemmeside ved udbetaling, og når man henvender sig via deres kontaktside, så mailer de en om at man skal skrive fra den mail man oprettede sig med. Dette gør man så og får samme svar igen, hvad sker der???
Jeg vil hellere end gerne ofre de 750 kr. det koster at konkursmelde dem til Sø og Handelsretten når de ikke vil betale.

1. mai 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Peter

Jeg kan se, at du har haft en mailkorrespondance med min kollega. Jeg beklager, hvis hun ikke fik forklaret det godt nok - så jeg vil gerne forsøge igen.

Der var desværre en tastefejl i din registrerede e-mailadresse, der gjorde at din spilkonto ikke kunne sammenkobles til din mail, da du skrev. Dette ordnede min kollega dog og gjorde dig samtidig opmærksom på fejlen.

Med hensyn til din udbetaling, kan jeg se, at vi har anmodet om dokumentation jf. vores Betingelser og Vilkår, pkt. 6.13. Dette gør vi netop, fordi vi som spilleselskab er forpligtet til at gennemføre procedurer, der sikrer, at ind- og udbetalinger hos Tivoli Casino overholder gældende lovgivning på området.

Jeg håber mit svar gav lidt klarhed og jeg vil meget gerne hjælpe dig yderligere med din udbetaling, hvis du skriver en mail til mig på kontakt@tivolicasino.dk.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 1 av 5 stjerner

1 stjerne for gode spil.

1 stjerne for gode spil.
Hvis du vil have dine penge udbetalt, så gør de og har altid gjort forskellige ting for at forsinke udbetaling til konto. Tidligere var det forsinkelser, indtil du havde kontaktet dem flere gange - senest vil de have folk til at sende et billede af deres kontokort. Tror I, vi er så dumme - dette er ikke sikkert, selv om nogle af tallene skal være skjult. Føj for pokker. Har stadig penge til gode. Hold jer væk herfra.

18. april 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej Tina

Jeg er ked af, hvis jeg ikke fik forklaret godt nok i vores mailkorrespondance - men jeg forsøger gerne igen.

Vi er et online casino og dertil hører der forskellige krav, som vi skal leve op til. Et af de krav er, at vi skal holde oplysninger om spillere ajour og dermed opretholde sikkerheden på vores side og mest af alt for vores spillere.

Da du oprettede dig som spiller hos os, accepterede du også vores Betingelser og Vilkår - her står det beskrevet, at vi kan anmode om dokumentation.

Jeg håber dette gav lidt klarhed, men jeg sidder klar ved tasterne, hvis du har flere spørgsmål eller brug for hjælp.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Folk må indse at ved at gamble taber du…

Folk må indse at ved at gamble taber du også penge, alle disse dårlige anmeldser er mig fuldstændig uforståeligt. Jeg er tosset med tivoli casino og har altid været. Vores allesammens mor af dansk casino ❤

14. april 2018
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Tivoli Casino

Svar fra Tivoli Casino

Hej André

Tak for din fine anmeldelse - jeg er tosset med, at du er tilfreds med vores side :-)

Held og lykke med dit spil, og husk, at du altid kan kontakte mig eller en af mine kolleger i Kundeservice, hvis du har brug for hjælp til noget.

De bedste hilsner

Nini
Tivoli Casino

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv