Tierbedarf Plus Anmeldelser 

Svar fra Tierbedarf Plus

11. jan. 2026

Hello Steffi,

es tut uns leid zu hören, dass du so lange auf deine Rückerstattung wartest und mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Frust und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte sende uns deine Bestellinformationen, damit wir deinen Fall schnellstmöglich prüfen und die Rückerstattung veranlassen können. Wir setzen alles daran, dein Anliegen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Svar fra Tierbedarf Plus

8. jan. 2026

Hello Michael,

es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung so unzufrieden sind. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine faire Lösung finden können.

Herzliche Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

29. des. 2025

Hello Kunde,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir verstehen Ihren Ärger sehr gut. Wir möchten klarstellen, dass wir kein betrügerischer Anbieter sind, sondern ein regulärer Online-Shop, der mit internationalen Logistikpartnern zusammenarbeitet, wodurch es in Einzelfällen leider zu Lieferproblemen oder Verzögerungen kommen kann.

Dass Sie keine Ware erhalten haben und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme hatten, entspricht nicht unserem Anspruch an Service. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Kommunikation zu verbessern. Falls Sie möchten, können Sie uns jederzeit noch einmal über unser Kontaktformular oder per E-Mail erreichen, damit wir den Vorgang gemeinsam transparent klären können.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Herzliche Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

16. des. 2025

Hello Matthias,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Hundespielzeug Ihren Erwartungen an die Haltbarkeit nicht entsprochen hat. Auch bei als robust beschriebenen Produkten kann es je nach Spielverhalten und Beißkraft des Hundes leider zu schnellen Beschädigungen kommen. Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Produktbeschreibungen und Auswahl weiter zu verbessern.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

16. des. 2025

Hello Steffi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Lieferzeit und die unzureichende Sendungsverfolgung sehr gut, da dies selbstverständlich nicht dem entspricht, was man als Kunde erwartet. Es tut uns leid, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, nicht ausreichend transparent informiert worden zu sein. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Kommunikation und Abläufe weiter zu verbessern.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

16. des. 2025

Hello Aljona,

es tut uns leid zu lesen, dass Sie so enttäuscht von Ihrer Erfahrung sind. Wir verstehen Ihren Unmut über die wahrgenommene Produktqualität und die Rücksendebedingungen, da dies für Kunden ein sehr sensibles Thema ist. Ihr Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Produktprüfung sowie die Transparenz unserer Informationen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung offen mit uns geteilt haben.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

16. des. 2025

Hello Valeria,

es tut uns leid zu lesen, wie enttäuschend Ihre Erfahrung für Sie war. Wir verstehen Ihren Ärger über die Lieferzeit, die Kommunikation sowie die wahrgenommene Produktqualität sehr gut, da dies nicht den Erwartungen entspricht, die man an einen Einkauf haben sollte. Auch Ihr Hinweis zur Transparenz über Versand und Unternehmensstruktur ist für uns wichtig und wird intern sehr ernst genommen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kritik so offen zu teilen.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

9. des. 2025

Hey Carmen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass das Antibellgerät nach so kurzer Zeit ausgefallen ist und Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren, und ich verstehe Ihren Ärger vollkommen.

Ich möchte mir den Fall gern genauer ansehen und prüfen, was hier schiefgelaufen ist. Könnten Sie mir bitte noch einmal die Bestellnummer sowie ein kurzes Foto oder Video des Defekts zukommen lassen? So kann ich die Prüfung direkt veranlassen und Ihnen eine klare Rückmeldung geben.

Es ist uns wichtig, dass Sie nicht mit einem defekten Gerät zurückbleiben, und ich bemühe mich darum, Ihnen schnell weiterzuhelfen.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

6. des. 2025

Hello Annette,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass das Produkt bei Ihnen weder in Größe noch in Qualität Ihren Erwartungen entsprochen hat. Genau das sollte natürlich nicht passieren.

Ich möchte mir den Fall genauer ansehen und klären, warum die Ware in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Bitte melden Sie sich einmal mit Ihrer Bestellnummer über unseren Support, damit wir gemeinsam eine Lösung finden, die für Sie wirklich fair ist.

Es ist absolut nicht unser Anspruch, dass Sie mit so einem Gefühl zurückbleiben, und ich hoffe, wir können das für Sie wieder geradebiegen.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

6. des. 2025

Hello Clara,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so klar geschildert haben. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass der Hundemantel weder in der Qualität noch in der Passform Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.

Ich verstehe vollkommen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Artikel nicht dem entspricht, was man sich vorgestellt hat. Bitte melden Sie sich einmal mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Support, damit wir den Fall im Detail prüfen und Ihnen bei der Rücksendung oder einer passenden Lösung weiterhelfen können.

Es ist schade, dass Sie aktuell so unzufrieden sind, und ich hoffe dennoch, dass wir das für Sie klären können.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

4. des. 2025

Hey Ines,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Ich verstehe gut, wie frustrierend die Situation für Sie gewesen ist, vor allem wenn wichtige Informationen zu Größenangaben und zum Rücksendeprozess fehlen oder nicht klar kommuniziert wurden.

Es tut mir aufrichtig leid, dass Sie mit widersprüchlichen Angaben konfrontiert wurden und keine klare Antwort auf Ihre Rückfragen erhalten haben. Rücksendungen sollen für Kunden nachvollziehbar und unkompliziert sein, und genau das ist in Ihrem Fall leider nicht passiert.

Ihr Hinweis zu den unterschiedlichen Adressen und dem Ablauf wird intern weitergegeben, damit solche Unstimmigkeiten besser geprüft und transparenter gemacht werden können. Ihre Rückmeldung ist dabei sehr wertvoll.

Ich hoffe, dass sich Ihr Anliegen trotz der Umstände zeitnah klären lässt und danke Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback.

Herzliche Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

30. nov. 2025

Hey Susanne,

danke für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Qualität und die Größenangaben nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und prüfen intern, wie wir diese Punkte klarer und transparenter gestalten können. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne genauer an und finden gemeinsam eine Lösung.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

30. nov. 2025

Hello Csilla,

danke für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und der Artikel beschädigt angekommen ist. Ein kurzer Nachweis hilft unserem Team nur dabei, den Fall korrekt zu prüfen und Ihnen schneller weiterzuhelfen. Wenn Sie das möchten, unterstützen wir Sie gerne direkt bei den nächsten Schritten.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

27. nov. 2025

Hello Oliver,

ich verstehe Ihre Enttäuschung sehr gut und es tut mir aufrichtig leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die lange Lieferzeit und die daraus entstandene Verwirrung entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben. Wir prüfen bereits intern, wie es zu dieser Verzögerung kommen konnte, und arbeiten daran, unsere Kommunikation zum Versand klarer und transparenter zu gestalten. Wenn Sie möchten, schaue ich mir Ihren Fall gerne im Detail an.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

18. nov. 2025

Hey Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut mir sehr leid zu hören, dass mehrere der gelieferten Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und Sie dadurch eine so frustrierende Erfahrung machen mussten.

Ich verstehe vollkommen, wie enttäuschend es ist, wenn Qualität und Lieferzeit nicht stimmen, besonders wenn es um die Sicherheit eines Welpen geht. So etwas darf nicht passieren, und ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen.

Gerne würde ich mir Ihren Fall im Detail ansehen und eine passende Lösung finden, sei es eine Rückerstattung, ein Austausch oder eine andere Möglichkeit, die Situation für Sie zufriedenstellend zu klären. Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer sowie ein paar Fotos der betroffenen Artikel senden könnten, kümmere ich mich persönlich darum, dass wir das für Sie in Ordnung bringen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – ich möchte sicherstellen, dass so etwas nicht erneut vorkommt.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

18. nov. 2025

Hello Wiebke,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung noch einmal mit uns teilen. Ich verstehe absolut, wie enttäuschend es ist, wenn die Rückgabemodalitäten nicht den Erwartungen entsprechen und die gesamte Abwicklung dadurch unnötig kompliziert wirkt.

Auch Ihre Rückmeldung zur Produktqualität nehme ich sehr ernst. Es tut mir leid, dass die Artikel nicht den Standard erreicht haben, den Sie sich zurecht wünschen und den wir selbstverständlich anstreben.

Gerne möchte ich Ihren Fall noch einmal genau prüfen und eine Lösung finden, die Ihnen wirklich hilft. Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer senden, kümmere ich mich darum, dass wir die Situation fair und transparent klären.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

18. nov. 2025

Hey Elsbeth,

vielen Dank, dass Sie Ihre Situation so klar schildern. Es tut mir wirklich leid zu hören, dass Sie erst nach Ihrer Trustpilot-Bewertung eine Rückmeldung erhalten haben und so lange auf Ihren Artikel warten müssen. Drei Wochen ohne klare Information sind absolut frustrierend, und ich kann gut verstehen, dass Sie nun eine Lieferfrist setzen mussten.

Ich möchte Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung jetzt höchste Priorität hat. Gerne prüfe ich den aktuellen Versandstatus noch einmal direkt und stelle sicher, dass Sie eine verlässliche Rückmeldung erhalten.

Wenn Sie mir Ihre Bestellnummer noch einmal kurz senden, kümmere ich mich persönlich darum, dass Sie nicht weiter im Ungewissen bleiben. Vielen Dank, dass Sie sich trotz allem erneut an uns wenden.

Viele Grüße

Svar fra Tierbedarf Plus

16. nov. 2025

Hello Vanessa,

es tut uns leid zu hören, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, auf eine Bestellung so lange zu warten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten das sofort klären und bitten dich, uns deine Bestellnummer mitzuteilen, damit wir den Status überprüfen und dir so schnell wie möglich weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Svar fra Tierbedarf Plus

16. nov. 2025

Hello Sebastian,

es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. Wir verstehen deinen Ärger über das Produkt und die Rücksendekosten. Bitte wende dich erneut an uns, damit wir dir bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Auch wenn du mit PayPal bezahlt hast, möchten wir sicherstellen, dass du eine faire Lösung bekommst. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen solche Anliegen ernst, um unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Svar fra Tierbedarf Plus

16. nov. 2025

Hello Marina,

es tut uns sehr leid, dass du solch eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deine Enttäuschung über die mangelhafte Ware und die hohen Rücksendekosten. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten sicherstellen, dass solche Probleme künftig vermieden werden. Bitte sende uns deine Bestellnummer und wir werden uns umgehend darum kümmern, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Deine Rückmeldung ist sehr wichtig, und wir nehmen diese ernst, um unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen