Har lige købt en gulv måtter, må sige jeg nok var lidt skeptisk, men efter jeg har modtaget den, er den hver en krone værd 🙂👍 Vi har en hund der fælder voldsomt, det er ingen problem og støvsuge... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
En ordre med udfordringer viser hurtigt hvor kunde-minded sælger er og her kan karakteren til personalet hos Polisan / Thy-Clean ikke blive ret meget højere! At Danske Fragtmænd i den forgangne u... Vis mer
Selskapet har svart
Stor ros til Thy Clean og Vibeke. Købte i går et Komplet rentvandsanlæg til vinduespudsning - Unger DIUK1. Fik den bedste vejledning og hjælp i forbindelse med mit køb. Fik allerede anlægget dagen eft... Vis mer
Jeg har også købt dørmåtten og er overrasket over at den aldrig ser beskidt ud som den gamle, vi har hund, så der er masser af sand og hår at tage af. Støvsugeren fra Nilfisk jeg også købte, er der h... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Danskejet og e-mærket webshop.
Kontaktopplysninger
Jens Søndergaards Vej 9, 7500 , Holstebro, Danmark
- 21695655
- post@thy-clean.dk
- thy-clean.dk
4,5
Enestående
80 anmeldelser
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Samme vare nr.
Trods genbestillig af samme vare nr. får man en anden var tilsendt.
6. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Pernille,
Tak for dit indlæg. Udfra kun et fornavn og at du ikke skriver hvad du har købt, kan vi desværre ikke spore din ordre i vores system. Svaret vi giver bliver derfor meget generelt.
Omkring varenumre kan vi sige: Hvis en vare udgår, men erstattes af en med lignende egenskaber, er det ikke unormalt at den nye vare "overtager" varenummeret fra den udgåede. Fx hvis et rengøringsmiddel fra producenten får nyt handelsnavn eller på anden måde bliver opdateret. Det kan være det som er sket i dit tilfælde?
Hvis du ikke er tilfreds med den vare du har fået, kan du blot kontakte os med henblik på returnering og tilbagebetaling.
Modtog varer mandag
Modtog varer mandag , finder ud af de er forkerte , reklamerer med det samme , modtager de rigtige varer tirsdag morgen , Fantastisk service .
2. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hurtig levering og gode varer
Hurtig levering og gode varer! KÆMPE anbefaling herfra - køber helt sikkert produkter fra dem igen
6. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Løfter hatten. Bedre online handel service fås ikke.
Jeg videregiver hermed mine bedste anbefalinger til Thy Clean efter jeg havde lavet en online "fejlbestilling" af en pk. latex handsker som jeg troede jeg havde bestilt i anden farve, end dem jeg modtog få dage efter levering.
Jeg var ikke bevidst om, at fejlen var min så skrev til Thy Clean som retfærdighedsvis gjorde mig opmærksom på, at fejlen var på min egen side. Trods fejlen var på min side valgte Thy Clean at eftersende mig den oprindeligt ønskede bestilte vare uden beregning. Det kan man kalde service, og handle online i fuld tryghed, og jeg løfter hatten.
Jeg videregiver hermed Thy Clean mine bedste anbefalinger.
Mvh.
Claus/Vejle
30. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastisk service og meget hjælpsomt…
Fantastisk service og meget hjælpsomt personale😀. Hurtig levering, og altid hjælpsomme hvis man har bestilt forkert. Vil helt klart handle der igen😀
24. november 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fin service og hurtig levering
Fin service og hurtig levering. Kan kun anbefale dette firma.
Hilsen en særdeles tilfreds kunde
22. juli 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fin levering fin service
19. juni 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utætte flasker - Her får i lige min E-mail…
Her får i lige min E-mail korrespondance med Thy Clean - bedøm selv!
Sendt: 29. april 2020 12:30
Til: 'Thy Clean - en del af MJP Invest ApS'
Emne: SV: - Håndsprit
Hej Thy Clean.
Jeg har nu modtaget de to flasker med håndsprit.
Der er blot det problem at i sætter skruelåg på flaskerne, som ikke passer til flaskerne.
Det resulter i at der løber sprit ud af flaskerne, i sær af den ene flaske. Ca. ½ - 1/1 deciliter.
I havde heldigvis kommet en ekstra frostpose udenom flaskerne, men der rendte alligevel sprit ud af posen så pap kassen var våd i bunden.
Det er ikke smart da spritten jo er særdeles brandfarligt.
Venlig hilsen - Allan
Svar:
Tak for jeres mail. Jeg har nu indskærpet overfor lagerpersonalet, at de skal tjekke om lågene er spændt.
Med venlig hilsen
Jens Chr. Dissing
30. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Allan,
Vi kan ikke identificere dig i vores system kun ud fra et fornavn.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop.
Hvis du lige kontakter os med dit ordrenummer, eftersender vi nogle nye varer til dig uden beregning. (ring gerne direkte til mig)
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
super god vejledning og hurtigt…
super god vejledning og hurtigt levering.
Hilsen tilfreds kunde
19. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Det er en ommer :-)
Jeg bestilte flere vare d. 12 marts. Der står på hjemmesiden at varerne bliver sendt indenfor 1-2 dage, samt at hvis der var forsinkelser på ville de kontakte en pr. mail og så kan der gå op til 5 dage yderligere.
10 dage efter jeg har bestilt varerne har jeg intet hørt. Jeg kontakter firmaet for at høre hvor langt pakken er. Der får jeg at vide at det er et kaotisk marked og at pakken endnu ikke er sendt, men de ville sende den om 2-3 dage. dvs. 12/13 dage efter bestilling sender de varen.
D. 23 beder jeg Thy-clean om at annullere ordren. Samme dag får jeg svar om at de har annulleret ordren og reservationen af beløbet vil blive ophævet.
D. 1 april skriver jeg og høre hvad status er på ophævning af beløbet, da dette stadig ikke er gjort. Har intet svar fået, så nu har jeg dd. forespurgt igen..
Jeg forstår godt tiderne er pressede, men det retfærdiggøre ikke dårlige service. Jeg syntes det er rigtig ærgerligt, da jeg havde gode forventninger til firmaet.
3. april 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Anne,
Vi kan ikke identificere din ordrebehandling hos os kun ud fra et fornavn. Kan derfor ikke redegøre for forløbet set for vores side. Men erkender blankt at vi har været udfordret - både med at skaffe varer nok, men også på personalesiden.
Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Hold jer langt væk.
Useriøst firma der ikke efterkommer ens ønsker om forsendelse og svarer desuden ikke efterfølgende på mail eller telefon.
28. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Jørn,
Vi kan ikke identificere din ordrebehandling hos os kun ud fra et fornavn. Kan derfor ikke redegøre for forløbet set for vores side. Men erkender blankt at vi har været udfordret - både med at skaffe varer nok, men også på personalesiden.
Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Meget tilfreds
Meget tilfreds. Bestilte håndsprit, som der var stor efterspørgsel på. Thy Clean var gode til at besvare mine spørgsmål og hjælpe, og min ordre er kommet frem i fin stand.
25. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hold jer langt væk!!
Efter endnu et svar fra Thy-Clean.... Det laver ligesom ikke om på at varen stadig var i en uspecificeret beholder, samt flydende og ikke en gel VEL!!!
Come On, indrøm i har klokket i det venner, vorherre bevares ......Jeg fastholder min kritik!!!
Efter at Thy-Clean har valgt at svare på min bedømmelse her på Trustpilot, har jeg modtaget en pakke......MEN IKKE MIN BESTILTE VARE!!! Jeg fik tilsendt en liter flydende væske, uden specifikation af indhold, og med en meget svag lugt af husholdningssprit. Højst sandsynligt en gang hjemmeblanderi, og ikke noget jeg vil bruge overhovedet!!! Noget man ikke bare kan gøre uden at spørge kunden til råds først, da det jeg bestilte var 1 liter håndsprit i gelform, og iht reklamebilledet på deres hjemmeside, med udspecificeret indholdsliste!! Altså er min mening stadig at de har udnyttet situationen, til at tjene penge istedet for at annullere min ordre. Altså et fup- og snyd firma!! Så stadigvæk, hold jer langt væk!!! Føj for en forretningsmoral!!!
Hold jer langt væk!!
De er vældig hurtige til at trække ens penge, og skrive at de har sendt ens vare....
MEN så ophører også al kommunikation! Man modtager IKKE sine varer og de svarer IKKE på mail eller tlf. lugter langt væk af fusk og snyd!
18. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Anne-Marie,
Ifølge vores log over forløbet burde du have modtaget din vare? Dog ikke rettidigt i forhold til hvad du var blevet lovet.
Vi beklager selvfølgelig den oplevelse du har haft, men Coronavirusen gjorde at næsten halvdelen af vores medarbejdere blev pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der var tilbage måtte skærmes fra hinanden.
Det gjorde arbejdet noget sværere end ellers - der skete også fejl, hvilket dit indlæg også vidner om. Det skal vi beklage.
Vi er selvfølgelig meget interesseret i at du en anden gang er tryg ved at handle i vores webshop. Hvis du er interesseret i en dialog med os, er du meget velkommen til at ringe.
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
TILLÆG TIL SVAR - TILFØJET 08.04.2020:
Som en del af beskrivelsen af produktet skriver vi faktisk:
"Ikke tilsat farve og parfume, men har sin naturlige duft af desinfektionssprit."
Produktet er ligeledes anmeldt hos Produktregistret. (PR-nummer 4272397)
Der er ikke tale om "Hjemmebrænderi". :)
Rigtig fin service
Rigtig fin service, fik min vare til tiden og 1000 tak for den seje T-shirt der var med , vil klart handle med Thy-Clean i fremtiden...
17. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Forkert ting i order og inget svar
Bestilt 6 x 0.5L håndsprit. Fik i stedet 1 x 1L og 4 x 300ml flakser. Jeg mangler 800ml - og har ikke fået svar på mit email til dem. Kan godt forstå hvis de er løbet tør for produkter og vil erstatte men anden produkt, men så skal det meddeles til kunden OG samme mængde skal leveres.
13. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Thy Clean
Hej Jazzy,
Tak for dit indlæg.
Vi bekræfter at svartiden på din henvendelse ikke har været helt god.
Coronavirusen gør imidlertid at næsten halvdelen af vores medarbejdere er pålagt at arbejde hjemmefra, ligesom os der er tilbage må skærmes fra hinanden.
Det gør arbejdet noget sværere end ellers - da du bestilte håndsprit kunne vi slet ikke ekspedere ordrer eller besvare henvendelser i takt med de kom. Det skal vi selvfølgelig beklage.
Eftersom Danmark stod i en situation hvor alle manglede håndsprit, det betød også at ikke alle bestilte størrelser var på lager, tillod vi os at sende nogle alternative størrelser til dig. MEN kan også forstå du ikke modtog helt som aftalt? Vi eftersender derfor 2 x 500 ml. og foreslår vi lukker sagen her?
Din henvendelse er behandlet af Joachim tlf. 29602230.
Vil klart anbefale :)
Rigtig god, venlig service. Super hurtig levering/responstid.
11. mars 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Stille og lyn hurtig
Der kigger jeg forbi, en anden gang,
Bestilt og leveret i samme døgn(24 timer)
12. desember 2015
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Superfin betjening.
Vi manglede nogle specielle rengøringsartikler og fandt Thy-clean på nettet. Vi bestilte varerne en mandag aften og fik straks ordrebekræftelse og besked om at vi kunne forvente varerne med posten allerede onsdag.
Varerne kom som lovet og kvaliteten er helt i top.
Det kan ikke gøres bedre.
Ole Hynkemejer Nielsen.
8. desember 2010
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.