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L’entreprise a été à l’écoute et a résolu mon problème rapidement. Merci pour votre compréhension. Cordialement. C.BENYAHIA

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I want to express my gratitude for the speed and effectiveness in how Customer Service handled my complaint. Over the years I concluded that Customer Service Departments at most online companies, don... Vis mer

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Ekspeditivnost tima za podršku. Pošto je moja kreditna kartica zloupotrebljena od strane nepoznatog lica, prijavio sam slučaj tehničkoj podršci, obećali su mi da će se slučaj riješiti u najkraćem rok... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Dank u Emily voor de prettige afwikkeling van ons probleem. Het is inderdaad 5 sterren waard omdat u het probleem zo geweldig goed heeft opgelost. Ik zie het bedrag dan ook graag tegemoet. Fijne jaa... Vis mer

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I never agreed on this

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George Lampropoulos

20. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Theperfumevip

Dear George,

Your feedback is of the utmost importance to us, and we are dedicated to addressing your concerns.

We could not locate you account.

Please make sure to provide us with your information to be able to find your account and solve your issue.

And feel free to reach out to our customer support team at support@theperfumevip.com for further assistance.

Your trust and satisfaction are our top priorities.

Best regards,
Ayla

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Vorsicht Betrüger!!!!!

über einen fake link für irgendwas unter einem anderem Namen wollte ich für 2€ etwas kaufen... also angeklickt bezahlt und es kam ein Fehler also nochmals und dann waren 4 € weg, was ich erst später sah, paar Tage danach, wurden 2 x 18 € abgebucht von dieser Parfüm..was auch immer Firma und eine änlich...vermutlich gleicher Betrüger. Daraufhin lies ich bei der Bank beide sperren damit die nix mehr abbuchen können. Ich verbuche es als Lehrgeld... Dann, paar Tage später kommt mail von den Parfüm fuzzies, wo mir ein Jeremy anbietet mir das Geld zu erstatten wenn ich hier eine 4 bis 5 sterne bewertung abgebe.... also Leute deshalb glaubt keiner positiven Bewertung!!!!

Hier die mail:

Hallo Robert ,

ich möchte Sie an die Rückerstattung Ihres Mitgliedsbeitrags erinnern, die Sie am 12/07/2024 per E-Mail erhalten haben.

Bitte behandeln Sie die Rückerstattung als dringend, damit sie sofort bearbeitet und Ihre Daten gelöscht werden können.

Um die Rückerstattung zu bearbeiten, bitten wir Sie in aller Bescheidenheit um Ihre Zustimmung, indem Sie einfach eine 4 oder 5 Sterne gute Bewertung abgeben. Die Bewertung dient als Beweis dafür, dass Sie kontaktiert wurden und die Rückerstattung akzeptiert haben.

Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Trustpilot mit dem untenstehenden Link mit einer 4/5-Sterne-Bewertung:

Link.....

Abschicken, sobald dies abgeschlossen ist, mit Weiter mit E-Mail

Sie haben mein Wort auf Ihre Rückerstattung, außerdem steht es Ihnen frei, Ihre Bewertung zu ändern, sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht wie versprochen nach der Bewertung erhalten. Sie können jederzeit meinen Namen (Jeremy) in dem Kommentar erwähnen, in dem Sie auf meine Hilfe hinweisen.

Mit freundlichen Grüßen,
Jeremy - Eskalationsbeauftragter

Nachtrag: nun kommt Mail von trustpilot dass die Herren über meine Rezension nicht einverstanden sind und ich möge doch genauere angaben machen: ok
Schaut euch doch bitte die anderen 1stern Bewertungen an die das gleiche schreiben wie ich!!! Trustpilot was soll das? Die Firma ist eine Betrügerische und die positiven sind bezahlt… sehen sie das nicht? Lesen sie bite die Kommentare der anderen die meine Aussage bestätigen!!!!!!

14. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Theperfumevip

Hallo Robert ,

Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.

Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@theperfumevip.com wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.

Mit freundlichen Grüßen,
Ayla

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