Ben o zo blij met de kleding van Nicolette Kluijver. De blazers, jasjes, de broeken, blouses etc. Alles van goede kwaliteit, super kreukvrij en zeer goede pasvorm. En uiteraard zeer goede prijs, vaak... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Online bestelling was snel en makkelijk. Ruilen in de winkel en een andere maat bestellen ging moeizaam omdat de medewerker die de Nederlandse taal niet helemaal machtig was het niet begreep wat ik be... Vis mer
Qua kleding en assortiment is Terstal prima. In de communicatie kan het beter. De bezorger is volgens de DHL app al vanaf 12 mei onderweg. Volgens DHL zelf is het pakket bezorgd in de automaat, maar e... Vis mer
Online is het heerlijk om te winkelen vwb de juiste maten vinden. Snelle levering en gratis retourneren in een fysieke winkel. (Die laatste bevalt bij ons in de buurt niet,helaas puur vanwege de leid... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Jouw favoriete mode voor dames, heren, kinderen en baby's bestel je verrassend voordelig bij terStal ✓ 100 dagen retourrecht ✓ Gratis Afhalen & Retourneren in 200 winkels ✓ Achteraf betalen!
Kontaktopplysninger
Bedrijvenpark Twente 314, 7602 KL, Almelo, Nederland
- terstal.nl
4,4
Enestående
3k anmeldelser
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Er zou 30% korting zijn op alles maar…
Er zou 30% korting zijn op alles maar die was er in eerste instantie niet.
Als het om 00:00u in gaat dan moet het meteen kloppen , niet pas de volgende ochtend.
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Caro,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat de 30% korting niet direct correct werd toegepast bij de start van de actie. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, en we begrijpen goed dat dit teleurstellend kan zijn.
Onze excuses voor het ongemak. We nemen je feedback mee om ervoor te zorgen dat acties in de toekomst vanaf het startmoment correct en duidelijk worden verwerkt.
Een zooitje met mijn leveringen. Veel opeens ook niet leverbaar.
Ik heb een grote online bestelling geplaatst. Deze heb ik over een looptijd van meer dan een week in wel meer dan 5 pakketten ontvangen en ik weet niet of er meer aankomt, omdat ik in de tussentijd wel 3 mails heb ontvangen dan veel artikelen niet meer leverbaar zijn. Ze reageren ook niet op mijn mail. Heel vervelend!
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Wandena,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt.
Wat vervelend om te horen dat je bestelling in meerdere pakketten is geleverd en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de levering en beschikbaarheid van je artikelen. We begrijpen goed dat dit frustrerend is, zeker in combinatie met het uitblijven van een reactie op je e-mail.
Onze excuses voor het ongemak. Door drukte kan het momenteel helaas wat langer duren voordat we reageren, maar we doen ons best om alle vragen zo snel mogelijk op te pakken. We kijken graag met je mee om duidelijkheid te geven over je bestelling en wat er nog geleverd wordt of eventueel is geannuleerd.
Levering op meerdere dagen
Vervelend dat mijn bestelling niet in 1 keer kwam maar verspreid over 4 dagen.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te horen dat je bestelling verspreid over meerdere dagen is geleverd. We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat je liever alles in één keer ontvangt. Soms worden bestellingen in delen verzonden om producten zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar we snappen dat dit ongemak kan veroorzaken.
We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren. Hopelijk bevalt alles verder goed!
Goede service
Goede service, wel jammer dat je alleen gratis kunt retourneren in de winkels.
11. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review en je positieve woorden over onze service!
Fijn om te horen dat je tevreden bent. We begrijpen dat het minder ideaal is dat gratis retourneren alleen in onze winkels mogelijk is. We nemen je feedback zeker mee, want we willen onze service blijven verbeteren.
Hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen!
Grote bestelling wordt nu al in 7 delen bezorgd
Ik heb ruim een week geleden 2 grote bestellingen gedaan. Deze worden elke keer in delen bezorgd (elke keer maar 2 artikelen). De bezorger is nu al 7 keer (!!) langs geweest in een paar dagen tijd en ik heb nog steeds mijn bestellingen niet compleet (dit duurt dus al ruim een week). Heel duurzaam…..
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Hi Romy,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling op deze manier wordt geleverd, dat begrijpen we heel goed.
We proberen bestellingen altijd zo compleet mogelijk in één keer te verzenden. Wanneer artikelen echter niet allemaal op dezelfde locatie op voorraad zijn, moeten we er soms voor kiezen om je bestelling in meerdere pakketjes te versturen. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je je items toch zo snel mogelijk ontvangt.
We begrijpen dat dit niet ideaal is en dat meerdere bezorgmomenten als minder duurzaam kunnen worden ervaren. We nemen je feedback hierover zeker mee.
Super fijne broeken
Snelle verzending. Super fijne broeken voor de jongens. Alleen jammer dat het in 2 zakjes worden verzonden. Misschien is het een optie om bij de verzending te kunnen aangeven: ik heb geen haast, verzamel alles en als het compleet is, in 1 keer verzenden. Natuurlijk betaal je als klant zijnde maar één keer verzendkosten maar toch milieutechnisch zou hier misschien rekening mee gehouden kunnen worden
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Marleen,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de broeken zo goed bevallen 😊
We begrijpen je opmerking over het verzenden in meerdere pakketjes en je hebt helemaal gelijk dat dit milieutechnisch niet ideaal is. Soms kiezen we hiervoor om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen leveren, bijvoorbeeld wanneer artikelen vanuit verschillende locaties worden verzonden.
We nemen je suggestie zeker mee — het is een mooie gedachte om klanten hierin meer keuze te geven. Bedankt dat je met ons meedenkt!
Hopelijk zien we je snel weer terug 💙
Duidelijke webshop
Duidelijke webshop, mooie producten
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Kristel,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk vindt en blij bent met onze producten 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snel geleverd
Snel geleverd, blij met de items.
Wat ik persoonlijk wel minder vind...dat iedere, in mijn geval ondergoed, apart verpakt in plastic zat.....dat moet toch anders kunnen?
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Bebe,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je blij bent met de items en de snelle levering 😊
We begrijpen je opmerking over de aparte plastic verpakkingen heel goed. Dit doen we momenteel om hygiëne en productkwaliteit te waarborgen, maar we zijn ons er zeker van bewust dat dit milieutechnisch niet ideaal is.
We nemen je feedback dan ook mee en blijven kijken naar duurzamere oplossingen. Bedankt dat je dit met ons deelt!
Had een bestelling gedaan
Had een bestelling gedaan, na twee dagen had ik het al thuis.
Maat en de kleur is goed het artikel was in de actie dus helemaal fijn.
Gedeelte terug gebracht dat ging goed, retour sturen kan maar moet wel betaald worden
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Jolanda,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel binnen was en dat je tevreden bent over de maat, kleur én de actie 😊
Goed om te lezen dat het retourneren in de winkel soepel is verlopen. Voor het terugsturen per post rekenen we inderdaad retourkosten, maar we bieden graag de mogelijkheid om gratis in één van onze winkels te retourneren.
Bedankt voor het delen van je ervaring en hopelijk zien we je snel weer terug!
Goede website.
Goede website.
Mooie en degelijke kledij.
Goede service.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Ellen,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website, de kwaliteit van de kleding en onze service 😊
Graag tot een volgende keer!
Snel geleverd een goede kwaliteit
Snel geleverd een goede kwaliteit
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je bestelling snel geleverd is en dat je tevreden bent over de kwaliteit 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Makkelijk te bestellen en was snel in…
Makkelijk te bestellen en was snel in huis.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Hillie,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je de bestelling gemakkelijk kon plaatsen en dat je alles snel in huis had 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snelle verzending
Snelle verzending
Erg blij met de kleding
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel was en dat je blij bent met de kleding 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Geen bereidheid om mee te denken.
Mijn bestelling bleef "in afwachting" staan. Er stond niet bij in afwachting waarvan. Na contact te hebben gehad met de klantenservice bleek dat de betaling niet door gekomen was. Ik kon mijn bestelling opnieuw plaatsen, alleen dan wel voor de normale prijs. Er was geen enkele mogelijkheid om alsnog de aanbiedingsprijs te hanteren. Deze was inmiddels namelijk verlopen. Jammer dat er zo met vaste klanten om gegaan wordt.
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Samantha,
Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend dat het misgelopen is met de betaling. Zoals we tijdens het contact met je hebben besproken, is de betaling niet bij ons binnengekomen, waardoor de bestelling niet kon worden verwerkt. Helaas kunnen we in zulke gevallen de oorspronkelijke actieprijs niet meer garanderen, omdat deze inmiddels verlopen is.
We hebben je zo goed mogelijk te woord gestaan en we hopen dat je desondanks tevreden bent met de verdere service.
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze collectie 😊
We hopen je snel weer terug te zien!
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering, mooie kleding, goede kwaliteit voor een mooie prijs.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste Ellen,
Bedankt voor je review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de kwaliteit van de kleding en de prijs 😊
We kijken ernaar uit je snel weer terug te zien!
Zeer slechte en klant onvriendelijk…
Zeer slechte en klant onvriendelijk klanten service.
Ze staan je niet netjes te woord en verbreken de verbinding.
Luisteren ook niet naar de klacht die je hebt.
Je wordt absoluut niet serieus genomen.
Heel erg jammer.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons dat je het gevoel hebt niet goed te woord te zijn gestaan. We willen graag benadrukken dat we nooit zomaar een verbinding verbreken en altijd proberen om klachten zo goed mogelijk op te lossen.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze service verder te verbeteren.
De dame in de winkel Schalkwijk is zo…
De dame in de winkel Schalkwijk is zo aardig en behulpzaam.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je mooie review! 😊
Wat leuk om te horen dat je zo fijn bent geholpen in onze winkel in Schalkwijk — we geven je compliment zeker door aan onze collega!
Graag tot ziens in de winkel!
Prettig geholpen
Makkelijk te bestellen en te ruilen. Prettig geholpen en uiteindelijk heel tevreden met de kleding
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra terStal Familiemode
Beste,
Bedankt voor je fijne review! 😊
Goed om te horen dat het bestellen en ruilen makkelijk ging en dat je prettig bent geholpen.
Fijn dat je uiteindelijk zo tevreden bent met de kleding — daar doen we het voor! Graag tot snel!
Svar fra terStal Familiemode
Beste Yvonne,
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je bestelling snel geplaatst én geleverd was.
Graag tot een volgende keer!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.