Telio Anmeldelser 91

Det er et elendig selskap og dårlig kundeservice. Anbefaler folk å holde seg langt unna Telio.
I desember har vi fått et hus tlf som nesten aldri funker. Har ringt til kundeservicen som ikke vil hjelpe oss med noe. Til slutt bestemte vi oss å si opp hele abonnementet. Vi har betalt for januar og kommer til å bli trukket for februar.
Har betalt veldig mye til Telio og kan ikke bruke hustelefonen.
Det låner seg å lese kommentarene hva folk skriver om selskapet. Det gjorde vi ikke. Det er grusomt å lese hva folk skiver om Telio

Dårlig service, dårlig dekning

Bruker voip/hjemmetelefoni over mange år. Noe trøbbel en gang iblant, men alt i alt ganske fornøyd.

Elendig og elendig kundeservice. Blir kastet rundt i telefon mye rot. Ringt pga faktura blir sendt overalt. Står i kø nr:39 i 15 min. Sendt e-post og ikke mottatt svar. Brukt til sammen alt 30 minutter for ingenting. I tillegg sendt e-post ikke mottatt svar. Saken er ikke løst.

Elendig kundebehandling. Telio har uriktig fakturert meg for et mindre beløp over flere år. Når jeg gjorde de oppmerksom på det var de kun villige til å refundere siste 3 mnd. De valgte heller å bruke timesvis på kverrulering framfor å tilbakeføre noen få hundrelapper. Enden på visa ble at jeg sa opp abonnementet og de mistet en mångeårig kunde. Forferdelig kundeservice, kommer aldri til å benytte Telio igjen!

Utrolig dårlig kundeservice! Har betalt i ca 5 år for en FAX linje som ikke har vært i bruk. TELIO viser "storsinn" og sletter den siste regningen på kr 199 etter å ha fakturert meg over kr 12000 i løpet av disse årene uten at linjen har vært i bruk. Likevel sender de regningen til Inkasso enda jeg har det skriftelig fra kundeservice at de sletter siste regning! Frekk kundeservice som sier at dette ikke er deres problem. Hadde en lignende situasjon hos ICE, de unnskyldte seg og godskrev ALT som var betalt inn for mye! STYR unna TELIO, det finns heldigvis bedre alternativer! :-(

Styr unna. Urimelig fakturering og elendig kundeservice.

Dette må være det mest udugelige selskapet noensinne. Skulle prøve Ip telefoni. Min far er avhengig av vanlig telefon for enkle ting som regninger. For han som tilhører generasjonen som ennå husker krigen, går det tekniske veldig fort. Mottakeren kom på, telefonen ville ikke. Selv om jeg kontaktet de på mange ulike måter for å utsette porteringen, overførte de. Hver kontakt kunne ta timer i kø, og kom aldri lengre. 10 dager tok levering av ny telefon. Samme problem, var nok ikke telefonen men deres linje til den. De ville sende enda en ny. Etter 3 uker var det nødvendig med summetonen. De glemte å informere om at det var umulig å koble seg på Telenor igjen. Da måtte det bestilles trådløs nett fra Telenor og Ip via dem. En unødvendig utgift for å få tilbake telefon som takke være telio ble kuttet for godt. Hadde en god løsning som etterhvert ville bli byttet med fiber fra Telenor den dagen de tar vekk kobberlinjen. På tidspunktet funket alt som det skulle, helt til nextgentel ringte med tilbud om å teste Ip telefon.

Rot ved oppstart (feil mobilnummer), dårlig løsning på datapakker og dyre datapakker, frekke på kundeservice (utenom én), uoversiktlig faktura, urimelig fakturering ved oppsigelse.

Jeg har hatt telio siden de begynte i Norge, med internett, fast telefon og mobil. Ingen klager til nå. Hatt noen problemer underveis men de har alltid hjulpet og fikset det.

Mobildata fungerte ikke i utlandet selvom det var bestilt. De har ikke klart å fikse. 2 av oss med Telio abonnent hadde problemet hele tiden mens andre med Telenor hadde ingen problemer.
Verste av alt var manglende vilje til å fikse men de skylder på deres egen nettleverandør i Spania. Heller ikke har vi fått en beklagelse.
Uoversiktlig faktura har de også, og de tar seg godt betalt når man ringer til deres egen service telefon. Og service får man ikke. De svarer heller ikke på e-post henvendelser.
Nå kjører vi sak mot dem men råder ingen å gå over til dem. Vi var ALTID fornøyde med tidligere leverandør men ble dessverre fristet med halv pris første 3 mnd, rabatt vi ikke fikk da vi hadde kjøpt EU pakke i etterkant. De har heller ikke opplyst at det ikke gjelder den.

Frekke folk på kundeservice, som kjefter på deg når du høflig prøver å komme til bunns i saken. De tar ikke ansvar for egne tekniske problemer. Så når bestillinger av ekstra datatrafikk ikke blir registrert, faktureres kunden i dyre dommer. Kvaliteten på bredbåndstelefoni er elendig, masse ulyder på linja og veldig ofte kan ikke den i andre enden høre deg i det hele tatt. Selv om du har vært trofast kunde i maaange år behandles du ekstremt dårlig. Ikke engang oppsigelsen klarer de å håndtere ordentlig! Jeg anbefaler alle å holde seg unna Telio. Slik oppførsel bør ikke godtas. Det er kundens marked nå til dags, så finn en leverandør som i det minste behandler deg som folk.

Flinke til og skaffe kunder,håpløse til og følge opp eksisterende kunder da de er umulig og få kontakt med pr telefon...

Holder ikke lovet internett hastighet...

Sløve med og sende faktura,tok 3 mnd før jeg mottok første faktura...

Dette er et firma med en slett og elendig kundeservice. Det er bare rot og tull i deres systemer. Styr unna telio.no..

Jeg ville fraråde alle som har tenkt å abonnere Telio. Det har jeg informert, hva jeg opplevde, til mine kontakter. Tiden skal vise hvor lenge selskapet kan fortsette med det. Jeg varseler alle dere som har tenkt å abonnere hos dette selskapet, unngå å bli lurt som meg. Med fast telefone, ja fordi de ikke har noen måter å lure folk på, men med mobil, nei, ikke tro dere sparer et eneste kronestykke. Ellers prøv selv for at dere kan oppleve hva jeg snakker om!

super jeg kan ring til utlandet uten at det koster mykke annbefales til hele norge

Jeg har bredbåndtelefon gjennom Telio siden jeg har mange venner i utlandet. Det er gratis å ringe til alle fastetelefoner i Europa, USA og Canada. Jeg har spart mange tusen kroner siden jeg gikk over til Telio.

har brukt dem i over 3 år og aldri noen problemer, beste pris for min behov!