Telia NorgeAnmeldelser 

Har fått binding på et abonnement fra de som jeg aldri har gjort. Snakket med kundeservice og de var uhøflige og ingen hjelp. De sier først de skal ordne og trekker det tilbake igjen. Styr unna!

Altfor dyrt. Du må til og med betale for telefonsvarer tjeneste

Umulig å komme i kontakt med kundeservice. Er internet som faller ut ukentlig.

Telia har plutselig gjort personsvar frivillig, som er et annet ord for at kunden må betale ekstra for tjenesten. Dette er en tjeneste jeg ikke ønsker og ikke har bruk for, men likevel er Telia lagt det på min faktura - tilsnikelse selv om det bare dreier seg om 20 kroner. Jeg forsøker å avbestille via Telia-appen (pålogget), neida, må bruke BankID for å AVBESTILLE dette dillet. Snakk om å plage kundene. 20 kroner i måneden er jo ingenting, men jeg blir provosert av denne måten øke prisen.

Kjøpte en mobil av Telia som viste seg å ha en kjent produksjonsfeil med skjermen (Pixel 8) som gjør at den har en grønn strek over skjermen og noen ganger blir helt grønn. IMEI‑nummeret er til og med dekket av Googles program for defekte enheter. Til tross for dette valgte Telia å avvise reklamasjonen med begrunnelse om “ytre skader” som er vanlige bruksmerker (og skjermen er hel og fin), uten å dokumentere at disse faktisk har forårsaket skjermfeilen.

Jeg opplevde ingen teknisk vurdering, ingen konkret forklaring og ingen vilje til å undersøke saken ordentlig. Det tok flere uker å få svar, og konklusjonen kom uten faglig begrunnelse. Dette er stikk i strid med forbrukerkjøpsloven, hvor selger har bevisbyrden for at en feil skyldes brukerfeil.
Serviceopplevelsen har vært dårlig, lite hjelpsom og preget av standardiserte avslag i stedet for reell kundebehandling.

Vil sterkt anbefale å kjøpe mobiltelefon fra et annet sted. Jeg kommer til å ta det videre med forbrukertilsynet. Det er ikke greit å holde på sånn, bare fordi de fleste ikke orker bryet med å ta det videre

Ofte driftsproblemer mange timer hver gang,ingen kompensasjon for GB brukt fra mobildata i denne perioden.Elendig service og generelt bare et rotete opplegg med Telia!

Lot meg dessverre overtale til å gå inn på en bedriftsavtale hos Telia. Det var virkelig en kjempetabbe! Det har kostet meg en masse penger, de har fullstendig ubrukelige sider, ga ingen informasjon om overføring av SIM, som gjorde jobbreisen jeg var på vanskelig, og tar seg klekkelig betalt for alt. Unngå for all del Telia!

Hadde en løsning som fungerte perfekt, men de valgte å endre fra Bedriftsnett til noe som de kaller Smart Connect - men den burde het Usmart DontConnect.

Elendig kundeservice

Som flere påpeker er det blitt gjort prisendringer uten forsvarsel. Dette her kommer jeg til å anmelde som svindel til politiet. Prisøkning ifra 590,- til 730 kroner anser jeg som svindel. Selv om det er lite i kroner og ører, så blir prisøkningen på 25% på et år ekstremt!

Lover og regler (Varslingsplikt)
Ekomloven § 2-4 (om endring av avtale): Tilbydere må varsle abonnenter i god tid før endringer i avtalen (inkludert pris) trer i kraft.
Varslingsfrist: Vanlig praksis og krav fra Nkom er at kunder skal varsles minst én måned før en prisøkning trer i kraft, slik at de har mulighet til å bytte operatør uten bruddgebyr.
Unntak: Prisøkninger som skyldes endringer i offentlige avgifter (f.eks. merverdiavgift) eller direkte økninger fra underleverandører kan noen ganger gjennomføres med kortere varsel, men fortsatt varsles.
Nkom
Nkom
+3
Brudd på regelverket
Det anses som brudd på avtalevilkårene og ekomloven dersom operatøren:
Ikke varsler i det hele tatt: Øker prisen på fakturaen uten forhåndsinformasjon (via e-post, SMS eller brev).
For kort varslingsfrist: Varsler så sent at kunden ikke rekker å reagere før ny pris trer i kraft.
Endrer avtale i bindingstid: Øker prisen i en avtalt bindingstid uten at vilkårene (f.eks. at det skyldes økte offentlige avgifter) åpner for det.

Nå har dem begynt å bruke en eller annen AI-stemme i telefonen, som ikke engang kan snakke norsk. Uttaler tallet "null" som "nøøl" f.eks.

De sier fremdeles "det er akkurat nå stor pågang", som de har gjort hver eneste gang jeg har ringt dem de seneste 10 årene.

De har også latterlig høye priser på bredbånd, siden de har en monopolsituasjon. Det er på høy tid å åpne nettene for andre leverandører.

De tok og skrudda av nettet mitt. Midt på dagen uten av og si ifra. Også tar det flere dager før de kommer og skrur det på igjen.

Telia har skrudd på pris på ekstratjeneste personsvar uten å informere meg som kunde om dette. Irriterande på grensen til svindel. Dette samans med sterkt økene priser gjer at eg vurderer å bytte til eit meir seriøst firma

Har Telia X Max Pluss og hele vitsen er at det er ubegrenset data. Blir annonsert overalt og fant alt for sent ut at man egentlig kun får 100gb og så blir hastigheten satt ned til 3mb!?! Helt ELENDIG dårlig og jeg har nå flere ganger fått melding om at det er kun 10gb igjen og 3min(!) etter det en melding at nå er det brukt opp! Har bevisbilder på telefonen! Det er jo helt umulig!

Dyrt og dårlig nett (tross lovnad om god dekning).

Skriver dette fordi jeg er skuffet. Har vært kunde siden Netcom ble Telia da jeg ble med over. Har alltid klart å finne en løsning. Har vært på bindingstid et år i gangen i en god del år nå. Har vel også kjøpt mine 3 siste telefoner hos dem. Jeg føler de blir mindre og mindre konkurransedyktige. Satt litt på gjerdet for et par år siden tror jeg det var, men da smalt de til med fri data for samme prisen jeg hadde på 30GB året før, noe jeg var fornøyd med. Siden har prisen økt jevnt noe jeg kan forstå. Jeg liker ikke å hoppe mellom operatører, men får tilbud her og der og ender opp med å bli om prisforskjellen ikke er for stor.

Men, jeg ble ringt opp av en konkurrent for noen dager siden som ga meg et veldig bra tilbud som ikke var verken bindingstid eller lokketilbud. Fordi jeg ikke liker å hoppe mellom leverandør så ringte jeg inn til Telia for å høre om de kunne i alle fall gi meg samme prisen som året før. Det var ingen slingring å hente. Jeg forstår at de jeg snakker med ikke har noe de skulle ha sagt. De jobber bare ut ifra det de får lov til.

Ta dagens prise for eks. Full data uten binding 499. Neste steg er 10GB. 10GB!!!! Så du blir tvunget til å ha fri data om du bruker mobilen til streaming mens du er ute. Jeg ble tilbudt fri date for 439 tror jeg det var. Fikk et tilbud av et annet selskap om 30GB+10 oppå der igjen så lenge jeg var kunde for 319 kr eller no. Der fikk jeg også skifte mellom abonnement uten at det gikk ut over rabatten min. Tror jeg fikk 30% for livet mot Telia sine 10%.

Tidligere har de også lurt meg/ikke informert om mulighetene for binding bare på bredbånd og det har blitt lagt frem på en slik måte at det fremstilles at rabatten kun gjelder på binding på TV OG Bredbånd. Dette ble ikke ordentlig informert om før vi flyttet til et annet selskap for å spare på utgiftene på TV som vi allikevel ikke brukte. Hadde de informert ordentlig om dette så hadde vi fortsatt vært kunde der på bredbånd.

Jeg fikk et billigere tilbud på både fri data pluss at de tilbyr abonnement med data som passer mitt forbruk. 10GB blir latterlig lavt og ikke var det billig heller. Så da ender jeg opp med 4x data for 60kr billigere. Hadde de tilbydd meg fri data for 399 så hadde jeg blitt. Det var det jeg betalte året før. Nå mister de en trofast kunde som liker å bli der jeg er så lenge jeg føler prisen er akseptabel.

Jeg belønner alltid lojalitet. Telia har mistet min. Nå ringer de vel om 1 måneds tid når jeg nærmer meg å bli overført etter bindingstiden min for å matche tilbudet mitt. Gjør de det så blir jeg bare oppgitt. 40kr i måneden eller et abonnement med ok med GB for en fornuftig penge var det som skulle til for at jeg ble.

Dere får 3 stjerner fordi jeg har for det meste vårt fornøyd. Hadde det bare vært denne situasjonen så hadde jeg gitt 1.

Adios.

Bestilte hyttebredbånd, de arresterte det til hytta og sendte fakturaene dit hvor jeg ikke har noen postkasse så hvor de ble levert vet ikke jeg. Kontaktet selger med en gang de sendte utstyret som ble levert på en butikk 3 mil unna om å rette opp adressen. Det gjorde han ikke. Brukt en dag på å komme igjennom til kundeservice uten å lykkes. Styr unna, jeg blir ihvertfall ikke totalvurdering!!

Jeg har klaget over feilaktige fakturaer de siste månedene med flere e-poster og diskusjoner, men dere har truet meg med å betale, så jeg måtte.
Det er skammelig.

Verte kundeservise som ikke vil hjelpe deg. Mens man prøver å forklare så snakker de bare ut som robot!
Nei aldri mer. Skal si opp!
En ikke fornøyd kunde!

Det verste jeg har vært i kontakt med ble mer og mindre presset til å godkjenne avtale jeg var på jobb og sa til selger jeg hadde ikke tid nok til å se nøye på tilbudet men han ga seg ikke og mente prisen var bedre en jeg hadde før til slutts ga jeg meg og sa ja for en skuffelse bare tull hele dritten det var til firma da nevnte han ikke at prisen var uten moms i tillegg må jeg betale ekstra for mms som jeg trengte ikke før og nu sidst fikk jeg beskjed om at jeg var tom for 15gb før måneden hadde halvert seg jeg har aldrei brukt så mye over hel måned dette stemmer ikke og det verste av alt er 2 års bindings tid hvis noen tenker på telia løp bort