team-outdoors.nl Anmeldelser 

Wat een waardeloze ervaring met Team Outdoors. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer.

Een deel van mijn bestelling is uiteindelijk binnengekomen, maar een ander deel wacht ik inmiddels al ruim twee weken op. Op de website staan bij verschillende artikelen levertijden van 2–3 werkdagen en 3–5 werkdagen. Daar komt Team Outdoors bij lange na niet bij in de buurt.

Het ergste is nog dat je hier zelf achteraan moet blijven gaan. Vanuit de winkel komt vrijwel geen enkele communicatie.

Ik heb inmiddels bijna iedere dag met de klantenservice gebeld en iedere keer wordt de levertijd weer opgeschoven: “ergens volgende week.” Daar heb je als klant natuurlijk helemaal niets aan.

En dan mijn tas. Die kwam beschadigd binnen. Ik heb hem teruggebracht naar de winkel om hem om te ruilen. Vervolgens bleek de tas helemaal niet op voorraad en moest er een nieuwe bij Fox besteld worden.
Na ongeveer een week heb ik zelf weer gebeld om te vragen hoe het ermee stond. Toen kreeg ik te horen dat er inmiddels een tas op voorraad was. Je zou denken: probleem opgelost. Nee dus. Die tas bleek vervolgens aan een andere bestelling te zijn meegegeven. Dus terwijl ik al wacht op een vervangende tas omdat de eerste beschadigd is geleverd, wordt een exemplaar dat blijkbaar beschikbaar is gewoon aan iemand anders toegewezen.

Ook de rest van mijn bestelling is een verhaal apart. Afgelopen vrijdag belde ik opnieuw. Een medewerker vertelde mij dat een deel van de ontbrekende spullen al klaar lag in de winkel en diezelfde dag verzonden zou worden. Uiteraard is dat niet gebeurd.

Het probleem lijkt bij Team Outdoors vooral de combinatie van voorraadbeheer en communicatie te zijn. Wat op de website als beschikbaar of met een korte levertijd wordt weergegeven, blijkt in de praktijk totaal iets anders te kunnen betekenen. Daardoor kun je absoluut niet vertrouwen op de informatie op de website.

En dat is vooral vervelend als je iets op tijd nodig hebt. Wil je iets bestellen voor een verjaardag, cadeau doen of gewoon je spullen op tijd binnen hebben voor een geplande visdag? Dan zou ik hier absoluut niet op vertrouwen. Ben je van plan om volgend jaar pas te gaan vissen, dan heb je misschien meer geluk.
De klantenservice is vriendelijk genoeg, maar daar heb je uiteindelijk weinig aan als je iedere dag zelf moet bellen, steeds nieuwe levertijden hoort en afspraken over verzending vervolgens niet worden nagekomen.

Mijn advies: kijk goed rond voordat je hier bestelt. De prijzen kunnen aantrekkelijk zijn, maar een mooie prijs heb je weinig aan als je weken later nog steeds op je bestelling zit te wachten en ondertussen zelf iedere dag achter de winkel aan moet.

Maanden lang je klanten schaamteloos laten wachten op hun bestelling , dat is Team Outdoors.

Zoals alle andere reviews al aangeven een waardeloze winkel met een niet bestaande klantenservice.

Wat een ongelofelijk slechte webshop. Ik wacht inmiddels 7 weken op mijn bestelling en na ongeveer 5 keer heen en weer mailen ben ik nog geen steek verder, en wacht nog steeds.

Bij het bestellen werd aangegeven dat de producten op voorraad waren en de volgende dag geleverd zouden worden. Dus je bestelt, betaalt en verwacht vervolgens gewoon je spullen.
Maar nee.
Nog dezelfde dag wordt de levertijd ineens aangepast naar 3–5 dagen. Kan gebeuren, denk je dan.

Inmiddels zijn we 7 WEKEN VERDER en is er nog steeds geen bestelling.

En de klantenservice? Om te janken.

Elke keer hetzelfde slappe verhaal: “de leverancier heeft vertraging, producten worden nu ieder moment geleverd, bla bla bla.”

Ja, leuk. Maar ik heb niet bij jullie leverancier besteld, ik heb bij Team Outdoors besteld. Het is niet mijn probleem dat jullie voorraadadministratie, leveranciers of logistiek een puinhoop zijn.

Na 7 weken zou je verwachten dat een webshop eens zegt:
“Dit duurt te lang, we gaan dit oplossen.”

Maar nee. Geen alternatief product. Geen fatsoenlijke oplossing. Geen concrete leverdatum. Geen enkele vorm van verantwoordelijkheid. Gewoon de klant lekker laten wachten en als er geklaagd wordt mooi wijzen naar iemand anders.

Wat heb je als webshop dan eigenlijk nog aan klantenservice?
Als iets niet op voorraad is, zet het dan niet op voorraad. Als je het niet de volgende dag kunt leveren, beloof dat dan niet. En als je vervolgens 7 weken lang niet kunt leveren, neem dan de verantwoordelijkheid en los het op.

Een fout kan gebeuren. Een leverancier kan vertraging hebben. Allemaal prima. Maar 7 weken lang je klant aan het lijntje houden en vervolgens doen alsof het allemaal het probleem van de leverancier is, is gewoon een waardeloze manier van ondernemen.

Ik ben inmiddels helemaal klaar met deze bestelling én met deze webshop.

Nooit meer Team Outdoors.

En iedereen die hier wil bestellen: denk eerst even goed na of je zin hebt om over 7 weken nog steeds achter je bestelling aan te moeten mailen.

1 ster, omdat 0 sterren blijkbaar niet kan.

Levertijd volgende werkdag in huis klopt niks van.

3 jaar terug bij team-outdoors een caravan Decamp X1 gekocht. Er waren nogal wat minpunten die ik uiteindelijk zelf heb opgelost én betaald, omdat het bedrijf (verkoop van sportvismaterialen) de kennis niet in huis had. ik ben hierin v.a. het begin te gemakkelijk geweest naar het bedrijf toe. Na 1,5 jaar begon op enkele (niet cruciale) plekken de poedercoating los te laten. I.o.m. het bedrijf ook dit zelf opgelost met daarbij wel de bevestiging dat dit niet mijn garantie zou beinvloeden. Dit jaar begon ook de coating op wel cruciale plekken los te laten. In app en telefonisch contact kreeg ik te horen dat dit niet meer onder de garantie valt. Het bedrijf was wel genegen nieuwe onderdelen te sturen, wat zou betekenen dat ik alle (en dat zijn er vele) aan de caravan gepotnagelde delen zou moeten doorborenen later weer zou moeten plaatsen, waarvoor de binnen bekleding ook verwijderd zal moeten worden. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en heb gesteld dat het bedrijf dit zelf zou moeten doen. William de eigenaar van het bedrijf biedt steeds aan wel onderdelen te willen toesturen, maar het probleem moet de koper (ik) wel zelf technisch oplossen. Ik wilde deze case eerst via rechtsbijstand aanhangig maken maar heb besloten hier geen energie meer in te stoppen. Negatieve energie. Maar nu wel deze review om potientele kopers te waarschuwen en met de hoop dat het bedrijf hierdoor zelfs maar één caravan minder zal verkopen. Kopers u zij gewaarschuwd!

Heb een dure voerboot gekocht hier mankeert er wat aan de remote controller vraag je om advies wat je kan doen en of zei misschien kunnen helpen krijg je een bot en geïrriteerd antwoord dit bedrijf wil je heel graag helpen als je wat koopt zelfs op zondag voor de rest K.u.t.

bestelling geplaatst en betaald op 14/6. Nadat ik zelf mails heb moeten sturen, krijg ik na 10 dagen eindelijk te horen dat het gaat binnen komen tegen het eind van vorige week. Nog steeds niets ontvangen, terug een andere uitleg gekregen. Zeer slechte opvolging en service.

Komen levervoorwaarden en termijnen niet na.....absoluut te vermijden bedrijf!!!!!!!!!!!!

Ich bin hier nicht der erste der dieses Thema anschneidet und Probleme dieser Art hat. Ich habe im November 2025 eine Heizdecke der Firma Fox und einige Kleinigkeiten bei Team-Outdoor bestellt. Da die Heizdecke noch nicht lieferbar war wurde meine Bestellung als Pre-Order behandelt. Fox hat derweil einen Erscheinungstermin für September 2026 angegeben. Daraufhin stornierte ich die Bestellung. Laut Team-Outdoor sei dies aber nicht möglich da es sich um eine Pre-Order Bestellung handelt. Mit anderen Worten ich bekomme mein Geld nicht zurück und kann mit einer Warenlieferung nicht vor September rechnen. Hier werden einfach mal Verbraucherschutzregeln ausgehebelt.
E-Mails werden konsequent ignoriert. Mein Geld schmort monatelang im Nirvana. Ich kann nur hoffen das Fox die Decke im September ausliefert damit ich alle Artikel zurückschicken kann um mein Geld wiederzubekommen. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Ich kann nur empfehlen diesen Händler konsequent zu meiden.

Ik trek mijn vorige review in hoor dat het bezorgservice diensten zijn die voor verkeerde informatie zorgen. Echter heeft dit bedrijf hier niets mee te maken. U kunt gerust uw spullen kopen op deze platform. Dat zal ik ook doen in de toekomst!

I placed a pre-order and exercised my legal right of withdrawal (cancellation) well before shipment. However, Team Outdoors (specifically agents Jay and Dylan) flat-out refused to process a refund, claiming their "internal policy" overrides Dutch Consumer Law.

To be clear: Under Art. 6:230o BW, a consumer has the right to dissolve a contract at any time before delivery. Claiming that pre-orders are "final" or "non-cancelable" is not only incorrect but legally void for standard retail items.

After providing the specific legal articles, the shop simply stopped responding to my emails while still holding my money via iDEAL. I have now escalated this matter by filing a formal compliance report with their payment provider (MultiSafepay) and reporting their business practices to the ACM (ConsuWijzer).

If you value your consumer rights and want to avoid a fight for your own money, I suggest you shop elsewhere. I will only update this review once a full refund has been issued.

Mensen hebben geen idee wat ze doen. Liegen en verzinnen verhalen aan de telefoon om je zoet te houden. Verschuilen zich achter importeurs en gaan daarna lopen narren en ziften

Do not purchase from this seller.

Refusing to honour EU Distance Selling Laws. Avoid and do not purchase. Despite not having the item in stock which was ordered and paid for and no estimate of delivery time. When asked to cancel and refund the order it was refused. This company has stated they are unable to cancel the pre-order and are preparing to ship anyway (at a charge of €23 which is also being refused refund) even though nothing has been dispatched and no item in stock.

This sees a carbon footprint from the Netherlands to Ireland of the item plus its return journey when the item will be returned to sender for full refund including shipping as per EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU (14 Day Cooling Off Period).

Buyer beware, long lead times for delivery and lack of conformance to EU Regulation. Now in formal dispute to try and get a refund.

Een artikel besteld dat voorradig was, bevestiging gekregen van mijn order en dat dit was verstuurd om dan een dag later een update te krijgen dat mijn oder naar pre order is gegaan. Verschillende malen gemaild en gebeld en om te kijken naar een oplossing maar kwam heel weinig vanuit hun kant. Nu ook geen antwoord gekregen op mijn mail dat ik mijn geld terug wil

Ik heb al drie jaar niets meer bij hen gekocht na verschillende slechte ervaringen . Toen ik op zoek was naar een SolarTackle elektrische kar, bezocht ik een paar dagen geleden hun website. De prijs was 950 euro, ik had twee dagen nodig om te beslissen, toen was de prijs 1080 euro en gisteren, uit nieuwsgierigheid, 1199 euro... Met zulke praktijken denk ik dat ik er goed aan heb gedaan om hen van mijn lijst met leveranciers te schrapen

Teamoutdoors is een winkel met een mooi assortiment en heeft van tijd tot tijd ook mooie aanbiedingen.

Ook als iets niet op voorraad is worden er alternatieven aangeboden indien mogelijk.

Teamoutdoors biedt echter ook veel goederen aan die ze zelf niet op voorraad hebben en adverteren dan regelmatig met 1 tot 3 weken levertijd.

Helaas heb ik meer dan eens ondervonden dat ze dat niet waar kunnen maken omdat artikel niet leverbaar is vanuit leverancier.

Om teleurstelling bij klanten te voorkomen vind ik dat ze dit wel eens onder de loep mogen nemen.

Ik snap heel goed als iets niet op voorraad is dat ik moet wachten maar adverteren met 1 tot 3 weken levertijd is dan voor mij ook 1 tot 3 weken levertijd.

Maar zoals gezegd mag ik hier graag kopen en als de afstand niet zo ver was zou ik hier ook vaker binnen lopen.

Erg lang wachten voor dingen die ik op alieexpress had kunnen bestellen, en er dan wss ook nog eerder was. Vervolgens niet te bereiken .

Waardeloze klantenservice. Is er een probleem met een artikel, dan krijg je nooit antwoord op een mail, laat staan een oplossing aangedragen.
Prologic Element Trans-Camo Rig Water Bucket Medium 7.9l
Kan je niets mee, want te stug om goed uit te vouwen. Enkel bruikbaar voor in de tropen. Niet bestellen dus in Europa. Oh ja, terugsturen moet op eigen kosten!! Zal mijn laatste bestelling zijn.

Een zeer vriendelijk telefoongesprek gehad met een medewerker, ging het probleem bekijken EN ......... hahaha nooit meer iets mogen horen. Vermoeiend.

Ik ben ontzettend tevreden over hun service: ze nemen de tijd voor je, denken met je mee en geven deskundig advies. Hun kennis is duidelijk van hoog niveau, wat veel vertrouwen geeft bij elke aankoop of vraag.

Daarnaast is de communicatie vriendelijk en professioneel. Je merkt dat ze écht passie hebben voor wat ze doen.

Kortom: een topteam waar je altijd op kunt rekenen. Ik kan Team Outdoors van harte aanbevelen!