Logoen til Taxfree Heinemann
Besøk nettstedet

Taxfree Heinemann Anmeldelser 

7
•
TrustScore 2.5 av 5

2,6

Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Kontaktopplysninger

2,6

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

7 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,6

Alle anmeldelser

(7)

3 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Køns diskrimination på højeste plan

Køns diskrimination på højeste plan . Dårlig service . Uforskammede medarbejder.

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Kære Ugur,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse, og vi beklager de gener, du beskriver. Det er naturligvis vigtigt for os, at alle kunder føler sig godt behandlet.

For at vi kan hjælpe dig bedst muligt, vil vi bede dig kontakte vores kundeservice direkte på service@taxfree-heinemann.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og følge op på din oplevelse.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ingen cigaretter

Jeg synes at det er så dårlig stil at i ikke sørger for at der er cigaretter på Rødby Puttgarden overfarten.
Personalet er blevet lovet at der ville komme cigaretter 26/6 og nu kommer der måske først kommer den 10/7 Sig mig tænker i overhovedet på jeres personale og hvilke svinere de får af folk ombord?
Synes sgu ikke at det er okay hverken overfor kunderne eller jeres personale.
STRAM OP

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Kære Mette,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget de gener, du og personalet har oplevet i forbindelse med manglende cigaretter på bådene. Vi forstår fuldt ud, at situationen er frustrerende for både medarbejdere og kunder.

Vi vil anbefale, at du kontakter deres kundeservice direkte, så de kan hjælpe dig videre med sagen. Du kan skrive til dem på service@bordershop.com.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Vurdert til 1 av 5 stjerner

VIRKER IKKE bestilling kan ikke finde mit fly nummer

bestilling virker ikke og gå ikke igennem til click og collect.....

21. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Kære Henrik,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget de udfordringer, du har oplevet med din bestilling til Click & Collect. Det skal naturligvis fungere uden besvær.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så kontakt endelig vores kundeservice via service@taxfree-heinemann.dk, så vi kan sikre, at din ordre går igennem som den skal.

Venlig hilsen
Tax Free Heinemann

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Best customer service I have…

Best customer service I have experienced in a long time thanks to Michella.

Normal human mistake occurred and Michella was able to correct my experience swiftly and with kindness. A rare experience in customer service - thank you

15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super god behandling.

Super god behandling.
Fantastisk service

28. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Kære Bent,
Tak for din meget fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på.

Du ønskes en rigtig dejlig sommer.
Dbh. Michella Pedersen

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Exceptional Service for a Once-in-a-Lifetime Event!

I cannot thank Heinemann Tax-Free in Copenhagen Airport enough for their outstanding service, and a special shoutout to Nete, who went above and beyond to accommodate my unique and demanding requests for my upcoming proposal this fall.

Planning such a special moment involves countless details, and Nete’s kindness, professionalism, and dedication truly made all the difference. From understanding my vision to ensuring every detail was handled with care, she exceeded all expectations. It’s rare to encounter someone who takes such genuine interest in making a customer’s experience perfect.

If you’re traveling through Copenhagen Airport, I highly recommend visiting Heinemann—not just for the great selection and sortiment, but for the incredible staff who make every customer feel valued.

4. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Dear Benjamin,

Your review is highly appreciated. Thank you so much for taking the time to leave such wonderful feedback for Nete and for your overall recommendation. I'll make sure she receives it.

It is an honor to be a part of this exciting journey of yours, and we wish you all the best.

We look forward to welcoming you back to Heinemann in the future.

Best Regards
Michella Pedersen

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Jeg ved ikke om det en rigtig…

Jeg ved ikke om det en rigtig hjemmeside
Da jeg kunne tænke mig måske at bestille der fra ville gerne vide om den er derfor gik jeg in på deres trustpilot og jeg er eres første anmeldesle

7. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Taxfree Heinemann

Svar fra Taxfree Heinemann

Kære Joshua,
Tak for din anmeldelse.

Da vores hjemmeside og dertil click & collect samt Home Delivery services er helt nyt vil der ikke være mange anmeldelser at finde.

Hvis du har brug for yderligere information eller har spørgsmål til vores hjemmeside, er du meget velkommen til at kontakte os på tlf. +45 53 85 23 62 (man-fre 9-15) eller på mail service@taxfree-heinemann.dk, så vil vi med glæde være dig behjælpelige.

Du ønskes en dejlig dag.
Mvh. Michella Pedersen

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv