Tauron Anmeldelser 

Tauron wystawia faktury z opóźnieniem. Teraz mam fakturę do zapłaty za czerwiec i lipiec przy miesięcznym rozliczaniu. Przy zużyciu 98 kWh raz jest kwota do zapłaty 81,00 a kolejnym razem144,00. Nie do wiary. Gdy zgłaszam się z problemem faktur to i tak oni mają rację a jak chciałam sama podawać co miesiąc licznik, żeby mi wystawiali fakturę to oczywiście problem bo w moim rejonie chodzi inkasent i nie da się tego zmienić. Porażka z tą firmą.

Bawią się Prądem wyłączaj i włączają i tak przez godzine nie polecam zepsuli mi w ten sposób telewizor za 5 tysięcy

Najgorszy dostawca energii w Polsce .
Kraje tzw trzeciego świata nie mają tak długich przerw w dostawie prądu jak serwuje Taurin.
SKANDAL!!!

Firma ma bardzo duże ceny energii w porównaniu do innych firm europejskich. Zła obsługa klienta. W Mysłowicach pani obsługująca klientów nie posiada imiennego identyfikatora. Zgłaszając reklamację nie wiesz kto ją przyjmuje w imieniu Taurona.

Brak kompetentnej osoby do rozmowy od stycznia próbuje złożyć skargę ponieważ Tauron wykonał samowolę budowlana i nic mają na to totalnie wyje...

Wczoraj został wyłączony prąd w moim mieszkaniu , cicha 23/36 Tychy . Dlaczego prąd został wyłączony ??? Nie mamy długów na prąd , nie możemy mieć ponieważ tydzień temu został zmieniony licznik z przedpłatowego na zwykły . Nie dostałam żadnej informacji od was , zdanego wezwania , czy ponaglenia . Wczoraj wezwałam podgotowie energetyczne i panowie energetycy zobaczyli plomby których nie mogą zerwać !!! Czytam prawo i jest napisane że nie możecie sobie odłączyć ludziom prądu bez wezwania lub informacji . Jesteśmy bez prądu od piątek i wieczorem. Pisze skargi i wszędzie wysyłam bo to jest samowolka i za chwilę faktycznie człowiek dostanie przez was depresji .
Wlasciel mieszkania
Agnieszka Wróblewska

Najwieksi zlodzieje i oszusci, przy swoich naprawach na linii uszkodzili mi zasilanie systemu alarmowego.Mimo nagran z kamery wszystkie roszczenia odrzucili, pisalem 3 odwolania i nic. To panstwowa spolka i idom w zaparte ze to nie jest ich wina.System alarmowy byl nowy a oni wola koszty sadowe bo placi za to podatnik w innym przypadku nikt by takich zbednych kosztow nie generowal ale oni twierdzom ze to nie ich kasa.Wiec ja musze reszte zalatwiac przez sad.To porazka i wszystkim odradzam nie ma wiekszych oszustow i brak kompetencji.

Próbuję przepisać licznik na nowego właściciela mieszkania. Rzekomo ma być to prosta operacja, i pewnie by była, gdyby nie to, ze aplikacja nie akceptuje nazwy ulicy. Próbowałam różnych wersji, ale nie, twórcy aplikacji nie ułatwiają życia. Ten monopolista kasuje niebotyczne kwoty za energię, ale technologia w tyle. Trochę się poprawili bo jeszczeż kilka miesięcy temu aplikacji w ogóle nie mieli, ale co z tego jak ta i tak nie jest user friendly. A ceny energii to osobna sprawa. ech...no i jak mam teraz przepisać licznik bez wychodzenia z domu jak to zachwalają???? Frustracja sięga zenitu. Szkoda, że nie mogę nią zasilać gniazdek elektrycznych haha byłoby taniej.

Zgłaszałem wielokrotnie kradzież prądu
Prawdopodobnie przez sąsiada.
Nie reagują wcale
Firma przysyła kosmiczne rachunki z nad płatą, a gdy zwróciłem uwagę że sąsiad ma prąd a licznika na klatce brak, stąd te nagłe wysokie rachunki.
Nie zapisują aktualnych Stanów liczników.

Naciagają ludzi i bazują na tym że komputer to obliczył.
Komputer też się myli, gdy mu się błędne dane podaje !!!!!!
Oddział Zabrze !

Dalej ingnorują wiadomości

Kpina i żenada, z miesiąca na miesiąc coraz większe opłaty… na infolinii nie potrafią wytłumaczyć co z czego się bierze! Rachunek za energię 243 zł a 260 zł to przesyły, stawki stałe, mocowe i w dupe niewiadomo jakie jeszcze 🤷🏻‍♂️ zużycie mniejsze niż miesiąc temu a rachunki te same 🤷🏻‍♂️

Banda durni, oszustów i naciągaczy, rachunki z d.py brane a odczyt licznika się podaje co miesiąc.

TAURON blokuje możliwość zawnioskowania o zwrot nadpłaty po rozwiązaniu znimi umowy. Wysyłając formularz przez mój TAURON trzeba wybrać z listy adres, którego dotyczy wiadomość. Lista jest pusta, bo adres po rozwiązaniu umowy jest z niej automatycznie usuwany. Więc nie ma możliwości wysłać wiadomości. Kolejna opcja to wypełnienie formularza z ogólną wiadomością z wnioskiem o zwrot. Też nie działa, bo jak się nie jest klientem taorona, to wniosek wpada do Dystrybucji, która go odrzuca, bo nie widzi klienta. A jak się wybierze opcję - jestem klientem, to przenosi do pierwszego formularza, którego nie można przesłać, bo nie da się wybrać adresu. I tak TAURON w efekcie zatrzymuje nadpłaty rachunków dla siebie. Nie mamy Pana płaszcza i co Pan na zrobi? Poza tym warunki, jakie dają dopodpisania na dostarczanie prądu do garażu są beznadziejne. Opłaty 46 zł miesięcznie za zapalenie światła w garażu od czasu do czasu. Nie polecam.

Dwa lata temu płaciłem 250 zł miesięcznie za prąd obecnie 520zł jak jeszcze będziecie nas ludzi naciągać swoimi pseudo opłatami

Opisze straszna historie mojej mamy, ja tylko zauwazylam problem. ktos inny placi rachunki, na podstawie szacunkow Taurona. Mama zuzywa 40 kw miesiecznie. Ludzie z Taurona faktury wystawiali na 300 kw, nawet 700 kw co dwa miesiace. Ukradli czesc nadplaty, bo w dniu jej rozliczenia wystawili fakture wracajac do stanu licznika sprzed roku. Od miesiaca prosze o rozliczenie. Wklejaja gotowce. Brak kompetencji, robia wszystko by zmeczyc klienta, zniechecic, bo wtedy odpusci.

Oszuści nie potrafią podać prawidłowego rozliczenia.
Chcą prawie 100% więcej za zużyty prąd i nie wiedzą ile kosztuje 200kW z wszystkimi dodatkami. Pan który spisuje licznik mówi, że jak mu nie podam stanu licznika to wpisze 0 (Mieszkam 200km od punktu)
Nieuki i tumany bardzo bezczelni w kontakcie. Ciekawe ilu ludzi oszukali i za jaką kasę

Fatalna wiedza Pracowników Obsługi Klienta (infolinia Tauron)

Dzisiaj spędziłam ponad 2 godziny na infolinii bezsensownie przełączana między Sprzedażą, a Obsługą Klienta - Agenci mili, ale kompletnie niekompetentni, łączą bez sensu nie tam, gdzie informują, że łączą. Ja chciałam tylko nr do serwisanta - mam problem z fotowoltaiką zakupioną w Tauronie, nigdzie nie znalazłam w dokumentach tego numeru, na fakturach tylko numer do Sprzedaży. Absolutnie nikt w obsłudze klienta mi tego numeru nie umiał podać. Każdy bardzo grzecznie mnie przełączał kompletnie losowo gdzieś tam, byle pozbyć się 'problemu'.

Ciągle awarie. Na infolinii wyjątkowo niekompetentne osobniki.

Po wczorajszym, nie wiem ok. 20 razy włączaniu i wyłączaniu, zepsuł mi się domofon, i co kto teraz ma za to zapłacić?! Co wy myślicie że sprzęty w domu się nie zepsują?! Bierzecie za prąd zdecydowanie za dużo i jeszcze wszystko psujecie. Bawicie się prądem jak wam się podoba. Naprawy lub konserwację robi się w nocy. Aż brak słów na takie coś.

Co to ma znaczyć, że planowane wyłączenia robicie sobie w biały dzień i to na OSIEM GODZIN? W nocy robić konserwacje jak w każdym cywilizowanym kraju, a nie w dzień jak większość ludzi pracuje!