Syra CoffeeAnmeldelser 

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I ordered a couple of bags of coffee to try from the website as I have recently acquired a commandante. Delivery was fast and really good, packaging lovely, coffee beans were quality - my only qualm w... Vis mer

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I used to be a regular customer at Syra, but the service I received today (June 4th at 08:21, Order #M129485) at the Sardenya street shop in Barcelona was shameful. The guy behind the counter was... Vis mer

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El café és molt bo i els baristes són molt simpàtics i agradables. Sempre tenen un somriure i molts intenten parlar català. Per tant, tot i ser un café d'especialitat símbol de la gentrificació barcel... Vis mer

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The baristas at Syra Coffee - Poble Sec are great! They converted me into loving Syra coffee. I love the El Tacaná Beans Syra sells at the moment. The notes are exactly what I love for my cappuccinos.... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Kafé
  2. Kafferistere
  3. Kaffebar

Skrevet av virksomheten

Good coffee for everyone, everywhere, everyday.


Kontaktopplysninger

4,2

Bra

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Nos encanta vuestro café, pero hay cosas por mejorar

Nos encanta vuestro café. Somos amantes del espresso. Tomamos vuestro café tanto en tienda como en casa, ya que os compramos también bolsas de café. Cosas que habría que mejorar: 1) nos hemos de llevar taza propia a las tiendas, porque las tazas de cartón revestidas de plástico que usáis dejan sabor de plástico en el café. Esto hay que cambiarlo. No debe de ser tampoco saludable. 2) Os compraríamos más café si ofrecierais opciones ecológicas. Dicho todo esto, somos grandes fans. Gracias

13. desember 2024
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Desorbitadamente caro

Desorbitadamente caro. Un cortado cuesta más que en la plaza de San Marcos de Venecia. No hay asientos en el interior.
El café es bueno, pero no más que cualquier otro.

16. desember 2024
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Todo perfecto

Ya conocía los locales en Madrid y Sevilla. Tienen buenos precios, y un producto excelente. Ahora pedí una jarra para mi v60 que se me había roto. Justo estaba en oferta, más barato que en otros lugares, y con solo gastar creo que 15 euros, el envío era gratis (tuve que sumar unos filtros para llegar a ese número). Llegó rápido y bien empaquetado.

28. november 2024
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They Source directly rom farmers and care about every detail

It was a friendly experience, and not as scary as other specialty shops. The Valle de Oro coffee was so good in the espresso shots we had. We immediately took a bag.

We regretted not getting the Book.. but have been told there is also a Syra in Sevilla .

We are thrilled to discover the other syras around spain.

11. november 2024
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We love this Coffee brand

We love this Coffee brand. Always freshly roasted and they have fast delivery. One small suggestion for clients loyalty - you can add some free samples or recipies in the box.

6. november 2024
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no les importas

al servicio post venta no les importas. no cogen el teléfono o da directamente ocupado, tardan horas o días en responder los correos y no tienen otra manera de contactarlos. se excusan elegantemente, eso sí, pero no escuchan, solo repiten información, pero no ofrecen soluciones a tus problemas
**
la respuesta a esta reseña de parte del syra café es una muestra de lo que digo. a mi no me sirven las justificaciones, porque esto ya sucedió. a mi me sirven las soluciones - que no han dado en su momento - y las aclaraciones a los nuevos usuarios. que syra café aclare en sus redes que los viernes a partir de las 14 h no cogen el teléfono, y en sus correos, que los envíos son en 24/48 h excepto las máquinas, para no causar problemas a los clientes. saludos

10. oktober 2024
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Logoen til Syra Coffee

Svar fra Syra Coffee

Hola Brian,

Muchísimas gracias por tu review y sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas.
Efectivamente, no tenemos una atención telefónica 24H y puesto que tu incidencia ocurrió un viernes por la tarde, el equipo no pudo contestarte hasta el lunes por la mañana, cosa que hicieron a primera hora de la mañana, en cuanto se incorporaron al trabajo. Sentimos también que sientas que la atención via email no ha sido lo suficientemente rápida o efectiva, cuando las respuestas a tus mails han tardado un máximo de 2 horas en ser respuestas (de nuevo, exceptuando el fin de semana, porque el equipo de atención al cliente no trabaja durante el fin de semana).

Una vez màs, sentimos no haber podido cumplir con tus expectativas y esperamos que puedas darnos otra oprtunidad :)

Gracias por tu tiempo,

Un saludo,
El equipo de Syra Coffee

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Different grinds for V60 each time

I like your coffee and I buy only in your shops in Barcelona. But each timy I ask to ground beans for V60, I get different grinds: sometimes it so small, sometimes so big. and just 1 times from 3 I have good granules for V60. I ask you to check and teach your baristas to grind right coffee for all types of brewing. About service - all good) Thank you!

9. oktober 2024
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Descontentos

Buenos dias, hace un año nos compramos una màquina professional de espresso, así que nos hicimos clientes incondicionales de Syra, descubrimos un café bueníssimo, siempre lo habiamos comprado en tiendas.
No obstante, hace poco hicimos la primera compra por internet, compramos un pack de 3 cafés diferentes, siempre pensando en que fuera para máquina de espresso. A pesar de marcarlo en la bolsa, solo abrirla ya notamos un grosor mayor a lo que estabamos acostumbrados a comprar, probamos de las 3 bolsas, pensando que igual seria questión de las características própias de una especialidad, pero no, los tres tipos de café respondian a unas características muy diferentes a las que habiamos comprado en tienda hasta ahora. El sabor era bueno pero la densidad del café i su cremosidad habían desaparecido por completo. Podria ser que el molinado no fuera el correcto?

25. september 2024
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Después de una semana de poner una…

Después de una semana de poner una reclamación por un pedido online recogido en tienda en la que me lo entregaron con la caja abierta, dentro el paquete de café también abierto y el café vertido por la caja, todavía no he recibido una respuesta por parte de ordersatsyra.coffee. Así no se puede entregar un "Meticulously designed coffee". Una pésima atención al cliente.

13. september 2024
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EL PEDIDO LLEGÓ TARDÍSIMO

Realicé el pedido un miércoles a las 12 de la mañana. Tenía que llegar el jueves (ya que el envío es en 24 horas si pides antes de las 15:00h y en 48h si el pedido es después de esta hora) y no me llegó hasta el lunes de la siguiente semana.

9. september 2024
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