SuperBath.nl Anmeldelser 

Erg slechte service! Deze website flirt met pure oplichterij (werd ook al in een eerdere review door iemand aangehaald).
Afbeelding van de te koop gestelde artikelen komt NIET overeen met wat je toegestuurd krijgt! Zeer slechte en zwakke klantenservice (lijkt dezelfde persoon uit de eerdere reviews hier te zijn) die een nietszeggende mail terugstuurt en daarmee is de kous dan af.
Ik raad iedereen ten stelligste af om bij deze firma iets te kopen want je komt bedrogen uit.

Reactie op antwoord Superbath:
Indien een foto afwijkt van het product zou dit op z'n minst vermeld mogen staan. Bij een afbeelding van een paar laarzen bijvoorbeeld dienen geen sneakers gestuurd te worden, ook al zijn het ook "schoenen". Een verkeerde foto leidt tot een verkeerde aankoop.
Als een firma artikelen toont die niet overeen komen met het werkelijke product zonder dit ook maar ergens te vermelden en dan maar iets anders toestuurt, dan voel je je als klant bedrogen (om het met een ander woord te zeggen).
De retourkosten worden ten laste van de koper gelegd. Naast het feit dat je al een fout product toegestuurd krijgt, moeten de retourkosten (in mijn geval 17,99 Euro) ook nog eens opgehoest worden door de koper.
Dát is de service die je krijgt in zo'n geval bij deze firma.
Als ik de eerdere reviews hier vooraf gelezen zou hebben, had ik hier niks gekocht.

Op 13-12 een tweetal kranen besteld die op voorraad zouden zijn en snel geleverd zouden worden. Na een aantal dagen geen update te hebben ontvangen maar eens de klantenservice gebeld. Iemand van de klantenservice vertelde mij dat de kranen op voorraad zijn en snel mijn kant zouden komen. Weer een week verder en nog steeds geen kranen gezien en geen update. De orders staat nog steeds op “te verwerken” en klantenservice reageert nergens meer op. Heb spijt dat ik bij dit bedrijf heb besteld.

Ik las hier best wat negatieve ervaringen. Maar omdat ik wist welk onderdeel ik moest hebben, en deze site dat voor een lage prijs aanbood, besloot ik het risico te nemen. Per slot van rekening is ook zo’n 75% wél tevreden.

Nou, het was prima hoor. Bestelling gedaan. 2 werkdagen later een mail dat de bestelling was aangeboden bij GLS. En weer 2 dagen later was het onderdeel geleverd. Prima in orde en snel!

In september iets besteld met een levertijd van twee weken. Tot op heden niks ontvangen.

Meermaals contact opgenomen met een zeer onnozele Engelse klantenservice. Je komt helemaal niks verder en wordt elke keer aan het lijntje gehouden. Waardeloos helaas.

Hopelijk wilt iemand is echt helpen.
Bestelnummer: 17493986

Artikel besteld, na besteld de melding voor 3 weken levertijd. Idd, na 3 weken geleverd.
Kreeg 2 dagen vóór levering een email inzake de voortgang van levering.

On time, good prices

Ik kreeg veel te korte schroeven meegeleverde bij Alibert soft-close toiletbril.
Had ik maar eerst deze reviews gelezen, helaas!
Leuke Alibert Soft close toilet bril gekocht bij Superbath, maar het installeren lukte niet dus hulp gevraagd omdat ik dacht dat Ik iets verkeerds deed?!
Vandaag hulp gekregen, maar de schroeven zijn véél te kort! Hij past totaal niet, dit hadden ze er wel bij mogen zetten vind ik! Al helemaal omdat ik lees dat meerdere dit probleem hebben.
Contact opgenomen (moest eerst foto's sturen ?) en wederom gevraagd om een oplossing bv langere schroeven opsturen, maar antwoord is: Nee! Enige mogelijkheid is nu retour zenden, maar de doos is gigantisch waar hij in zat en de retourkosten (€10) zijn voor mijzelf, en dat voor een niet passende toiletbril van €21,95.

Ik lees hier dus dat meer mensen dit probleem hebben: Oplossing: schrijf er dan bij dat de schroeven kort zijn en niet op elk toilet passen!! En klant zelf retour kosten te laten betalen voor een "ondeuglijk product" is ook niet écht klantvriendelijk.

Ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf

Allibert heeft beslist om de bouten korter te maken dan op hun eigen handleiding. Gevolg: WC bril is niet te monteren. Heb voor 20 EUR bouten en vleugelmoeren moeten kopen in een DIY zaak. De roestvrij stalen afdekplaatjes heb ik niet kunnen aanbrengen.

Ondanks de negatieve reviews heb ik een zeer positieve ervaring met het bestellen via SuperBath.nl
Ik zocht een onderdeel voor en kraan en op deze webwinkel was het op voorraad en gunstig geprijsd.
Omdat ik de reviews las, had ik eerst een mail gestuurd met de vraag of het daadwerkelijk voorradig was en wat de levertijd zou zijn.
Ik kreeg snel een reactie en het was inderdaad voorradig en snel leverbaar.
Artikel op 5-12 besteld en op 9-12 ontvangen! Komt uit Duitsland, dus daardoor iets langer onderweg, maar ik ben meer dan tevreden!

bestelling gedaan op zondag 20 nov.2022, en tot op heden bestelling nog altijd niet aangekomen.
Al eens een mal gestuurd daar op antwoorden ze dat de bestelling binnen 48 uur geleverd zou worden dat was op maandag 28 nov 2022 en tot op heden nog altijd geen bestelling gezien.

Product besteld op 15-09, meerdere keren over gebeld. Gezegd dat er met de leverancier gebeld gaat worden en dat ik bericht krijg. NOT!
Inmiddels is het 29-11 en het is nog steeds niet leverbaar. Zelf leverancier gebeld en andere aanbieder: gewoon leverbaar!! Waardeloze service.

Prima service, makkelijk bestellen, makkelijk betalen en prompte levering met voldoende informatie over het hoe en wanneer. Super

Nadat ik niets hoorde of zag, mar gemaild voor opheldering. Vervolgens zou mijn bestelling binnen 48 uur verzonden worden. Toen ook dat geen resultaat opleverde en ik nogmaals mailde werd gezegd dat het artikel nu niet leverbaar was, maar pas in januari. Het was beter geweest om dat gelijk te communiceren en niet 10 dagen later. Het was de eerste keer dat ik bij dit bedrijf bestelde en gelijk ook de laatste keer.

Product omschrijving: softclose toiletbril ontvangen: vingertop er-bijna-af bril.( niks softclose)
Naheffing postnl:
" 10,39 te weinig postzegels" door onbekende afzender. Wilde de bril terugsturen, kost mij nog eens 11,-
Kortom: oplichters!

Mooie betaalbare prijs kortom voor herhaling vatbaar

Vlot bestelling kunnen plaatsen, duurtijd van de levering 2 a 3 weken...volgende review volgt als het artikel afgeleverd is.