Nous avons retrouvé la même qualité que celle du précédent dôme qui a tenu une dizaine d'années avant d'être arraché par une très grosse bourrasque survenue pendant notre absence. (sinon, il aurait p... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Konnte meine Bestellung ganz easy von Größe S auf M umändern, klappte prima. Abdeckplane stabiles, festes Material. Lieferung blitzschnell. Immer wieder gern 😀
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Bestellt, bezahlt und innerhalb von drei Werktagen von den Niederlanden nach Süddeutschland geliefert, ist voll ok. Der Aufbau ging flott von der Hand, die Anleitung dazu beschreibt den Aufbau sehr gu... Vis mer
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Die Poolkuppel wurde aufgrund des schlechten Wetters leider erst einen Monat später aufgebaut. Diese kam wohl schon beschädigt an. Nach Kontakt bei sunnytent hieß es, dass sie ein einwandfre... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om SunnyTent
Skrevet av virksomheten
Warm water, no energy costs
The SunnyTent pool dome is the way to heat your pool water!🔥 Warm swimming water
🏅 European quality
💦 No dirt
⚡️ No energy costs
From spring to autumn: a warm and clean pool without any energy costs! shop nowKontaktopplysninger
Ladonkseweg 8, 5281 RN, Boxtel, Nederland
- +31411748010
- customerservice@sunnytent.com (EU) hello@sunnytent.com (US)
- sunnytent.com
4,2
Bra
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait merci
16. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre SunnyTent vous plaise et vous souhaitons de belles baignades.
Svar fra SunnyTent
Bedankt voor de review Jantina! Heel veel plezier met uw SunnyTent zwembadtent.
Einmal bestellt und nie wieder.
Ich hatte bei dieser Firma eine Poolüberdachung versehentlich falsch bestellt. Die Fertigstellung unserer Bodenplatte durch die Baufirma verzögerte sich um mehrere Wochen, so dass ich meinen Fehler erst bemerkte, als wir die Überdachung aufgebaut hstten. Die Rückgabefrist war natürlich überschritten. Ich schilderte Sunnytent meinen Fehler bei der Bestellung und bat um eine Kulanzrregelung, wobei ich bri Rücknahme um 50 % des Preises verzichtet hätte. Leider hing bei Sunnytent kein Weg rein, so dass ich hier nur einen Stern vergeben kann. Bei dieser Firma würde ich jedenfalls nicht nochmal kaufen aufgrund des schlechten Kundenservices.
20. april 2026
Svar fra SunnyTent
Liebe Frau Viol,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Dass die bestellte Poolüberdachung nicht zu Ihrer Situation passte, bedauern wir.
Ein einmaliger Aufbau steht einer Rückgabe grundsätzlich nicht im Weg – das ist gesetzlich so geregelt. In Ihrem Fall war zum Zeitpunkt der Anfrage jedoch die Widerrufsfrist bereits überschritten, sodass eine Rücknahme leider nicht mehr möglich war. Unser Kundenservice hat hier nach den geltenden gesetzlichen Vorgaben gehandelt. Dass dies nicht in Ihrem Sinne ausgegangen ist, bedauern wir aufrichtig.
Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem Pool – und vielleicht dürfen wir Sie ja eines Tages doch noch mit einem SunnyTent begeistern.
Schnelle Lieferung
Sehr gute Qualität. Beim Aufbau braucht man doch mehr Leute als angegeben.
17. juni 2026
Svar fra SunnyTent
vielen Dank für die schöne Bewertung und das Lob zur Qualität. Der Hinweis zum Aufbau ist hilfreich – je nach Modell und Bedingungen vor Ort sind helfende Hände tatsächlich Gold wert. Wir freuen uns, dass Ihr Poolzelt nun steht, und wünschen viele entspannte Stunden am Pool.
Livraison dans le jour J
Livraison dans le jour J pas dans le créneau horaire donné par mail du transporteur. Les pièces sont conformes et déjà posé.
15. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre retour. Dommage pour le créneau horaire qui n'a pas été respecté, c'est en effet agaçant. L'essentiel est que la livraison ait eu lieu le jour J et que les pièces soient conformes et déjà posées. Bonne baignade sous votre SunnyTent.
Très mauvais service client
Très mauvais service client ! J’ai une tente depuis trois ans, les connecteurs se sont cassés les uns après les autres, je les ai remplacés au fur et à mesure jusqu’à ce que la bâche soit aussi endommagée à cause des connecteurs. Voulant remplacer l’ensemble des connecteurs (à mes frais), ces derniers ne sont désormais plus à la même taille que ma structure que Sunny Tent me demande maintenant de remplacer. Au bout de trois ans et encore en très bon état, je dis non !
27. april 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre message et désolés pour ces désagréments. Nous comprenons votre frustration après trois ans d'utilisation. Quand les connecteurs passent un peu juste sur les arceaux, une astuce fonctionne généralement bien : poncer légèrement l'extrémité du tube, puis appliquer un peu de savon ou d'huile pour faciliter l'emboîtement. Veillez aussi à bien enfoncer les tubes à fond dans les connecteurs en aluminium lors du montage. Si vous avez encore des questions sur votre dossier, écrivez-nous à serviceclients@sunnytent.com avec votre numéro de commande, nous regarderons cela avec vous.
3 fois 22 kms pour récupérer un colis
Fedex luvre des colis de 90cm dans des loyers de 50cm chercher l erreur 3 déplacement de 22kms pour le récupérer pire que la poste et la sncf réunis
18. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Désolés pour ces allers-retours, c'est franchement pénible et on comprend votre agacement. La livraison est gérée par le transporteur, mais ce genre de souci nous concerne aussi : n'hésitez pas à nous écrire à serviceclients@sunnytent.com pour qu'on regarde ce qu'on peut faire de notre côté. Merci de nous avoir signalé le problème.
Svar fra SunnyTent
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de service en levering goed bevielen. Veel zonnige uren onder je SunnyTent gewenst!
Super efficace
Parfait et rapide seul bémol pièce de rechange un peu cher tt de meme et commande de trois produits ils ont été envoyé séparément peut être un peut dommage de ne pas regrouper les produit dans un seul colis 😉
15. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour ce retour positif. Ravis que tout soit arrivé vite et que la SunnyTent vous convienne. Pour l'envoi séparé : certains produits partent dans des colis distincts car nous devons respecter une limite de poids par colis. Cela évite aussi quelques maux de dos à nos transporteurs. Bonne baignade sous votre abri de piscine.
Des renforts en toile au passage des…
Des renforts en toile au passage des arceaux seraient un plus. Le prix, chère pour une structure en plastique .
10. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre retour, vos suggestions nous sont utiles. Le passage des arceaux est un point que nous suivons de près : pour rigidifier l'ensemble, le set de barres transversales renforce nettement le dôme. Concernant le prix, la SunnyTent est bien plus qu'un simple abri de piscine en plastique. La folie est spécialement développée en 8 couches résistantes aux UV et à la condensation, et l'effet de serre remplace à lui seul tout système de chauffage, prolonge la saison de baignade et réduit la saleté comme l'usage de produits chimiques. Un investissement qui se rentabilise vite.
Bei Fragen
Bei Fragen, sind die Mitarbeiter von SunnyTent, sehr kompetent, sprechen auch sehr gut Deutsch, sind hilfsbereit und freundlich!
8. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Vielen Dank, Herr Roschmann! Es hat uns sehr gefreut, mit Ihnen in Kontakt zu sein — und unser Mitarbeiter hat die Gelegenheit genossen, sein Deutsch wieder etwas aufzufrischen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem SunnyTent.
Dear Sir or Madam,
Dear Sir or Madam,
Based on the information provided, the tent was advertised as being 7.5 meters long and 5.4 meters wide. However, despite these stated dimensions, it was not large enough to cover our swimming pool, which measures 7 meters in length and 4 meters in width.
Furthermore, we were informed that home delivery is free for orders over €200, and your website states that the return shipping cost is €25.
Given that the product does not match the expectations created by the information provided, I kindly request a full refund of the purchase price.
Thank you in advance for your understanding and assistance.
Kind regards,
Richard Balazs
3. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Thank you for your feedback. We'd like to clarify a few points.
Both the product pages and our SunnyTent calculator clearly indicate that no SunnyTent is available for a pool measuring 7 × 4 metres. The model you ordered — with dimensions of 7.5 × 5.4 metres — is the correct size for a larger pool, not for yours. We regret that this caused confusion, but the sizing information is available before purchase.
Regarding the return: products can be returned within the stated period, either arranged independently at your own cost, or through SunnyTent — in which case transport costs will be charged. Our customer service team has already discussed this with you directly.
We're happy to assist further if needed.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang, vorheriger Hinweis, dass es nun eine Winterabdeckung für das SunnyTent gibt wäre schön gewesen - erhielten wir leider eine Woche später.
3. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir wünschen dir viel Spaß beim Schwimmen mit das SunnyTent!
Svar fra SunnyTent
Bedankt voor je review, Patrick! Fijn om te lezen dat je contact met onze klantenservice goed is verlopen en dat je bestelling snel werd bezorgd. Geniet van je SunnyTent met dit mooie/warme weer!
Très content du produit
8. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre avis ! Profitez bien de votre SunnyTent.
J'ai commandé 10 petites jonctions
J'ai commandé 10 petites jonctions, je n'en ai reçu que 9.
8. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci de nous avoir signalé cela. Ce n'est bien sûr pas ce qui devrait arriver. Veuillez contacter notre service client via serviceclients@sunnytent.com en mentionnant votre numéro de commande, et nous réglerons cela rapidement.
eenvoudig en duidelijk
3. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Bedankt voor je positieve review Mo! Geniet van uw SunnyTent zwembadtent deze zomer.
Bestellung und Lieferung problemlos.
Bestellung und Lieferung problemlos.
Die erste Überdachung unseres Pools hatten wir 10 Jahre
5. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Vielen Dank, Brigitte! Schön zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos verliefen — und 10 Jahre mit dem ersten SunnyTent, das spricht für sich. Wir wünschen Ihnen mit dem neuen wieder viele schöne Sommer!
Commande reçue dans le délai annoncé.
Commande reçue dans le délai annoncé.
Emballage correct et reception Ok
5. juni 2026
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre avis ! Profitez bien de votre SunnyTent !
SunnyTent en place depuis avril 2021
SunnyTent en place depuis avril 2021. Première casse d’un connecteur en juin 2026. À première vue, les pièces sont toujours disponibles — COOL — et en plus avec une amélioration : des pièces en métal et plus en plastique. Vivement la livraison.
14. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SunnyTent
Merci pour votre avis, Christophe ! Les pièces de rechange font partie de notre service — et les connecteurs en métal sont effectivement une belle amélioration. Encore de belles saisons en perspective !
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