Kunne ikke bytte forkert vare
Jeg købte tre jelly bras. Da jeg modtog ordren, var to af bh'erne en helt anden model end dem jeg bestilte. Helt forkerte i størrelse og pasform.
Da jeg kontakter kundeservice for at returnere, får jeg at vide at jeg ikke kan returnere varen, hvilket jeg naturligvis er utilfreds med siden jeg har modtaget forkert vare. Så tilbyder de mig 40% rabat på næste ordre, men jeg vil bestemt ikke købe mere, når jeg ikke kan regne med at få den rigtige vare. Endelig tilbyder de at sende den rigtige model i en anden farve, og lige Da jeg tror det er faldet på plads tilbyder de mig i stedet 40% refusion. Der er gået en måned og intet er sket endnu udover endeløs mailudveksling med kundeservice.
Lad være med at købe noget fra Sundaye!





