Je recommande SUN-CHAUFFAGE. C'est une entreprise très sérieuse. De plus, répond rapidement aux demandes de renseignements. Pas encore mis en service le chauffe-eau que j'ai acheté, mais satisfait de... Vis mer
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Bonjour Cela fait une deuxième commande que j’effectue avec sub chauffage. Toujours satisfait des conseils prodigués pour effectuer mon choix. Livraison on Time comme prévu. Je recommande cette soc... Vis mer
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J'ai dû effectuer un retour d'un climatiseur mobile acheté via Amazon et dont les tuyaux réfrigérants étaient trop courts pour mon installation malgré un produit de bonne qualité. Dommage que cette p... Vis mer
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Bonjour, j'ai commandé un ballon d'eau chaude plat de 100l avec les raccords,que j'ai installé chez mes parents. Le ballon a était livré bien emballé. La pose a été relativement facile sur mur en béto... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SUN CHAUFFAGE.COM est un concepteur et distributeur français de matériel de chauffage, climatisation et production d'eau chaude installé dans le département de l'Ain (01). Nous disposons d'une gamme complète : chaudières, chauffe-eaux, radiateurs, sèche serviettes, climatisations, poêles de chauffage, adoucisseurs d’eau. A travers notre large sélection vous retrouverez les plus grandes marques mais également plusieurs types d'énergies (électrique, gaz, fioul, bois et granulés). Grâce à un développement européen depuis 1968, nous sommes disposés à expédier vos produits dans les meilleurs délais mais également de vous assister avant et après votre achat via notre service client. Nous livrons également à l'étranger en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Espagne, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie et Slovénie. Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Cordialement, L'équipe SUN CHAUFFAGE.COM
Kontaktopplysninger
300 route de Certines, 01250, Montagnat, Frankrike
- sun-chauffage.com
4,3
Enestående
5k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Totale satisfaction .
Bonjour.
J’ai acheté récemment un radiateur sèche-serviettes mural qui après quelques mois est tombé en panne malheureusement.
La société a été contactée par le biais de Cdiscount et nous avons privilégié ensembles un retour de produit pour lequel j’ai obtenu dans les meilleurs délais un remboursement total.
Les échanges entre la société et moi-même ont été des plus fructueux ce qui me laisse dire tout le sérieux de celle-ci.
Le remboursement a été effectué selon ma proposition et rien ne s’est opposé à ma requête ; le délai a été très rapide de surcroît à compter de la réception du produit en conformité selon les règles préconisées.
En conséquence, j’exprime ici ma totale satisfaction envers cette entreprise respectueuse des attentes du client.
Merci
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Toute l’équipe de Sun Chauffage vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service a été à la hauteur de vos attentes, malgré le désagrément initial rencontré avec votre sèche -serviettes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
Foi excelente
Foi excelente
Correu tudo bem tanto quanto a caldeira e a placa mãe
Muito obrigado
25. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Olá,
Agradecemos a sua avaliação positiva.
Ficamos felizes por saber que ficou totalmente satisfeito com a sua compra.
Até breve no nosso site.
Cumprimentos,
A equipa da Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre service après-vente aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Chauffe eau de 300 l de Dietrich (Stéatite)
livraison reçu ,installer et fonctionne très bien, j'espère qu'il va duré dans le temp car le premier a durer 4 ans et 4 mois ( version blindé) région très calcaire seine et marne 77.
PS: j'ai changé j'ai pris un stéatite de 300 litres de Dietrich on verra dans le temp !!!!
24. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Tout est rentré en ordre
Suite au problème de la bougie de chauffe, j’ai reçu gratuitement un bougie réglable et mon poêle fonctionne parfaitement. Merci au technicien pour son professionnalisme et son écoute.
20. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention téléphonique de notre technicien a permis de régler le problème et que votre poêle fonctionne désormais normalement.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Toplevering
Top. Uitstekende verwerking van de opdracht, keurig bezorgd binnen een redelijke termijn (gezien omvang en afstand) en dat voor een nette prijs.
24. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We zijn erg blij dat uw ervaring bij ons aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Tot ziens op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het team van Sun Chauffage
Livraison rapide
Livraison, prix, rien à redire. C'est la deuxième fois que je prends du matériels et c'est deux fois satisfait. Merci
23. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à Sun Chauffage.
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Marchandise conforme et livrée dans un…
Marchandise conforme et livrée dans un délai court
16. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Je recommande ce site envoi
Je recommande ce site envoi
impeccable prix ultra compétitif
Service après-vente irréprochable
25. februar 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes. Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
SAV à revoir.
Le suivi est à revoir.
J'avais commandé un 2ème chauffe-eau chez Sun Chauffage, satisfaite de ce lui que j'avais commandé 3 ans auparavant. Il s'est avéré que ce dernier modèle ne convenait finalement plus à nos besoins. Sun Chauffage a refusé de reprendre le chauffe-eau car je réalisais ma demande de retour 2 mois après la commande. Le chauffe-eau était pourtant dans son emballage d'origine non ouvert et stocké à l'abris. Il a fallu que je commande 2 autres chauffe-eau chez eux pour négocier la reprise. Ce fut laborieux : avance de trésorerie, difficultés de livraison/ reprise, délai de remboursement, remboursement sur un compte bancaire alors que j'avais envoyé un RIB pour que le versement soit fait sur un autre compte .... Je vous invite à suivre votre dossier de SAV chez eux
17. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Suite à votre avis, nous avons pris contact avec vous. Nous sommes actuellement dans l’attente de votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
sérieux et disponible aux questions…
sérieux et disponible aux questions réponses claires
20. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos questions.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Un reservice client très réactif
Un reservice client très réactif on m'a remboursé une commande même 3 mois après et pour les commandes un envoi rapide
20. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes et que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité du service client.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Ils rejettent leur obligation de SAV sur la dureté de l'eau
Ballon le 15 litres acheté sur ManoMano, quelques mois après il fuit, la réponse du SAV : démontez le ballon pour changer le joint et si vous ne savez pas faire demandez à votre plombier ! Bien sûr après mon refus le SAV fini par me dire pas de SAV "en raison d’une utilisation non conforme, celui-ci étant fortement entartré du fait de la dureté élevée de l’eau sur PARIS " sans même regarder le ballon ...
PS: en réponse de votre retour: comment arrivez vous à faire un diagnostic sans même avoir récupéré le produit?? De plus j ai demandé à me faire livrer à Paris, mais le ballon a été installé ailleurs donc arrêtez vos mensonges sur la soit disant dureté de l ‘eau sur Paris et récupérez le ballon sous garantie conformément au droit français… Enfin la facture de mon plombier indique bien que le ballon fuis à cause d un défaut de celui ci!
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Après analyse de votre dossier, il apparaît que le produit n’a pas pu être pris en charge par notre service après-vente en raison de conditions d’utilisation non conformes.
Votre installation est équipée d’un chauffe-eau à résistance blindée, un type d’appareil particulièrement sensible aux eaux fortement calcaires. Dans des zones où l’eau est dure, comme à Paris, ce type de produit requiert des précautions spécifiques ou l’utilisation d’un modèle mieux adapté.
C’est pourquoi nous préconisons l’installation d’un chauffe-eau à résistance stéatite, plus approprié pour limiter l’entartrage et assurer une meilleure longévité dans ce type d’environnement.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
la livraisons
16. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour, Suite à votre avis, nous avons pris contact avec vous. Nous sommes actuellement dans l'attente de votre retour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
aucun SAV
aucun SAV, comment fait-on en cas de panne ?
Bougie changer par mes soins au bout de 3 mois, non prise en charge par SUN.
Poêle à pellets
20. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre situation.
Notre service après-vente est assuré exclusivement à distance : nous accompagnons nos clients par téléphone et/ou email, mais aucun technicien ne se déplace à domicile.
Après étude de votre dossier, celui-ci a bien été traité par nos équipes. Nous constatons que votre achat date de juin 2025, soit plus de trois moise. Or, la bougie d’allumage étant considérée comme une pièce d’usure (consommable), elle ne peut malheureusement pas être prise en charge dans le cadre de la garantie.
Nous avons répondu à l’ensemble de vos demandes. Sans retour de votre part suite à nos derniers échanges, nous espérons que votre appareil fonctionne désormais correctement.
Cordialement,
L'équipe Sun Chauffage
Commande claire ,livraison rapide et …
Commande claire ,livraison rapide et le contact par mail après vente rapide et claire .
19. mars 2026
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Un grand merci pour ces cinq étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles commandes.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Svar fra SUN-CHAUFFAGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre achat vous donne entière satisfaction.
À très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Sun Chauffage
Dette er Trustpilot
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