Suitableshop Anmeldelser 

Vandaag een smoking met accessoires gekocht bij mijn favoriete Suitable winkel in Arnhem. Kreeg een tip dat zij een ruime keuze zouden hebben en dat klopte. En zeer betaalbaar. En zoals altijd professioneel en vriendelijke geholpen zonder opdringerig te zijn.

Placed my order on dec 22, paid for it via Paypal. The product showed "in stock". Their system shows payment still due, and their customer service is of no use. In one mail they acknowledge payment is indeed received, and in the next mail (supposedly from the same agent), they ask for proof of payment. No mention of order processing or shipment. After my third email, no more answers, they ghost me. Awful experience
P.S. right after this review, I received in my email this answer from the company. It is, presumably, not a coincidence that a bad public review sets the webshops costumoer service machinery in motion, for which I am thankful to trust pilot. Hopefully, my issue is resolved and I can update my experience with Suitable.

Ik beoordeel dit bedrijf met name de klanteservice met een dikke 10! In dit geval 5 sterren. Zeer correcte, adequate
afhandeling van een probleem.
Voorbeeld voor de huidige mentaliteit in ons land.

Na de overname van Stepping Out is er een mix in de winkels van Stepping Out artikelen en Suitable. Hierbij een pleidooi om vooral de wat klassiekere, 'ballen' lijn van SteppingOut vast te houden. De Varsity/Corporale kleding van Stepping Out is de enige in Nederland die echt onderscheidend is. De iets 'modernere' Suitable lijn is 'dertien-in-een-dozijn' en ook bij andere merken overal te koop.

Ik werd heel erg goed geholpen met het kopen van mijn eerste pak door Rob. Hele aardige man en weet heel goed waar hij het over heeft. Dit was bij de outlet in Bataviastad.

Schnelle Liegerung, gute Kommunikation. Qualität ist sehr gut. Ich kaufe Unterwäsche inzwischen nur noch hier ein. Angemessene Preise.

Half november online een broek gekocht. Na een week nog niks ontvangen. Zelf er achteraan gegaan en bleek dat mijn bestelling over het hoofd was gezien. Na ontvangst bleek de broek te klein dus in de winkel in Culemborg geruild. De bestelling moest geannuleerd worden en ik kon daar direct een nieuwe kopen. Overigens is de service in de winkel heel goed. Ik had online betaald met een giftcard. Het bedrag zou dan verwerkt worden. Na een paar dagen niks gehoord dus zelf contact opgenomen. Zou nog een dag duren. Na een paar dagen weer contact gezocht. Het probleem zit in de giftcard betaling. Blijkbaar kunnen ze geen tegoed op een account zetten of crediteren. Nieuwe digitale giftcard ontvangen per mail. Oké. Eindelijk afgehandeld. Maar toen is mij gevraagd naar de code van de giftcard waarmee ik toen heb betaald. Nee, die heb ik niet meer want waarom zou ik die bewaren na verzilveren? Toen is de nieuwe digitale giftcard geblokkeerd want er moet intern onderzocht worden naar die code van de giftcard. Tot op heden wacht ik nog steeds. Ik zal er weer zelf achteraan moeten gaan. Ik begrijp niet dat je klanten ontzorgt en het probleem intern oplost in plaats van klanten langdurig laat wachten. Onbegrijpelijk!

Die bestellte Ware war gewohnt gut und der Bestell- und Lieferprozess erfolgte schnell und unkompliziert.

Tolle passform, super zu tragen

Eerst kreeg ik standaard antwoord maar met beetje doorvragen begreep Sophie de situatie en heeft daarna geweldig geholpen. Zoals het hoort, net even iets verder meedenken, met als restaat dat ik letterlijk de volgende dag alles in huis had wat ik wilde hebben met de fijne actie prijzen. Zij verdient standaard opslag!

Habe Boxer Shorts bestellt, die laut Webseite schlank geschnitten sein sollen.

Es sind die absolut weitesten Boxer Shorts, die ich jemals gesehen haben.

Und das SAHNEHÄUBCHEN:

Ich darf sie nicht umtauschen.... aus hygienischen Gründen.

Obwohl ich von -5- Boxer Shorts nur eine ausgepackt und natürlich nur mit einer Unterhose darunter anprobiert habe.

So macht man Geschäfte. Allerdings nur einmal mit mir!

I ordered a couple of pairs of trouser online in two different sizes to check which would fit me. Unfortunately, neither did, and they didn't have the correct size in stock. However, when I went to return them, I was charged GBP 14.95 postage. An absolute rip off, do not shop with this store!

Tolle Ware, schnelle Lieferung. Herzlichen Dank :-)

Sehr schnelle Lieferung. Die Jacke ist im Farbton genau wie abgebildet und ist gut verarbeitet. Die Passform ist am unteren Bündchen etwas eng.

I bought this shirt for my husbands birthday absolutely perfect.He has several R2 shirts they fit perfectly and are always admired. I would highly recommend.

Suitable offers excellent clothing at reasonable prices. I always succeed in finding something new that really suits me.
Three stars why? the courtesy of the client service department was off today. When I asked about the status of my order and delivery we found out that for some reason the package was sent to a general pick up point, where this in the past was always delivered to my house address. When I tried to discuss this, the service person kept repeating that this was an initial choice I made and not her fault. My inquiry then turned to a compliant after which she said she would come back to me and hung up the phone without saying good bye. I find it common courtesy to say good bye to anyone, even when a call doesn't go as planned or hoped. Same for me!

To me, this is very rude.

Mooie website, goede spullen, aardige mensen in de winkel, snelle levering

Goede beschrijving van de producten, wat voor materiaal, valt het ruim/strak etc

Duidelijke communicatie, vlot geleverd en mooie artikelen leuke korting.