Stroomgroep Anmeldelser 

Alles netjes afgewerkt. Ook instructie over de app was prima. Wel 7 monteurs aan de deur: 5 in opleiding 2 die toezicht hielden

De plaatsing van de thuisbatterij is netjes gedaan, daarna hebben de monteurs opgeruimd en uitleg gegeven over de batterij en benodigde app.
Een verbeterpuntje is de communicatie door Stroomgroep. Toen de installatie gepland stond, bleek de batterij die dag niet te zijn geleverd, dat was een tegenvallen. Daarna moesten wij zelf achter een nieuwe installatiedatum aan.

Rommelig en slechte communicatie.
De thuisbatterij is netjes geïnstalleerd door de monteurs. Deze waren vakkundig en hebben gedaan wat er gevraagd werd.

Echter is er voorafgaand het nodige niet helemaal lekker gegaan. In de ochtend van de originele plaatsings dag werden we gebeld dat de monteur ziek was. vervelend, maar begrijpelijk. Vervolgens deze afspraak moeten verzetten. De 2e afspraak werd afgezegd aangezien er een studiedag was voor monteurs. Bij de derde afspraak kon het uiteindelijk doorgaan, echter kregen we een dag van te voren te horen dat de monteurs de thuisbatterij kwamen installeren tussen 16:00 en 23:00. Aangezien ik had geregeld dat ik overdag thuis was en daarvoor in de avond zou werken, moest ik deze afspraak dus ook afzeggen en kon er nog geen nieuwe afspraak worden ingepland.
Op die dag later die ik had afgezegd, stonden de monteurs uiteindelijk rond 9:30 op de stoep, zonder aankondiging of overleg. Dus kon de thuisbatterij alsnog worden geïnstalleerd. Volgens de monteurs werken zij ook niet in de avond en vonden ze het tijdframe van 16:00-23:00 ook heel raar...

Echter moesten er ook zonnenpanelen bij geinstalleerd worden. Die hadden ze ingeladen, maar volgens het hoofdkantoor waren die al geinstalleerd en zijn die dus weer uitgeladen.

Lang verhaal kort. Thuisbatterij is ongepland geplaatst. Zonnenpanelen zitten we nog steeds op te wachten. Dus heel rommelig en slechte communciatie.

Netjes en goed geleverd en geïnstalleerd

Afspraken zijn helder, worden ook nagekomen en de installatie is buitengewoon netjes aangelegd. Ook de telefonische check achteraf of alles naar wens is aangelegd was fijn. Kortom, deze klant is helemaal tevreden!!

Very friendly and respectful installers. Tried their best to clean up after the installation, going beyond just the working area. There was an issue with the app and they stayed until the issue was resolved.

Geduldige uitleg. Alles keurig volgens afspraak. Complete, vriendelijke ondersteuning. Alles lijkt te werken! 😀

In het verkoopverhaal van Quinn kon alles. De meterkast was goed. Dat klopte dus niet en hij vertelde er ook niet bij dat er een stevige kabel tussen mk en omvormer moest komen. De groepenkast is dus vernieuwd en de kabel is uiteindelijk via de buitengevel en kruipruimte getrokken van dak naar de mk. Over een meerprijs is nooit gecommuniceerd. De jongens van Duranet hebben netjes en goed gewerkt; alleen de oude omvormer hangt er nog. Die zal ik zelf wel demonteren en afvoeren. Zij installeerden een link naar Kstar, zodat we het verbruik konden volgen. Bij Quinn reeds gemeld dat ik geen moderne telefoon heb. Dat was geen probleem het Frank programma kon ook op de gewone computer. Dus niet! En nog steeds niet! Mailen en of bellen over deze problemen heeft totaal geen zin, want antwoorden komen er niet. Meerdere keren gebeld naar Quinn; die zou zo spoedig mogelijk terugbellen, maar doet dat gewoon niet. Frank zegt gewoon dom 'nee' na een paar dagen. Communiceren is zowel naar Greenteam als naar Frank onmogelijk. Dus nooit meer Greenteam.

⭐⭐⭐⭐⭐

I’m very happy with the installation of my solar panels and battery by StroomGroep. The technicians were experienced, professional, and very helpful throughout the process.

Before starting the installation, they provided clear suggestions and checked with the owner regarding the necessary permissions and requirements. The installation was done neatly and professionally, with good attention to detail.

They also shared useful tips on how to use and manage the solar panels and battery after installation. Both the solar panels and battery are working perfectly without any issues so far.

Overall, I’m very satisfied with the service and would definitely recommend StroomGroep to others looking for a professional solar panel and battery installation.

Netjes gewerkt, duidelijk laten weten wat ze gingen doen. Alleen min punt is dat ze niet kunnen aangeven de werkzaamheden in de ochtend of middag worden uitgevoerd terwijl dit wel wordt gevraagd bij het maken van een afspraak.

Well trained staff, amazing setup and carefully done and cleaned up afterwards. 6 starts out of 5!

We hebben het hele proces van de aankoop tot en met de plaatsing als zeer goed ervaren. Zowel de verkoper als de monteurs hebben prima werk geleverd en daarvoor onze dank.
Het enige minpuntje is dat het over te veel schijven gaat en wat simpeler kan en zeker voor de wat ouderen.
Daarom 4 sterren.

Wij vinden u bedrijf top en zullen het zeker aanbevelen bij vrienden en
kennissen.
Groet
Fam
van de Nieuwegiessen.

Goede kennis in huis

Een goede en heel netjes werken team en onderneming, hier wordt je blij van.

Omdat alles netjes geregeld was van bestellen tot plaatsen
Als je even niet weet wordt je vriendelijk beantwoord op je vragen

Er was een gesprek geweest met Greenteam en die deed zaken met de Stroomgroep.
Nadat er een definitievf besluit genomen was kwam ik bij de Stroomgroep terecht.
En die stuurde iemand of alles zo kon.
Deze monteur heeft alles prima geregeld.
Dus BRAVO voor de Stroomgroep.
W.Rossenberg

Afspraak plannen is waardeloos, netjes via mail planner afspraken aangemaakt, netjes 2 keer een reminder paar dagen er voor, op de dag zelf klantenservice gebeld en te horen gekregen rond 10.30 komt MW langs. Om 12.00 uur Niemand gekomen. Dus weer gebeld, krijg ik van de klanten service te horen dat er een overstap is met planning systeem en dat het helaas mis kan gaan.

Mijn vakantiedag kwijt voor niets!

Ik zou een mail krijgen om een nieuwe dag te plannen, helaas ook niet. Een geplande afspraak op een dag dat ik moet werken. Vakantie dag 2!

Als je een klacht indient via mail, zijn ze niet thuis. Zeer teleurstellen.

Deskundig en behulpzaam personeel. Accuraat.

We zijn tot nu toe heel tevreden met de Stroomgroep,
Olivier Bax heeft in het begin van het project ons van alles goed uitgelegd. Hij heeft ons overal op een fijne manier mee geholpen, We zijn heel blij met zijn hulp, zonder dat hadden we het niet gered.
Vriendelijke groeten W Hulsman

Een hele goede tip als je een afspraak maakt. Driedubbelcheck of de gemaakte afspraak wel klopt. Plannen en nakomen van afspraak blijkt momenteel erg moeilijk. Deze week al 2x mis gegaan. Medewerker aan de telefoon is vriendelijk maar liever heb ik de ze de communicatie op orde maken.