store.acmilan.com Anmeldelser 

Assistenza un po lenta ma prima o poi risponodono.
Maglia arrivata in una settimana.
Consigliato

Fatto l’ordine della maglietta bianca dello scudetto *QUANDO NON E’ PIÙ IN PREORDINE*, obbligata a pagare 10€ di spedizione express. 4gg lavorativi dopo il pacco non era ancora spedito. Chiamo e mi dicono che la maglietta era in preordine quando sul sito dice disponibile subito e spedizione in 1-2gg lavorativi.
Poi una volta che il pacco (FINALMENTE!) è spedito, non arriva, sennò che dopo 1 settimana di transito torna a loro e rimborsano l’ordine.
NO, RIMBORSANO SOLO IL PREZZO DELL’ARTICOLO E DICONO DI AVER RICEVUTO IL RESO.
È possibile che in pieno 2022 una squadra come il Milan abbia un servizio cliente così scadente che non hanno neanche guardato che il pacco è rientrato con l’etichetta di SPEDIZIONE e non quella di reso?!
Fossero 1, 10 o 40€ di spedizione il principio rimane lo stesso. Oltre al pessimo servizio clienti tanto al telefono come per mail (sbrigativi e senza neanche la voglia di controllare bene le cose) sono andata in Casa Milan a prendere l maglietta per sentirmi dire che non sono la prima a lamentarsi del sito. Loro in store invece molto attenti ed efficaci.
Sicuramente online sul sito del milan acquisterò solo i biglietti. Semmai.

metto due stelle solo perché è la squadra che amo,ma il servizio di vendita è al quanto orrendo.
ho ordinato il 26 maggio la maglietta dello scudetto,c'è scritto sul sito 4/5 giorni lavorativi se non sbaglio.
siamo al 9 giugno e ancora non mi è arrivato nulla.
davvero a volte è meglio prendere determinate cose su siti terzi.

Purtroppo mi trovo a scrivere questa review per condividere la mia esperienza con lo store online del sito AC Milan. Ho effettuato un ordine in data 18Marzo per l'acquisto della maglia di beneficenza di Sheva del 2003 insieme alla prima maglia dell'anno 2021/2022. A distanza di 3 mesi dato che la spedizione della maglia di Sheva partiva dal 15 Giugno mi ritrovo ad aver ricevuto un rimborso perché la prima maglia ufficiale è andata sold out. Al telefono mi è stato confermato che è stata data la precedenza a chi ha ordinato la maglia dopo la vittoria dello scudetto piuttosto a chi come me era 3 mesi che la aspettava. Tutto questo ha dell'incredibile e l'unica cosa che mi è stata data è il rimborso dei soldi spesi senza nemmeno un extra per il mancato servizio ricevuto.
Resto basito che nel 2022 acquisti online da un sito ufficiale possono dare questo tipo di servizi considerando anche il costo della singola maglia.

I've been an AC Milan fan for over 30 years and recently I made multiple purchases on their official store site. On the last order, I received a faulty item and sent an email to their customer care address according to their website instructions. No response. 3 weeks later I sent another follow-up email. Still nothing. A month later I reached out to them again. Still no response. If you're happy with your purchase, great. In case there is an issue with your order, good luck.

Are you kidding me? I ordered things from your eshop and they still didnt arrived??!

Da evitare!!! Ho comprato vari articoli una volta che un maglione è arrivato difettato dopo un mese non mi arriva il rimborso cose assurde!!! Meglio comprare dai cinesi

Vedendo le recensioni ero veramente scettica che il mio pacco arrivasse in tempo, invece tutto ok!

Da rivedere il servizio commerciale e di customer care

Scandaloso. Ho fatto un ordine 10 giorni prima di Natale, non solo il pacco non è arrivato a destinazione ma non esiste nemmeno un numero di telefono per ricevere assistenza. Naturalmente i soldi sul conto sono statia scalati .

Ordinato una felpa il 15 dicembre per fare un regalo di Natale dato che assicuravano la spedizione in tempo per gli ordini fatti entro il 17. Scritto 3 email e provato a telefonare ma veniva attivata subito la segreteria. Zero risposte ricevute fino ad oggi 27 dicembre. Mi è stato scritto che il mio ordine è stato stornato per oversell e mi saranno riaccreditati i soldi spesi. Servizio imbarazzante

Sul sito indicano consegna entro 2 giorni lavorativi. Come ad altri la spedizione è stata avviata il 22/12 sera, dopo 7 giorni dall'acquisto. I regali per i nipoti non arriveranno in tempo per Natale nonostante gli acquisti siano stati fatti per tempo.
Il supporto clienti non risponde.
Considerato il prezzo dei prodotti, ci si aspetta un servizio diverso.

Ordine effettuato il 13 dicembre. Ad oggi 22 dicembre nessun traking dell ordine. Ho mandato mail al servizio clienti senza ricevere risposta e oggi, telefonicamente, mi hanno confermato che arriverà per Natale ma a questo punto ne dubito.
Assurdo. Serietà zero!

ordinata felpa il 13 dicembre ad oggi 22 dicembre l'ordine non è ancora partito. pagata spedizione ben 7 euro. servizio clienti inesistente!! inaffidabili!!

Ordinato in data 16/12, l'ordine come da sito doveva essere spedito entro le successive 24 ore, a oggi risulta ancora solo confermato. Assistenza INESISTENTE. Mai più.

Ordinato una maglia 10 giorni fa, non è mai stata spedita, pessimo servizio clienti, il telefono sempre occupato, alle mail non rispondono. Ma che le fanno a fare le campagne di Natale se non riescono a starne al passo!! Un consiglio: da evitare assolutamente!!

Ordinata la maglia del portiere personalizzata e pagata ben 99 euro circa 11 giorni fa e ancora non si sa nulla della spedizione.
Doveva essere un regalo per Natale.
Tengo a precisare che nello stesso giorno ho fatto un ordine al sito della Juventus e nonostante il costo di spedizione sia di solo 3,5€ la maglietta è arrivata dopo due giorni

Ho effettuato un ordine il 14 Dicembre e non c’è traccia di esso da nessuna parte! A parte il pagamento confermato! Doveva essere un regalo di Natale ma non c’è neanche l’ombra del prodotto!
Ho chiamato a ripetizione per sapere dove fosse il mio ordine e ho scritto non so quante email per chiedere il rimborso e non ho MAI ricevuto risposta!

HELP MILAN STORE !!!! I WAS MADE AN ORDER BEFORE 2 WEEK FROM MILAN STORE APP AND YOU SEND A CONFIRMATION EMAIL,AFTER THAT NOTHING...NO SHIPPING DELIVERY,I TRY TO SEND SOME EMAIL AND ASK WHAT ABOUT MY ORDER AND NOBODY ANWSER ME ...I SPEND 160 EUROS IN THIS ORDER AND NONE RENSPONS.. MY ORDER NUMPER IS 17476041... .......

Ottimo sito, ordinata la maglia di Tonali autentica 21-22 ed è già pronta per la spedizione