Elektrische Stopfmaschine shop Anmeldelser 

Meine Powermatic 3+ hat nur noch "JAM" gezeigt und leider war die Garantie gerade abgelaufen.
Da hat mir dieses unglaublich freundliche Familienunternehmen kostenlos die Platine ausgetauscht und nun habe ich wieder ein einwandfrei laufendes Stopfmaschinchen.
Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!
Von ganzem Herzen Dank! 🍀❤️🌟

Super schnelle Lieferung, top Qualität der Stopfmaschine. Sollte etwas fehlen wird sofort reagiert und nachgeliefert. Daumen hoch!! Alles super

Eine sehr schnelle Lieferung sowie gute Verpackung.Bin sehr zufrieden. Fünf Sterne reichen nicht.Vielen Dank
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Ich habe die powermatic 5 Pro deluxe gekauft und bin begeistert, tolles Gerät mit großer Zeitersparnis.
Der Shop ist vertrauenswürdig, schnell im Versand und der Service ausgezeichnet.
Klare Kaufempfehlung!!!

Was für ein toller Shop. DHL konnte leider nicht zustellen (technische Probleme mit meiner Adresse). Kontakt mit dem Shop aufgenommen und - ohne Mist - so guten und lösungsorientierten Kontakt würde ich mir immer wünschen. Alles perfekt, mega guter Service von ganz tollen Menschen dort! Liebsten Dank für alles!

Schnell, kompetent, und supernett. Ich hab jetzt schon die 2. Maschine beim Stopfmaschineshop bestellt und bin sehr zufrieden.

Top Gerät, noch besserer Händler. Ein Hülsengreifer war nicht verfügbar, wurde aber umgehend nachgeliefert, mit extra Präsent, bester Service, schnelle Antwort auf Fragen. Bin rundum zufrieden. Lieferung hat 2 Tage gedauert, ich glaub schneller geht es nicht. Vielen Dank

Ein übermäßig freundliches Team von hochgeschätzten Mitarbeitern E-Mail Kontakt super toll Versand mega ich bestelle wenn ich was bräuchte immer wieder sehr gerne in dieser Firma

„Ich habe das Gerät im Februar gekauft und seitdem über 2.000 Zigaretten damit gedreht. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank!“ 😊

Superschneller freundlicher Service jederzeit hab ich schon die zweite Maschine gekauft und ist nur zu empfehlen

Die Maschine ist wirklich sehr sehr gut , gleichmäßige zigaretten und sehr leise . Würde sie jedem weiterempfehlen der eine zuverlässige gute Maschine kaufen will . Der Shop ist auch sehr empfehlenswert antworten direkt auf Fragen und kümmern sich um Ihre Kunden. Vielen Dank nochmal

Ein Kundendienst, wie man ihn nicht alle Tage findet. 1000 Dank eine glückliche Kundin des Shops

Ein erstklassiges Unternehmen, von der Bestellung über Lieferung und Preis-Leistungsverhältnis alles einwandfrei.
Bei einer Retoure ist ein Paket "verloren"gegangen bei DPD.
Der Wert war nicht unerheblich, Powermatik 3 Plus. Die Unterstützung bei der Regulierung durch den Kundenservice war hervorragend, wofür ich mich nochmals ausdrücklich bedanken möchte. Ich schreibe selten so eine Bewertung aber dieser Shop hat es eindeutig verdient. Nochmals danke. Mit sehr freundlichen Grüßen
Markgraf Peter

Am liebsten würde ich 6/5 Sternen vergeben.

Als wir unsere erste Stopfmaschine bestellt hatten, waren wir etwas skeptisch. Ist das echt? Kommt das an?

Nach nicht einmal 3 Tagen war das gute Stück bei uns und überzeugte uns von Tag eins an. Mit der beigelegten Anleitung und Tipps und Tricks für das optimale stopfen, ging es auch direkt los.
Nachdem wir verschiedene Tabkfirmen ausprobiert hatten, fanden wir den für uns am besten geeigneten Tabak und die Stopferei ging los. Nach einem halben Jahr folgte eine weitere Maschine als Geschenk, weil wir einfach zu begeistert waren.

Und schließlich nach gut 1 1/2 Jahre nach der Erstanschaffung und über 120000 Zigaretten, folgte eine Neuanschaffung des neuesten Modells.

Bei dieser war nach etwa 3 Monaten ein minimaler Verschleiß an dem kleinen Hülsenhalter Gummi - eine kleine freundliche Nachricht an den Support und nach weniger als 24h direkt eine Antwort mit Ersatzteillieferung ohne vorher die Adresse herausgegeben zu haben.
Der Support arbeitet im Hintergrund nur mit eurer Bestellnummer und wickelt alles sofort ab, ohne dass es weitere Kontaktaufnahmen geben muss.

Macht weiter so, wir bleiben euch erhalten und ich kann unsere Zufriedenheit gar nicht wirklich zum Ausdruck bringen. :)

Ich hatte einen defekten Schalter an meiner PM4+. Nachdem ich den KD anschrieb, kam nicht nur eine schnelle Antwort, sondern es wurden mir Tipps gegeben wie ich vorgehen kann um den Schalter auszutauschen. Den besagten Schalter gibt es nicht so einfach zu kaufen, also wurde mir das Angebot gemacht, dass wenn ich die Lieferkosten übernehme, ein Schalter aus einer anderen Maschine ausgebaut wird und mir zugesendet wird. Das ganze wurde durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter unterstützt. Wenn es mit eurer PM Probleme gibt, dann scheut euch nicht den KD anzuschreiben.
Erstklassiger Service, ganz ehrlich.

Ich habe die PM 5+ als Nachfolger meiner PM 5 gekauft. Wie schon beim ersten Kauf wurde die Maschine sehr schnell geliefert. Die Qualität ist top!

Hervorzuheben ist noch der tolle Support, der schnell und lösungsorientiert arbeitet. Ihr seid super 👍🫶

Lieferung und Produkt bestens!
Ich hatte hierzu keine Rechnung mehr und fast keine Daten, mega Lob an den Support. Man hat alles versucht mir zu helfen, blitzschnell und super freundlich.
Ich kann diese Firma nur jedem empfehlen, der sich eine Stopfmaschine anschaffen möchte !

Ich habe bei stopfmaschinenshop.com ein Gerät für 349,95 € gekauft.
Bereits kurz nach der Lieferung war das Gerät defekt.

Trotz fristgerechter Reklamation war die Abwicklung äußerst enttäuschend:

keine klare oder zügige Kommunikation

widersprüchliche Aussagen

keine kundenfreundliche Lösung

die Rücksendekosten sollten trotz Sachmangels von mir selbst getragen werden

Erst nach Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes kam Bewegung in den Fall.
Ohne PayPal hätte ich mein Geld sehr wahrscheinlich nicht zurückerhalten.

Besonders negativ bleibt in Erinnerung, dass man als Kunde bei defekt gelieferter Ware nicht nur um sein Recht kämpfen muss, sondern auch noch auf den Rücksendekosten sitzen bleiben soll.

Fazit:
Hoher Kaufpreis, defekte Ware und kein fairer Umgang im Reklamationsfall.
Ich kann diesen Händler nicht empfehlen.

Ergänzung zur Händlerantwort:

Die Darstellung ist so nicht korrekt.
Vor Eröffnung des PayPal-Falls gab es keinerlei Kontaktaufnahme durch den Händler.
Eine direkte Klärung war mir daher nicht möglich.

Erst nach Einschaltung von PayPal kam Bewegung in den Vorgang.
Zudem sollte ich bei defekter Ware zunächst die Rücksendekosten selbst tragen, ohne vorherige verbindliche Zusage zur Erstattung.

An meiner Bewertung ändert das nichts.

Eine super Maschine die perfekt funktioniert und sehr zuverlässig arbeitet.
Nicht ganz billig aber dafür bekommt man Qualität mit perfekten Zigaretten.

Super Team,
Service, Lieferung und Produkt alles Top.