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Steppz Anmeldelser 44

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TrustScore 4 av 5

4,1

Skobutikk
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe kurzfristig noch einen Adventskalender als Geschenk gekauft. Abwicklung war schnell und präzise. Artikel kam pünktlich.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Erst auf Nachfrage wurde mir die Stornierung meiner Bestellung mitgeteilt! Mir wurde mitgeteilt, dass es Probleme mit der Lieferung gab und die Bestellung verloren gegangen sei! Ich werde dort nic... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schneller Versand und super Service!! Schuhe sind nagelneu und ohne irgendwelchen Gebrauchsspuren. Karton ohne Knicke. Rechnung ist auch dabei. Kann mich einfach nicht beklagen! Immer wieder!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hatte bereits lange nach einem bestimmten Schuh gesucht den ich zum Glück bei Steppz gefunden habe. Das Paket ist super schnell bei mir angekommen und bin wunschlos glücklich. Bestelle immer wied... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk
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Skrevet av virksomheten

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Kontaktopplysninger

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

44 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung, tolle Auswahl – sehr zufrieden

Ich habe zum ersten Mal bei Steppz bestellt und bin wirklich begeistert!
Die Auswahl ist top, die Preise fair und der Versand war mega schnell. Die Schuhe kamen sicher verpackt und in perfektem Zustand an.
Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und antwortet schnell.
Werde auf jeden Fall wieder bestellen – absolut empfehlenswert!

29. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Finger weg

Erst kommt die Ware extremst spät an, dann kommen noch die falschen Schuhe an…. Schuhe zurückgeschickt und immer noch keine Neulieferung, Rechnung ist weiterhin offen 🙂 es wird auf Nachrichten nicht reagiert!!! danke für Nix!!!

17. august 2025
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Svar fra Steppz

Hallo Jessica,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund von Lieferproblemen zu Verzögerungen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Die Rechnung wurde bereits vor einiger Zeit storniert. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Freundliche Grüße,
Team Steppz

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Falsche Schuhe sind viel zu spät…

Falsche Schuhe sind viel zu spät angekommen

17. august 2025
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Svar fra Steppz

Hallo Maya,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet und mit falschen Artikeln angekommen ist. Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Team arbeitet bereits daran, solche Fehler künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Freundliche Grüße,
Team Steppz

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super

Super, hat alles gut geklappt, der Versand hat etwas gedauert, aber es wurde auf Nachfrage schnell reagiert. Jetzt habe ich meinen Traumschuh, den ich lange gesucht hatte ☺️

5. mai 2025
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles super

Alles super! Die Bestellung war unkompliziert, der Versand ging schnell, und bei Rückfragen war der Kundenservice sehr nett

2. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

wo ist mein paket

2. mai 2025
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Svar fra Steppz

Hallo Renner Oksana,
vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in den Paketshop zugestellt und lag dort zur Abholung bereit. Schade, dass daraus gleich eine 1-Stern-Bewertung wurde – eine kurze Nachfrage bei uns hätte das sicher schnell geklärt. Wir helfen jederzeit gern weiter.

Freundliche Grüße,
Team Steppz

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Steppz hat mir kaputte Schuhe…

Steppz hat mir kaputte Schuhe geschickt.
Auf meine Rückfrage das ich diese zurückschicken möchte aber es nicht einsehe dafür Geld zu bezahlen kam nur das dies nicht möglich ist
Und die Schuhe von Adidas von Hersteller schon kaputt geschickt wurde.

Ich habe mir dann die gleichen Schuhe bei Adidas gekauft und diese waren ganz und nicht kaputt.

25. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Steppz

Liebe Kundin, lieber Kunde,

Ihre Bewertung entspricht leider in keiner Weise der tatsächlichen Situation.
Wir waren von Anfang an sehr kooperativ und haben Sie freundlich darum gebeten, uns Bilder des angeblichen Schadens zu senden, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären zu können. Leider haben wir trotz mehrfacher Nachfrage nie eine Rückmeldung oder entsprechende Fotos von Ihnen erhalten.

Bitte haben Sie Verständnis: Ohne einen Nachweis über den Defekt (z.B. ein Foto) können wir keine Rücksendung oder Erstattung akzeptieren – besonders, wenn die Rückgabefrist längst abgelaufen ist wie bei Ihnen.
Sonst könnte theoretisch jeder Kunde nach Wochen oder Monaten ohne jeden Beleg eine Retoure verlangen. Das wäre weder fair noch im Sinne aller anderen ehrlichen Kunden.

Wir sind stets bemüht, kulant und lösungsorientiert zu handeln – aber gegenseitiger Respekt und eine gewisse Kooperationsbereitschaft sind dafür Grundvoraussetzung.

Ihr Team von Steppz

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Traumschuhe

Ich hab meine Traumschuhe nur hier gefunden und dann auch noch zu einem guten Preis, nicht so vollkommen überteuert wie auf anderen Seiten. Auf Fragen wurde auch direkt geantwortet und die Schuhe kamen sehr fix an! Klare Empfehlung!!

7. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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