stello.eu Anmeldelser 593

Rapide et professionnel très réactive

20% d'augmentation d'une année à l'autre, c'est d'une extrême violence. Heureusement que je ne fais pas pareil avec mes clients.
De plus, Stello nous prévient dans un délai inférieur au préavis nécessaire pour réagir et on se retrouve réengagé pour 12 mois. Incroyable que cela soit légal.
Je reste disponible pour échanger ou comprendre ce qui peut justifier une telle pratique.

EDIT : Je modifie ma note car Stello a su s'adapter à la situation. Reste à savoir si les différentes promesses/propositions seront respectées.

Un grand merci à Benjamin pour ses conseils avisés.

compétente et (trés)patiente

Très réactif, très professionnelle. Je la remercie beaucoup pour m'avoir trouvé une solution.

Très bien très bein

Devis clair et avec des tarifs compétitifs et de bonnes garanties. Tout se fait online de manière extrêmement fluide. Bravo !

Bon contact lors du devis et une offre intéressante à mon goût pour une RC pro

J’ai eu recours à Stello pour assurer mon activité dans le BTP, et je suis très satisfait de l’expérience. Tout s’est déroulé de manière fluide et professionnelle.
Je tiens particulièrement à remercier Serine, dont l’accompagnement a été impeccable : disponible, réactive et très à l’écoute, elle a réellement facilité toutes les démarches. Grâce à elle, la collaboration a été simple et agréable du début à la fin.

Je recommande vivement Stello, surtout si vous avez la chance d’être suivi par Serine.

Un conseiller disponible à plusieurs reprises sur ligne directe et extrêmement compétent. Vraiment excellent.

simple et efficace, échange rapide et offre correspondant à mon besoin

Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Impossible de me connecter à mon compte client depuis plusieurs mois malgré de multiples tentatives.
Problèmes rencontrés :

Accès au compte bloqué sans solution depuis des mois
Tickets au service technique restés sans réponse concrète
Service client téléphonique inefficace, voire injoignable
Même le service de protection juridique ne répond pas correctement aux questions

Bilan : Pour un service payant, c'est inacceptable. On paie pour un service qu'on ne peut même pas utiliser. Aucune réactivité, aucune solution proposée. Je déconseille fortement Stello et j'envisage de résilier mon contrat au plus vite.
Si vous cherchez un assureur fiable avec un vrai service client, passez votre chemin.

J'avais un cafouillage d'accès aux offres pour un nouveau souscripteur, j'ai fait appel au service client qui m'a débloqué et a été tout à fait aidant jusqu'à la finalisation de la souscription

Serine a su m’accompagner avec professionnalisme et conviction sans pour cela me harceler
Je recommande à tous ceux qui désirent souscrire une décennale d’être contacter par Serine .

L’échange était agréable
J’ai été très bien, conseillé et écouté
Merci encore pour votre travail mme JILANIE Serine
Cordialement

J’ai fait appel à cette société pour mon assurance décennale à l’écoute du client, l’échange se fait très simple, pas de complications, je vous donne des bonnes applications, je recommande les yeux fermés

Offre lisible, rapport qualité / prix OK, navigation facile, chaat à disposition, choix de la date de mise en oeuvre

Vite et efficace.

Rapide à mettre fn place, garanties adaptées.