Steinberg Media Technologies GmbH Anmeldelser 229

Software-Qualität und Code-Qualität unterirdisch. Support kann nicht helfen.

Ich bin ein erfahrene Anwender mit langjähriger Entwicklererfahrung. Die Qualität der Steinberg-Software zieht mir die Schuhe aus.

Die alten Cubase Versionen - meine Erfahrung geht bis Version 11 - waren schon voll von Glitches und Bugs, man konnte Cubase aber trotzdem nutzen.

Ich habe jetzt auf die Version Cubase 15 hochgezogen, also nur noch mit Activation Manager, keine eLicenser-Dongles mehr. Die "Nutzererfahrung" ist haarsträubend. Weder der Activation Manager, noch das Download-Center lassen sich störungsfrei öffnen. Eine der Applikationen hängt zuverlässig und muss mehrfach mit dem Taskmanager beendet werden, um überhaupt nur die Software installieren und starten zu können. Ich bin noch nicht in den Genuss von Cubase 15 auf Windows gekommen, weil ein UAD Plug-In Probleme bereitete.

Der Steinberg-Kundenservice hat auf meine Tickets einfach gar nicht geantwortet, also habe ich mit Proc Mon und dem Debugger das Problem selbst bereinigt. Leider(!) habe ich danach die neueste Steinberg Version installiert, nur reagiert der Activation-Manager überhaupt nicht mehr. Seufz.

Was machen die Software-Entwickler bei Steinberg eigentlich beruflich? Man darf übrigens auch testen, bevor man ein Produkt ausrollt.

Product impossible to install. Bugs, going round in circles, drove me crazy. Message to customer support unanswered after nearly 3 weeks.

Where are you steinberg customer service?????? Cubase 15 pro has some komplete kontrol mk3 integration and midi input issues that somehow affecting daw function buttons on the device deactivate and no setup, no driver updates, nothing works out to resolve the issue. Sent a support ticket and no one answer back. All you do is taking the money and leaving the users with agony.

I was unable to install a Steinberg driver on my Mac laptop for my expensive piece of Steinberg audio hardware. When I contacted Steinberg support they said it was a hardware problem and I had to contact Yamaha who dealt with hardware. They in turn sent me back to Steinberg because it was clearly a software issue. This happened a couple of times before Steinberg support accepted it was a software issue and then gave me some standard on line fixes which didn’t work and refused to do. I’m in little doubt they could have sorted the issue using Team Viewer but they couldn’t be bothered. The upshot is I wasted two weeks of potential recording time and have had to junk my Steinberg hardware. Fortunately, there are still reputable companies out there who respect the customer and provide fit for purpose software for their hardware. The only way that Steinberg will get the message about their products is if people stop buying them. Customer beware - don’t be fooled by their slick advertising and avoid their products like the plague!

I bought Cubase for my daughter. We went through the correct procedures for installation but we ran into a ridiculous lop. Tried to contact support but they treated us as though we had a hookie version. I have wasted my money on this product and there is no way to redeem. It's quite scandalous really.

Extremely obtuse and difficult to do anything. I have no idea how to access any of my products, and I can not for the life of me figure out how to contact their support.

Ich bin guter Kunde von Steinberg Cubase und habe Content im Wert von 600 Franken heruntergeladen. Leider mit der Umstellung funktioniert nichts mehr von alle dem es findet keine Lizenzen mehr, was früher noch leidlich funktioniert hat ist jetzt nur noch Hinderung. Eine Firmenpolitik von der grausigen frustrierenden Sorte. Bitte kauft nie Cubase!!!

« J’ai utilisé Cubase longtemps et je l'utilise encore (années 2003–2025) : c’est un DAW très solide pour la production “lourde” (gros templates, orchestral/film, gros volumes de pistes, intégration avec des workflows type serveurs d’instruments). Sur ce terrain, il garde un avantage.

En revanche, ce que je reproche à Steinberg, c’est une stratégie d’évolution très segmentée : beaucoup de versions payantes avec des améliorations souvent marginales, et quand une nouveauté est vraiment intéressante, elle arrive parfois imparfaite et nécessite d’attendre des cycles suivants pour être réellement mature. Au final, rester “à jour” donne le sentiment de repayer régulièrement pour un progrès lent et émietté, avec une communication marketing très appuyée.

Donc : Cubase peut être le bon choix si vous avez besoin de sa puissance pour l’orchestral/film. Mais si vous achetez, faites-le en sachant que le coût total sur plusieurs années peut grimper vite, et que tout n’évolue pas au même rythme. Ce n’est pas du vol, mais c’est clairement opportuniste. »

Seit 1989 dabei – großartige Entwicklung, aber noch Luft bei der Installation

Ich benutze Cubase seit der allerersten Version – damals auf dem Atari ST im Jahr 1989 – und habe damit über Jahrzehnte unzählige Produktionen realisiert. Es ist beeindruckend zu sehen, wie konsequent Steinberg seine DAW weiterentwickelt hat. Heute gehört Cubase für mich zu den stabilsten, vielseitigsten und professionellsten Musikprogrammen überhaupt.

Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass Steinberg bei der Lizenzierung endlich einen riesigen Schritt nach vorne gemacht hat. Die Zeiten von Dongles und komplizierten eLicenser-Aktivierungen sind glücklicherweise vorbei. Heute läuft alles über den Steinberg Download Assistant und das neue Online-Lizenzsystem – schnell, reibungslos und stressfrei. Auch das Grace-Period-Update funktioniert tadellos: Ich hatte kurz vor der Veröffentlichung von Cubase 15 noch Version 14 gekauft und wurde automatisch kostenlos upgegradet. Fair, modern und kundenfreundlich – so soll es sein!

Allerdings gibt es auch einen kleinen Kritikpunkt: Die Installation selbst ist immer noch recht undurchsichtig. Man weiß nie so genau, wohin Steinberg alles installiert. Nach der Einrichtung ist der halbe Rechner voller Steinberg-Ordner – in „Documents“, „AppData“, „Common Files“ und an weiteren Stellen. Hier wäre etwas mehr Transparenz oder eine wählbare Installationsstruktur sehr wünschenswert. Trotzdem läuft am Ende alles stabil: Neue Version drauf, alte deinstallieren – und es funktioniert. Ich habe sogar versucht, alte Spuren in der Registry zu finden – Fehlanzeige. Da räumt Steinberg inzwischen wirklich gründlich auf. Andere Hersteller könnten sich davon ein Beispiel nehmen.

Ein weiterer Punkt, der oft in Foren oder Rezensionen auftaucht, betrifft die Abwärtskompatibilität: Natürlich ist es ärgerlich, wenn eine Software wie Cubase 5 (von 2009) im Jahr 2025 nicht mehr problemlos läuft oder alte VST2-Plugins nicht mehr unterstützt werden. Auch mich nervt es manchmal, wenn liebgewonnene Tools plötzlich veraltet sind. Aber man muss auch mal die Kirche im Dorf lassen: Ich fahre ja auch kein 30 Jahre altes Auto und beschwere mich beim Hersteller, dass es keine Ersatzteile mehr gibt. 16 Jahre technischer Fortschritt in der Musikproduktion sind enorm – 32-Bit-Systeme sind Geschichte, VST2 ist überholt, und irgendwann muss sich ein Hersteller entscheiden, zukunftsfähig zu bleiben. Steinberg hat diesen Schritt konsequent, aber nachvollziehbar vollzogen.

Was die Software an sich betrifft: Die aktuellen Cubase-Versionen bieten moderne Workflows, hervorragende MIDI- und Audiofunktionen, hohe Stabilität und viele kreative Tools, die den Produktionsalltag enorm erleichtern. Besonders gut gefällt mir, dass für jeden Geldbeutel und Anspruch etwas dabei ist – von Elements über Artist bis hin zu Pro. So kann jeder mit Cubase arbeiten und später problemlos erweitern.

Cubase ist ein mächtiges, ausgereiftes Werkzeug, das in puncto Klang, Workflow und Stabilität überzeugt. Steinberg ist nicht günstig, aber liefert exzellente Software. Ich bleibe dabei – seit 1989 und auch in Zukunft.
Ein Stern Abzug für die chaotische Installationsstruktur.

Leider kann ich mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen. Nach einer neuen Installation auf meinem Mac von Cubase Pro 11 stellte ich mit Erstaunen fest das eine Aktivierung per E-Licenzer oder USB Stick nicht mehr möglich ist. Das wars. Einfach mal so. Nach stundenlangen Nachlesen kam ich zu dem Ergebnis das ich für mehrere Hundert Euro upgraden muß. Sorry Steinberg Leute, Ihr seit dafür verantwortlich das ich meine Version weiter betreiben kann, schließlich habe ich dafür bezahlt. Aber um ehrlich zu sein bin ich mittlerweile bei Apple Logic pro und Ableton Live gelandet. Meine letzte Hoffnung war noch ein Ticket indem ich um Hilfe oder einen Hinweis gebeten habe, was nicht beantwortet wurde. Im übrigen...Apple Logic Pro kostet weniger als die Hälfte... da würde ich mir mal Gedanken machen. bye bye Steinberg, waren jetzt über 25 Jahre (und nicht nur Cubase sondern einige Synths und Hardware dazu, aber bei dem "Service" bin ich jetzt raus.

Meine Bewertung bezieht sich auf Preise Gestaltung für Erwerb von neuesten Cubase 15 .
579 Euro wenn ich keine ältere Version habe .
199 Euro für Upgrade von Cubase 12 oder 13 ( fast 200 Euro für 2 Jahre alte Version )
249 Euro von Cubase 11 bis zurück auf Cubase 4 aus dem Jahr 2006.
D.h 19 Jahre alte Version kostet nur 50 Euro mehr als 2 Jahre alte Version
übertreibt weiter aber nicht mit mir

Ich bin Cubase-Nutzer der ersten Stunde (Atari-Zeit) und war lange zufrieden.
Vor Jahren hat Mario das Problem per Fernwartung genial gelöst, mein System lief seither perfekt.
​Der aktuelle Service durch Nils ist eine Katastrophe.
Er hat mir null geholfen, vermutete nur die Soundkarte und schickte einen unbrauchbaren Link.
Meine Bitte um Fernwartung (wie damals Mario) und die Bitte, mich mit Mario zu verbinden, wurden ignoriert.
​
Ich musste meinen PC zurücksetzen und traue mich nicht mehr, Updates zu machen oder bei Ihnen einzukaufen, da der Support versagt.

Mein System Cubase auf Win 10, laut Mario auf Win 11 nicht laufen.
IST DAS EUER ERNST? MEIN BESTES CUBASE WIRD AUF WIN 11 NICHT LAUFEN!
Mit dieser Politik, macht ihr euere Zukunft kaputt.
Wenn der Service so schlecht ist, verdient ihr kein Geld mehr. Ich überlege ernsthaft, zu wechseln.

Awful support! I have (had) Cubase 11 pro but when they apparently shut down the usb elicensing earlier this year my license got left useless when my usb stick broke. I contacted support asking for a solution for me to continue using my license. Their response: "Upgrade your license for €270." No understanding, no trying to meet me in the middle and absolutely no concept of what customer service is. Keep this up and over time there will be no more customers left.

I would have upgraded my license in a year or two but now I am forced to find a new DAW. 15 years of using Cubase down the drain. Absolute joke.

Perhaps I just got unlucky with the customer support representative, who knows.

I’m honestly disgusted with my experience of Dorico. For a product at this price, basic tasks take far too many steps. The interface feels over-engineered: options are buried, terminology is inconsistent, and common layout operations require hunting through multiple panels and “breaks” instead of a straightforward, musical workflow. Compared with Finale, this is a big step backwards in usability. I don’t want to fight the software to do simple things. I want to write and format music. Documentation and localisation don’t help much; they often use different labels from what you see on screen, which adds to the confusion. Dorico may be powerful, but power isn’t worth it when the fundamentals of user experience are this clumsy. I regret the time (and money) I’ve spent trying to bend it to my needs. For practical, fast engraving, I’ll stick with alternatives that respect my time.

Werte Firma Steinberg,
Ich nutze Cubases 3.78 in der Vollversion.
Ich möchte eine öffentliche Diskusuon, und dies über die Mängel in der DAW.

Wann kommt ein Update.

Ihr Argument es liegt am Betriessystem von Android.
Jeder der ein wenig Ahnung vom programmieren hat, wird ihre Schutzbehauptung nicht teilen können.

So kann man Kunden nicht abfertigen.

Also, geben Sie mir ein Info, wann ein Update kommt.

Frank Deckers

Cubase ??? Tu achètes leur matos qui est inutilisable en raison des protections, eLicencer, foutoir de barrières de codes. Plus jamais.

Wie unterbelichtet kann ein Unternehmen sein, welches mit "nicht mehr Zahlungsmöglichkeit" Kunden und somit Geld verliert.
Im Jahre 2024 habe ich noch per Banküberweisung bei deren neuem FastSpring-Gedöns diverse Steinberg-Update gekauft, aber jetzt ist es nicht mehr möglich. Yeah, vielleicht ist das über FastSpring mit zusätzlichen Gebühren für Steinberg verbunden, aber Hunderte von Euros so zu verlieren ist überaus Gehirnzellen krank, übrigens, ich bin nicht der einzige, der Steinberg jetzt den Rücken gekehrt hat, adios!

Steinberg pulled the plug on the eLicenser system this year. Appearantly I had to migrate that license to their new license environment, Steinberg informed their customers by e-mail. That e-mail probably landed in my spam folder as I didn't know about it. I found out about this when I upgraded my machine to Windows 11, and Cubase was unable to activate. A couple of mails to support and Steinberg does not solve the issue. I get no answer why Steinberg did not simply migrate licenses on their own. They gave me a 15% discount code, which they can shove in the -you know where-. I simply want to use the product I paid for, so I'm forced to go for the illegal option of downloading my product from the internet's 'dubious sources'.

TL;DR, most of the problems I'm having are the same most other's are happening- Cubase is great, but when Steinberg puts a gun to your precious software and says "Either pay for an upgrade or don't use the software you paid for haha", it kind of becomes hard to recommend that software in the first place.

To give more of an explanation though, I've been using Cubase for nearly 10 years now. In high school we had Cubase 5 and so I used it a lot back then. Then my Uncle let me use Cubase 8 for a bit and while I didn't get much experience in it, it still solidified my comfort for it. Then in February of 2020, while in College, I bought Cubase 10.5 Elements, and I've been using it to edit podcasts and dabble in music production ever since.

Until I changed my laptop from an old M1 MacBook Pro to a... slightly-less-old M1 Pro MacBook Pro. That took redownloading all my softwares and apps, including Cubase 10.5. Downloaded the Steinberg Download Assistant, downloaded Cubase 10.5, put in the last e-license code I had, and was quickly told "No."

As it turns out, Steinberg has taken an aluminum bat to their e-licenser program, rendering all software that used that system inoperable. Is this user error? No! Should this affect the user's ability to access and use the software they paid for? Also no! Does Steinberg respect that you paid for a perpetual license for their software, and should be able to use it whenever you want? You're gonna see a pattern here, cus in their eyes, absolutely not! They don't care or respect you one bit!

Steinberg's support was not of any help what-so-ever. I say "Can I please have access to my software". They say "No, pay for an upgrade". I say "But I don't want to pay for an upgrade, I just want access to my software". They say "Okay bye". (Obviously this is hyperbole, but still, this is essentially the boiled down conversations between myself and Steinberg's support team)

What makes this extra insulting to me is that I HAVE the files for Cubase 10.5 DOWNLOADED on my laptop. IT'S THERE! The ONLY reason I can't access it is because they just refuse to migrate the license they can CLEARLY see I have on my account over to the download assistant. They just want me, and from what I've been reading most other user's who left reviews on this site, to pay them more money by blocking access to the product we already paid for.

And, by the way, being stupidly rude while they're at it. Second email they sent to me was basically the "We aren't going to help you, suck it" email and then WITHOUT asking me if my issue was resolved or giving me the chance to send a rebuttal, SET THE STATUS TO "SOLVED"??? STEINBERG! IT'S NOT SOLVED! I STILL CAN'T USE THE SOFTWARE I PAID MONEY FOR, WHAT THE HELL ARE YOU TALKING ABOUT?? I'm losing my mind as I write this, sorry. The balls on these guys to spit in your mouth and then say the issue is fixed is crazy.

Truthfully, if you want a good DAW for music production (one that's fairly cheap too, no matter what version you go for) then I can recommend Cubase on that basis alone. There's a reason I'm so upset that THIS is the avenue they're going down, it's because I genuinely liked using Cubase. But I can't in good faith recommend the product overall when the company behind it just... sucks. Who's to say they won't withhold your software from you later down the road? Or force you to upgrade and give them more money? So, I can't recommend them, especially when there are other great DAW's where the company doesn't treat you like crap.

Hell, Apple of all companies honestly has my best recommendation - Logic Pro. You pay for it once, all updates are free, you get dozens of VST's and sound packs, and best of all you can download it on ANY Mac that has the App Store, no matter how old it is. And I know that because I've done that with Final Cut Pro for years (I like to mess around on old computers, don't judge me) and I have a couple music friends who have done the same thing with Logic Pro on older Mac's too.

Right now, as I'm writing this, Steinberg has a 40% sale on Cubase 14. For £24.60 I can solve this problem right now, and get a more powerful, more feature packed version of a software I love that should (hopefully) work with their new system forever. And I'm not going to pay for it. Because I don't want Cubase 14 Elements. I want Cubase 10.5 Elements, the product I already paid for on the 9th of February, 2020. Because I don't trust them to not pull this crap again. And more than that, I don't want to give my money to a company who doesn't give a flying "fun word" about its users.

I'm switching to Logic Pro. Might even try FL Studio, I didn't like it on my first try but seeing what Porter Robinson and Joey Valence & Brae are doing with it is kinda nuts so I wanna give it another shot!

Thank's for reading! Steinberg, fix your support team, for the love of all that is holy.

Ich rate dringend vom Kauf von Produkten der Firma Steinberg Media Technologies ab! Ich habe mehrere Produkte im Wert von über 1000 Euro erworben, welche plötzlich nicht mehr zu verwenden sind!!! Das alles nur, weil die Firme ihr Lizenzierungsverfahren umgestellt hat und entweder zu dumm für eine technische Migration der bereits erworbenen Lizenzen auf das neue Verfahren war, oder dies mit voller Absicht getan hat um die Kunden zu einem kostenpflichtigen Upgrade zu zwingen. Denn laut Steinberg ist eine Änderung der alten eLicenser Lizenzen auf das neue Verfahren nicht möglich. Es bleibt also nur die Möglichkeit ein Upgrade zu kaufen. Ich habe aber seinerzeit die Produkte OHNE Ablaufdatum erworben. Eine technische Änderung bei Steinberg, darf nicht dazu führen, dass die Kunden ihre bereits erworbenen Produkte nicht mehr verwenden können. Solche Geschäftspraktiken sind unredlich, und laut Rechtschutz auch nicht rechtskonform. Entweder Steinberg stellt ein Upgrade gratis zur Verfügung, wenn eine Umstellung der Lizenez technisch nicht möglich ist, oder gibt den Kunden ihr Geld zurück, wenn diese nicht kostenpflichtig upgraden möchten.