Städshop.se Anmeldelser 

På hemsidan var varan i lager och skulle levereras inom 3-5 arbetsdagar. Efter en vecka fick jag ett mail att varan var restnoterad, trots att den fortfarande står som "i lager" på hemsidan. Tills slut levererades varan efter drygt 2 veckor.
Undvik om ni är ute efter en pålitlig leverantör!

Mycket dålig upplevelse, redan två gånger!
Jag lade en beställning där allt enligt hemsidan fanns i lager.
Sedan hörde jag ingenting på flera veckor. Jag skickade många mejl och frågade var mitt paket var, men fick aldrig något svar. Till slut avbeställde jag, och det gick i alla fall snabbt.
Men jag rekommenderar inte detta till någon – din beställning kommer ändå inte fram.

Varning!!!
Efter 1 månad och 2 epost meddelanden om att varan är slut för att sedan skylla på flytt av varuterminal. Fortfarande inga varor eller respons. Har ringt ingen svarar. De hänvisar till epost kontakt vilken inte heller fungerar då de ej återkopplar, endast hövdar att det är försenat.
Ta mig f-n sämsta företaget jag stött på och inte långt ifrån en bluff för mig just nu.

Prissättningen är helt uppåt väggarna - Klorin 5 L kostar 389 kr (77,80 kr/l).

Samma produkt, Klorin 5 L kostar 109 kr/st (21,80 kr/l) på ÖoB.

Vid beställning från Städshop.se - jämför med andra butiker som säljer samma produkt…

Helt katastrof rekommenderar verkligen inte. Beställde kompresser men inget paket o nu 2 månader senare att varan utgått.
Mejlat o frågat vad som händer, först inget svar sen att lev va försenad.

Blev lite skraj när jag läste recensionerna (missade innan o gjorde det först efter att jag lagt och betalat min beställning).
Behövde sedan komma i kontakt med kundtjänst för att ändra leveranssätt.
Det var inte lätt eftersom de inte följde sina telefontider. Men helt plötsligt kom jag fram, leveransen uppdaterades och jag fick info om trolig leveransdag. Sakerna kom, till o med snabbare än vad som sagts.
Beställde en söndagskväll och hämtade ut 6 arbetsdagar senare, och då fanns inte allt på deras lager från början, vilket gjorde att det tog någon/några dagar extra.

Leveransen tog mycket längre tid än utlovat( Enligt hemsida Levereras inom: 3 - 5 arbetsdagar men det tog 9 dagar.) Deras kundsupport svarar inte på mejl. När man ringer inom deras telefontider får man sitta i kö några minuter, bara för att sedan få samtalet avslutat.

Brukar inte anstränga mig med att lämna omdömen, men läser någon detta så välj ett annat ställe att beställa dina varor ifrån. Bara problem och svarar inte i telefonen och inte mejl heller när du väl fått igång en dialog. 👎

Köpte en dammsugare som var transport skadad kontaktade kundtjänst
Som fixade mitt problem snabbt
Ett sort tack till Anton För all hjälp

Sista och absolut sista gången jag köper där ifrån vi hade ett extra stort jobb på fredag 21/03 jag beställde 16/03 måndag fick dom bekräftelse Stog express leverans men inte det inte har nu väntat hela veckan fortfarande ingenting vi får se om den ens drycker upp på måndag fast jag
Inte behöver det mer !

Första och sist gången jag beställde från dehär företaget.

- Långsamma leveranser.
- Leveransen kom inte ens till mig utan till ett utlämningsställe jättelångt bort.
- Mailar man deras support får man inget svar
- När man ringer deras support inom deras telefontider får man sitta i kö i ca 5 min, sen säger de att det inte finns nån som kan ta samtalet och så läggs det på.

Rekommenderar alla att hålla er borta.

De skriver snabb leverans på sin hemsida. Det var viktigt för mig. Jag ringer och dubbelkollar att allt fanns i lager. Detta var i mitten på veckan. De sa att leverans skulle ske på kommande fredag eller måndag. Helgen går, måndagen går. Jag hör av mig och undrar var sakerna är. Då skriver de att en av sakerna var restnoterad (trots att jag dubbelkollat) och eftersom de vill skicka allt i ett paket försenas allt. Jag skrev tillbaka att de får skicka de saker som de har hemma först så jag kan komma igång och jobba. Mailet efter skriver de att de har annullerat den restnoterade saken enligt min vilja. Jag skriver tillbaka och meddelar att jag inte alls ville annullera något. Bara att de skickar två gånger. Idag, fredagen efter kommer paketet, utan den sista delen. Jag skriver att jag tycker att det är rimligt med kompensation. Då hänvisar de bara till sina finstilta villkor...

Snabb hjälp från kundtjänst via Mail & varorna har därefter levererats enligt förväntan! Helt ok!

Snabba leveranser haha???
Förra gången hade ni express leverans då tog det 4 veckor innan man fick varorna.
Allt finns på lager när man beställer.

Nu har ni snabba leveranser och allt finns på lager.
Det tar i alla fall 3,5 veckor.

Sen det värsta som ni gör på eran sida är att plocka bort betyg som inte är bra.
Ni har tagit bort mitt och en annans betyg på en produkt, riktigt dåligt gjort.

Proffsig kundtjänst och lätt att handla till bra priser. De har allt inom städmaterial till professionella och man kan handla direkt utan krångliga avtal.
Rose-Mari (Mottagningsenhet GBG kommun)

Jag har väntat på min beställning i fyra veckor. Mycket dålig kommunikation från butiken. Beställningen skickades inte alls.

Gjorde en felbeställning som jag skickade tillbaka utan att begära direktleverans. Städshop.se hämtade ändå ut paketet, vilket inte många andra firmor gör. Medarbetarna var i all kontakt trevliga och tillmötesgående.

VARNING! Jag beställde en färgburk i beige, får en färgburk med brun färg. Städshop hävdar att leverantören säger att det är rätt. Även en färgblind kan se skillnad på beige och brun. Städshop vägrar att kreditera eller ta emot en retur. Köp ALDRIG något härifrån. Någon kundservice värd namnet finns inte.

En vecka efter beställning har fortfarande min order inte uppdaterats.

Frågar när den ska skickas och får till svar att det är förseningar från leverantören och att jag kan få min vara v.27. Jag får även frågan om jag vill makulera mitt köp.

Dagen efter får jag ett nytt mail från städshop att problemet hos leverantören är löst. I mailet står det att om jag fortfarande vill makulera köpet får jag självklart det. 09:30 svarar jag på mailet att jag vill makulera. 10:30 samma dag får jag mail om att transportör informerats om min order.

Nu har jag inte hämtat ut paketet än och kan uttala mig om kvaliteten på varan jag beställt men jag tycker det är dåligt att de skickar utan att läsa mitt svar om att jag vill makulera mitt köp.

Det finns inget mer frustrerande än när nätshoppar saknar telefonnummer, då väljer jag alltid en annan nätshop. Detta av den enkla anledningen att ni omöjligtvis kan ha allting liggandes på lager och ibland behöver jag något omgående (i detta fall pappershanddukar).

Ni har ett telefonnummer och en otroligt professionell och trevlig medarbetare som sakligt kunde informera mig samt ge mig svar på mina frågor.

Ovanstående i kombination gör att vi från och med nu kommer att fortsätta att handla hos er!