Sportshop.com Europé AB Anmeldelser 

168
TrustScore 1.5 av 5

1,6

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Skorna kom, man tror att man handlar från butik i Sverige, Det stod, beställning skickas samma dag om beställningen görs innan klockan 13. rätt skor kom efter någon vecka. Trots att det står att r... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Flera veckor från utlovad leverans så har de beställda skorna inte kommit. Skrivit till kundtjänst men inget svar efter en vecka. Bluff? Edit. Fick svar som fastnat i spam, sannolikt pga att avsändar... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

VARNING!! Största blufföretaget någonsin. Säljer andrahandsprodukter som går sönder. Totalt värdelös kundservice både på mail och telefon. Även fast reklamationen blev godkänd så får jag varken nya... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

HANDLA INTE!! VARNING! precis som andra skriver så är det bara en scam hela hemsidan! Jag beställde i juli 2021 och dras fortfarande med nya fakturor och inkasso från sportshop! Kundservicen är så otr... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,6

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

168 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,6

Alle anmeldelser

(168)

1 anmeldelse i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Varan levereras inte efter betalning

Beställde och betalade för ett par bättre joggingskor. Fick e-brev och mess från DHL om att skorna levererats, men de fanns inte på utlämningsstället. DHL kunde inte hitta dem i sitt system och hänvisade till säljaren dvs Sportshop.com. Det har varit svårt att få klara besked från säljaren. Har bett om att få pengarna tillbaka eftersom varan inte levererats, men de vägrar. Vet ännu inte vad som händer. Har skrivit flera e-brev, men inte fått svar.
Kan inte rekommendera detta företag. Känns osäkert.

Fick ett svar via Trustpilot om att jag kunde få hjälp med detta, vilket uppskattas, men det står inte hur jag skall kontakta dem och vem som kan ta tag i detta. Det är omöjligt att komma fram på telefonnumret och ingen svarar på e-post.

17. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Andreas,
Vänligen skicka ditt order nr så ska jag se vad statusen är på er leverans?

Om jag utgår ifrån vad ni skriver "Fick e-brev och mess från DHL om att skorna levererats, men de fanns inte på utlämningsstället" så är den vanligaste orsaken att DHL ombudet inte skannat in paketet vid leverans från DHL och kan därför inte hitta paketet hos sig när ni kommer dit för att hämta ut det.

Naturligtvis ska vi vara behjälpliga även ifall som dessa när DHL / dess ombud strulat till det.
Men vi är också i behov av DHL hjälp för att få fram svar och det kan ta lite tid tyvärr. Det är kanske därför ni inte fått de svaren ni önskat så snabbt ni velat.

Men gör så att du skickar ditt order nr så hjälper jag gärna till!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Uselt helt enkelt

Uselt helt enkelt. Efter 3 veckor har jag inte fått det jag beställt. Det stod ”I lager” men det verkar det stå på alla produkter oavsett.

Undvik dem!

10. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Tobbe,
Jag kan inte se något order nr i er kommentar. Du får gärna skicka det så ska jag se vad som gått fel med er beställning/leverans?

Naturligtvis informerar vi inga felaktiga leveranstider eller statusar på hemsidan! Men ibland kan man råka utför en diff i lagersaldot. Men det är vi väldigt snabba att informera kunden om så sker.

Men skicka gärna ert order nr så jag kan se vad som hänt med er order och varför det tog 3 veckor!

Tack på förhand.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Undvik i den mån ni kan

Undvik i den mån ni kan.

Köpte ett rack med information om att paketet skickas innan 15:00.

Vad Sportshop har svårt att informera sina kunder är att paketet skickas från Tyskland.

Fick vänta 8 dagar på paketet (var tänkt som en present, fick köpa ett rack från butik istället)

När jag kontaktade dem (45 minuter kötid) fick jag information om att de skulle kontakta logistik för att ge mig kolli nummer. Ingen hörde av sig. Ringde igen (35 min kö) de skulle kontakta logistik igen, ingen hörde av sig.

Undvik, köp från ett företag som prioriterar service mer än dessa.

10. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Sami,
Ja vi skickar beställningar innan kl.15.00 (som då inkommer till oss innan detta klockslag).
Ibland under högsäsong kan vårt lager vara överbelastat och då kan beställningar som inkommer innan kl.15.00 skickas dagen efter.

Vi är väldigt tydliga med att våra paket skickas från utlandet (Holland) det står på sidan "Om oss"
https://www.sportshop.com/se/om-oss

Naturligtvis ska man inte behöva sitta i kötid i 45 min, det ber vi om ursäkt för. Men en förklaring är att vår kundservice har i perioder haft väldigt hög belastning pga av personalbrist med tanke på rådande omständigheter som sker just nu med Covid-19!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Otroligt långsamt service

Otroligt långsamt service. Kan verkligen inte rekommenderas!

9. oktober 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Ingrid,
Det var tråkigt att höra! Vad är det som ni upplevde vad långsamt?

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Stor bluff

Returnerade varor för snart 3 veckor sedan och har inte fått någon form av bekräftelse. Tog kontakt med kundservice som är värdelös. Har inte fått någon hjälp eller bekräftelse på att returen har mottagits av Sportshop trots att jag har skickat försändelse ID två gånger! Kommer förmodligen aldrig få tillbaks mina pengar. Handla aldrig från Sportshop, stor bluff.

29. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Ann,
Jag kan inte se något order nr i er kommentar. Om du kan skicka det så ska jag se vad som dröjer med er återbetalning. Naturligtvis ska det inte ta 3 veckor, därför vill jag undersöka ifall det är något som är avvikande i ert fall.

Tack på förhand.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Otroligt dålig service

Otroligt dålig service. Först tog det 16 dagar att få paketet från att jag beställde det, trots att de angivit att leveranstiden var 3-5 dagar.

När jag öppnar paket är varan trasig och jag kontaktar dem för att reklamera varan eller bli kompenserad. Svar från kundservicen dröjer och jag får till svar att de ska kolla med sin leverantör om de kan reklamera.

Svar dröjer dagar. Jag påminner och får till svar att det går att reklamera. Får ett mejl med fraktsedel och skickar tillbaka. Får ingen bekräftelse att de mottagit returen trots att spårningen säger att de gjort det för flera dagar sedan.

Mejlar flera gånger och svar dröjer. De säger att jag inte lämnat med info om vad jag vill byta till, vilket jag lämnat med (hade bildbevis) samt mejlat med dem om det sedan tidigare. Svarar med att jag självklart vill ha en likadan som jag reklamera fast hel?

Får efterfråga mitt paket flera gånger och efter flera mejl samt flera dagar får jag till svar att de inte har varan i lager?

Hur kan man inte skicka en ny vara på direkten när den blivit reklamerat eller iaf reservera en till de fått min retur, vilken kom på direkten???

Så otroligt oprofessionellt skött så det finns inte.

Har en tråd på 23 mejl och inte min vara jag beställde för snart 2 månader sedan.

Skulle inte rekommendera någon att beställa därifrån för pengarna man eventuellt skulle spara äta upp i slösad tid.

21. september 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej,
Jag ber om ursäkt för vad som inträffat med er beställning. Eftersom jag inte kan se något order nr i er kommentar har jag svårt att sätta mig in i vad som hänt. Jag hade uppskattat ifall du kunde skicka ert order nr så vi kan se vad som har gått fel i ert fall?

Tack på förhand.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kundtjänsten är obefintlig

Kundtjänsten är obefintlig. Jag reklamerade ett par skor som gick i sönder efter endast ett par månader. Oerhört röriga och långsamma efter ett 10-tal mail och flera försök att nå dem via telefon (som de aldrig svarar i) så svarade de när jag skrev via messenger sen. Tillslut började det hända något men även då var de väldigt omständiga och svåra. Jag rekommenderar inte denna butik. Runningshop.se och Sportshop.com är samma ägare och allt går under den senare. Handla inte här!

26. august 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Sportshop.com Europé AB

Svar fra Sportshop.com Europé AB

Hej Jenny,
Det var tråkigt att ni fick den upplevelsen av oss. Tyvärr är processen kring reklamation lite omständiga och det kan ta lite tid ibland! Vi ber om ursäkt för det och tar till oss detta för att bli mer effektiva i vårt arbete!

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv