Sportproffsen Anmeldelser 

Snabb leverans. Allt Ok.

Jag beställde en skivstång som levererades inom två dagar, och senare även 250kg värt av vikter. Skivstången har funkat utmärkt, och var extremt prisvärd, och för vikterna så var personalen i deras lagerutrymme mycket hjälpsamma. Pga tidspress åkte jag för att hämta vikterna innan dem hunnit packeteras, men personalen i butiken hade inget emot att hämta fram allting på plats. Kan starkt rekommendera att beställa från sportproffsen! Speciellt om man beställer under deras sommarrea.

Svårt att komma i kontakt med kundtjänst för återköp. Möttes av en röst som informerade om deras telefontider en hel dag när de skulle ha öppet. När jag kom fram första gången sa de bara att de tagit emot ärendet och att jag var tvungen att vänta några dagar då det var 8 ärenden före mig. När jag väntat en dryg vecka utan återkoppling tog jag ny kontakt. Då nekade de mig först ett återköp med motiveringen att jag packat upp varan och provat den. De menade att den då var använd. Efter långt samtal gick de med på ett återköp. Kändes inte som ett seriöst handhavande av ångerrätten.

Ni svarar att ni är ledsna för att jag upplevde returen som krånglig och svår att få igenom. De jag talade med lät inte ledsna. Varan jag köpt, en kajak gick ej att paddla rakt med då den var felkonstruerad. Den svängde kraftigt för varje paddeltag vilket jag påpekade. Jag tvingades stå för frakten trots att varan var felaktig. Den jag talade ville först att jag skulle skicka in en film som visade hur kajaken svängde i vattnet för att de skulle kunna göra sin bedömning om det var fel på varan. En kajak skall inte svänga vid varje paddeltag. Jag har en SUP och den går mycket rakare i vattnet än vad denna kajak som var omöjlig att styra framåt i vattnet.

När jag skrev en recension på varan på företagets hemsida publicerades den inte. Ett bra sätt att undvika negativ kritik.

Studsmattan var okey att sätta ihop men barnen få ofta brännsår på ovansidan fötter och knän

Super bra SUP och bra pris

Jag köpte en träningscykel på rean och det var det värsta temu köpet jag råkat ut för. Den är helt sned, liten som att den är gjord för ett barn och gnisslar något alldeles förfärligt. Det är som att ingenting sitter fast trots att den är skruvad hårt och korrekt. Vad är detta för bluff-företag? Inte så lätt att reklamera heller då man packat upp och skruvat ihop allt. Nä orkade helt enkelt inte men kommer aldrig handla från detta företag igen. Att man inte skäms över att sälja såna här undermåliga produkter.

Snabb leverans på bra elcykel till bra pris

Uppdatering – 6 veckor senare

Jag hänvisar till mitt ursprungliga omdöme "Snabb leverans – men mycket bristande hantering vid reklamation", publicerat den 9 juli 2026.

Efter omdömet svarade Sportproffsen på Trustpilot att de beklagade den långa handläggningstiden och att de ville fortsätta dialogen med mig för att hitta en lösning.

Jag tog kontakt enligt deras önskemål, fick tre alternativ presenterade och besvarade sedan deras mejl med min inställning.

Det har nu gått sex veckor sedan jag besvarade deras mejl, och jag har fortfarande inte fått någon återkoppling.

Reklamationsärendet har nu pågått sedan maj.

Jag noterar också att Sportproffsen inte har svarat på något Trustpilot-inlägg sedan den 16 juli 2026.

Jag återkommer därför med samma fråga:

Vad anser Sportproffsen egentligen är skälig tid för att hantera ett reklamationsärende?

Jag har kontaktat kundservice upprepade gånger, följt de instruktioner jag fått, genomfört felsökning, skickat filmer och återkopplat med efterfrågad information. Det råder alltså ingen brist på kontakt från min sida.

Sex veckor utan svar på ett mejl där jag försöker komma fram till en lösning tycker jag säger en hel del om hur reklamationsärendet hanteras.

Bra kundservice, fick hjälp fort med det jag behövde.

Snabb och smidig leverans! Jätte nöjd med varan!

Bra pris och snabbt levererat.

Från beställning till snabb och mycket bra leverans till dörr! Löparbandet var ordentligt inpackade och riktigt god kvalité, lätt att montera och mycket bättre och snyggare än bild! Nu blir det träning! Super nöjd

Supernöjd. Snabb leverans och en väldigt fin produkt

Jag kollade på att köpa en elcykel av sportproffsen på rea. På deras sida erbjuder dom en cykel på rea för 17000 men lägger jag in den i varukorgen kostar den 19000. Supporten hävdar att modellen jag vill köpa är slutsåld och att det då blir så, dock så finns det inga alternativ när jag klickar in mig på den eller att det står slutsåld. Supporten vill inte heller låta mig köpa cykeln för utsatt pris. Mycket tvivelaktig marknadsföring och dålig respons från kundservice.

Först och främst fick jag min order på helt fel plats i Sverige, de var inte så att den hamnade 30 min bort där jag bara kunde åkt och hämtat den utan den hamnade 4 timmar bort där jag bor. För de andra fick jag vänta första gången i telefon kö i 1 timme då jag försökte förklara vad som hänt, då fick jag som svar att de ska skicka en ny vara och låta den andra returneras. Detta var 2 veckor sedan… försökte ringa idag igen och då var jag i kö i 3 timmar, och då var jag på plats 6 i början och slutade på plats 2 tills telefon tiden hos er stängde, har nog aldrig vara med om en så dålig support som detta och har även inte fått höra något om vart mil vara befinner sig och ska även betala för något jag inte har fått

Bra produkt till bra pris och snabb leverans!

Snabb leverans och bra priser på kvallitetsprodukter. Otroligt nöjd!

Snabb leverans och bra bemötande i kundsupporten!

Kom snabbt lätt att montera fin cykel som funkar bra

Fantastisk återkoppling och hjälpsam kommunikation med kundservice som hjälpte mig med i ett ärende där garantin gällde.