Sportellocertificati Anmeldelser 159

Tempi rispettati documento OK
Buona comunicazione via mail e whatsapp . Rapidi e professionali

Grazie per la professionalità ed il servizio impeccabile.Gessica

Da evitare assolutamente.

Richiesta semplice: estratto di nascita apostillato per un visto brasiliano. Risultato: 3+ mesi di silenzio, promesse non mantenute, zero proattività — ho dovuto inseguirli ogni singola volta.

Hanno consegnato il documento sbagliato. Due volte. Il loro errore ha messo a rischio il mio status immigratorio e mi ha costretto a percorrere 128 km a mie spese per rispettare una scadenza legale.

Un mio familiare ha ottenuto il documento corretto in 20 minuti all'anagrafe e me lo ha spedito per €25. Sportello Certificati mi ha addebitato €200 senza mai consegnare il documento giusto.

Diffida formale inviata via PEC. Nessuna risposta.

O cliente desistiu da emissão da certidão porque não quer pagar os 300 euros cobrados pela Comune, porém eles não respondem à solicitação do reembolso da taxa de 59,77€, já que o cliente desistiu de pedir a certidão e eles não tiveram nenhum gasto, já que não emitiram a certidão.

I highly recommend Sportello. Customer service, including responsiveness and quality of communication, was excellent. Arlana/Chicago, IL, USA

Servizio impeccabile, con assistenza telefonica sempre disponibile. Professionali e, soprattutto, rapidissimi.
Ho richiesto un estratto di matrimonio e l’ho ottenuto in appena un giorno.
Qualità ed efficienza davvero da record.

ATTENZIONE SITO DI TRUFFATORI. Mi hanno assicurato che avrei ricevuto un rimborso per un ritardo nel documento richiesto, ho inviato mail su mail, telefonato dato e ridato i miei dati, tutto per svariati mesi. Il loro obiettivo è quello di fregare i soldi di chi si alla fine si stanca di essere preso in giro. Ma vi beccherò di persona a Messina cari miei...

C'è stato un pò di ritardo nella consegna del documento richiesto ma l'assistenza è stata perfetta sia per e-mail che per telefono. Consiglio sicuramente

Richiesta soddisfatta in modo eccellente con una tempistica brevissima.

Mi hanno procurato il certificato richiesto in una settimana. Velocissimi, perché temevo ci volesse molto di più. Bravi!

Ho comprato un documento che doveva essere raccolto nel comune di Roma a circa 50€ il primi di Aprile. Subito dopo l’acquisto mi è stato comunicato che non si poteva recuperare il documento richiesto poiché il comune di Roma è molto lento e servivano più visite quindi avevo due opzioni:
1. Richiedere il rimborso
2. Pagare un’integrazione di 40€.

Ho richiesto chiaramente il rimborso. Oggi, 5 Maggio, dopo circa un mese e tanti solleciti, mi dicono che il mio rimborso è in “amministrazione”.

State alla larga.

Todo estuvo excelente; la atención fue muy buena. Mi trámite tardó más de lo habitual debido a que no estaba registrado de forma adecuada en el Comune.

Muy buen servicio, rápdio y sensillo.

Nonostante abbia avuto un problema per il pagamento supplementare per un certificato su Roma, ho avuto il necessario supporto telefonico con pazienza e massima gentilezza!

N. Pedido 32681 de 13 de Janeiro de 2025.
Apesar de sempre responderem, não resolvem a demanda, sempre postergando prazo por algum motivo. No site cobram pelo serviço de acordo com o prazo de urgência que o cliente demanda o documento, porém quando o prazo não é cumprido, apenas argumentam que não dependem deles. Só buscam documentos com contato telefônico e e-mail ao Cartório/Comune, o que não se mostra efetivo. Tanto que eu consegui uma pessoa para ir pessoalmente na Comune e ela saiu com o documento em mãos no mesmo dia. Fiz isso apenas depois que o prazo da Sportello expirou e não me deram prazo para cumprir com o serviço contratado. Pedi reembolso, dado não terem cumprido o prazo, mas sem sucesso.

Servizio impeccabile. Rapidi e precisi. Grazie!

I am a returning customer, despite the first time having had a bad experience with delays and bad communication from Sportello. I decided to give them the benefit of the doubt and try again. This time, it has been worse than the first (my first review is also on Trust Pilot, for those curious).

My request was for a historic birth certificate. After initial delays from Sportello to get clarity from the commune on expected times for delivery (despite my payment for "fast delivery") we got a response that the commune could take up to 6 months to issue my certificate.

Skip to 5 months later, the commune issues my document and sends me the digital version. They post the physical copies to Sportello's office using a PRE-SEALED envelope given to them by Sportello (or at least that is what Sportello claims to have done). Mind you, despite all the work/time to get this document, the envelope has absolute no tracking code, and no way to know where it is.

We are now at 4+ weeks waiting for the document to arrive at Sportello's office by post. No news. No tracking. Nothing. Sportello's response as usual is bland and generic: "we are waiting". They blame the commune. They blame the post. They blame whatever they can, except themselves.

Who knows if my wait and money spent will be worth something. No one knows where the document is. Maybe I will have to request a new copy and wait for 6+ months again. A whole year of wait for a certificate because Sportello can't do its job well. The cherry on top? I have been waiting these 5 months now for a refund of my payment for "fast delivery" from Sportello and they still have not done anything about it.

My recommendation is obviously to stay as far away as you can from this company. They over-promise and under-deliver. There are others offering a similar service and which have way better reviews out there.

Solicitei uma certidão com a promessa de receber o PDF em 15 dias e depois de um mês ou mais, escrevi um email solicitando e eles responderam que o comune estava atrasado nas respostas das solicitações. No fim, consegui a certidão sozinha e pedi a restituição do valor que paguei (antecipado). Desde outubro estava esperando a restituição do valor e só hoje, depois de varias ligações e emails, restituiram. Não recomendo!