sporteed.fr Anmeldelser 

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Merci pour votre commentaire. Cependant, vous omettez de mentionner que vous avez vendu quatre articles et que trois d’entre eux ont fait l’objet de plaintes : un colis ne contenait que des vis, tandis que deux autres ne correspondaient pas aux commandes passées.

Vous alertez les autres vendeurs, et vous avez raison de le faire. Chez Sporteed, nous avons à cœur de protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs. Contrairement à d'autres plateformes, notre service de gestion des litiges prend le temps d’analyser chaque problème en détail afin de rendre un verdict juste et équitable.

Dans votre cas, il est simplement question d’assumer que les articles envoyés n’étaient pas conformes. Il est donc de votre responsabilité de prendre en charge le retour des produits afin que l'acheteur ne soit pas pénalisé par ces erreurs.

Votre avis est néanmoins utile aux autres utilisateurs, car il met en lumière l'engagement de Sporteed à garantir des transactions sécurisées et un service de litige géré par de vraies personnes, qui examinent chaque dossier avec attention.

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que Sporteed est une plateforme de seconde main, où les vendeurs sont des particuliers. Contrairement aux sites de vente professionnels, il n'existe donc pas de droit de rétractation systématique en cas d'erreur de taille.

Toutefois, nous encourageons toujours la communication entre acheteurs et vendeurs. Vous pouvez essayer de vous arranger avec le vendeur pour un retour, mais celui-ci est en droit de refuser si l’article correspondait bien à sa description.

Si l’article ne vous convient pas, vous avez également la possibilité de le revendre sur Sporteed, afin de le proposer à un autre utilisateur qui pourrait en avoir besoin.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions sur le fonctionnement de la plateforme.

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que Sporteed est une plateforme de seconde main mettant en relation des particuliers. Contrairement aux sites de vente professionnels, nous n’avons pas vocation à gérer directement les retours ou les échanges de produits que nous ne possédons pas.

Dans votre cas, le vendeur a accepté le retour, ce qui n’est pas toujours garanti. Cependant, comme indiqué dans nos conditions générales, les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, ce qui est une pratique courante sur les plateformes de seconde main.

Notre équipe vous a accompagné à chaque étape du processus, de l’envoi du colis au remboursement sur votre compte bancaire. Nous nous efforçons d’assurer un cadre sécurisé pour les transactions, mais nous rappelons que l’achat entre particuliers comporte des spécificités différentes des boutiques en ligne classiques.

Nous restons disponibles pour toute question et espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante.

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Nous sommes surpris par votre commentaire, d’autant plus que votre compte a été créé le 22/01 et que vous ne vous êtes connecté que deux fois jusqu’au 23/01. Il est donc difficile de juger de la fiabilité d’une plateforme en si peu de temps.

Chez Sporteed, toutes les annonces sont publiées directement, mais nous avons mis en place des systèmes de contrôle automatisés pour détecter les articles potentiellement non conformes aux règles de la plateforme. Lorsqu’une annonce ne respecte pas nos conditions, elle est supprimée et l’utilisateur concerné peut être banni si nécessaire.

Nous travaillons en permanence pour garantir la sécurité de nos acheteurs et veillons à la qualité des annonces et des profils des vendeurs. Si vous avez rencontré un problème spécifique, nous vous invitons à nous le signaler afin que nous puissions y remédier.

Nous restons à votre disposition pour toute question.

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Merci pour votre retour. La communauté des sportifs écoresponsables grandit chaque jour, et nous sommes aujourd’hui plus de 200 000 sportifs engagés sur Sporteed.

Nous comprenons que la vente puisse parfois prendre du temps, mais elle dépend de plusieurs facteurs : la demande, le prix, la visibilité de l’annonce et la saisonnalité du produit. Pour optimiser vos ventes, nous recommandons d’ajouter des photos attractives, une description détaillée et un prix compétitif.

Sporteed continue de se développer pour offrir une alternative solide et responsable sur le marché de la seconde main dédiée au sport. Merci de faire partie de cette aventure avec nous !

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils pour vendre plus efficacement.

Svar fra sporteed.fr

19. des. 2024

Bonjour, merci pour votre commentaire, qui n'est toute fois pas très constructif.
Vous vous êtes inscrit le 18/12 à 17h18 et vous avez supprimé votre compte à 17h33. C'est un peu court pour se faire une opinion, vous ne trouvez pas ?
Cependant, si vous avez des remarques ou des choses que vous n'avez pas compris, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@sporteed.fr.

Svar fra sporteed.fr

1. mars 2025

Nous comprenons votre frustration, mais rassurez-vous, lorsqu'un acheteur ne valide pas la réception de sa commande, celle-ci est automatiquement confirmée sous 48 heures après la livraison. Vous avez donc bien reçu votre paiement, même en l'absence de confirmation de l’acheteur.

Nous mettons tout en place pour sécuriser les transactions et garantir un cadre fiable pour acheteurs et vendeurs. Chaque plateforme a son propre fonctionnement, et nous nous efforçons d'offrir un service adapté au marché de la seconde main dans le sport.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous sommes toujours disponibles pour vous aider.