Spinnup Anmeldelser 121

Finger weg von dieser Firma. Kein ordentlicher Support,
niemand meldet sich bei dir und ich hänge jetzt mit einem Release dort fest. Kündigen kann ich auch nicht, weil ist keine offizielle Möglichkeit gibt. Die Bezahlung wollten Sie aber gleich von mir haben. Also ich kann nur iMusicianDigital in der Schweiz empfehlen.

Habe mein Problem 5 mal beim Support geschildert und immer kommt nur ihr Problem wurde gelöst aber wurde es nicht größter drecksverein

Pire distributeur digitale sur le marché ! A fuire de tout urgence ne vous posez meme pas la question. assitance à la ramasse et il crée des problèmes là ou y en a pas 😑🤮🤮

Mise à jour de mon précédent message concernant la disparition de mon EP de 6 chansons sur mon profil Spotify depuis fin décembre (toujours pas réglé en avril !) :
Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai.
Spinnup est tellement mal honnête que sur Instagram il supprime les commentaires. Pour info : j'ai voulu prévenir un utilisateur qui se renseigne pour un ami. Spinnup a supprimé mon deuxième commentaire quand j'ai parlé du nombre d'étoiles sur Trustpilot ! J'ai fait une capture d'écran car je croyais qu'on pouvait poster ici. Une honte Spinnup n'assume rien !

Ik heb twee singles via Spinnup uitgebracht. Beide keren kreeg ik een paar dagen later pas de promo link terwijl ze beloven dat je hem binnen een paar uur na de release zou moeten hebben. De tweede keer duurde het bijna een week voordat de status van de single van "awaiting approval" naar "sent to stores" ging terwijl de single al uitgebracht was. Klantenservice heb je ook niks aan. Je krijgt alleen maar standaard berichten terug die je verwijzen naar FAQ artikelen of een reactie als"we're working on it". Schiet je dus ook niks mee op.
Niet aan te raden dus.

Größte Scam Gesellschaft. Bodenlose Frechheit keine Auszahlungen gemäß der Statistiken seit 6 Monaten. Geht nicht da hin die behalten eure Kohle einfach. Support antwortet seit 2 Monaten nicht. Nicht kaufen bitte danke. Bitte fallt nicht darauf rein!

Meine Musik landete auf YouTube auf einem Kanal mit 300 Abos und der Typ lädt irgendwelche COD Videos hoch, abzocke pur.

Spinnup delivered and distributed my song fast and with great customer service.

On va leur accorder la simplicité de mise en ligne. Cependant, passé ce stade, assurez-vous de n'avoir jamais de question ou le besoin de contacter le service client.

Spinnup est très actif sur les réseaux sociaux, il publie des contenus quotidiens, très sympa pour attirer une communauté.

Par contre, sa communauté de clients, Spinnup s'en fiche. Pas de formulaire pour joindre le service client sur leur site. Juste une base de connaissance.

Pour accéder au service client (uniquement par formulaire interposé), contactez Spinnup en message privé sur Instagram, ils vous donneront un lien pour y accéder.

Vous ne trouverez pas ce lien sur leur site. Tout est fait pour que vous ne les contactiez pas. Enfin, quand vous êtes en mesure de le faire, vous vous heurtez au mur du conseiller de service client qui ne peut absolument rien faire pour vous, ne serait-ce que répondre à vos questions.

Been 2 weeks and still no release. I've sent multiple emails. Most left unresponsive. I ask for updates and never receive them. And it hasn't even been sent to stores yet, this is just the approval process. Very unprofessional and poor work integrity.

Ich weiß nicht was ihr alle gegen spinnup habt, Mail Support dauert vlt 1-2 Tage.
Bis das Problem gelöst ist maybe 4 Tage bis 10, i mean die haben nicht nur dich als Kunden die was von den wollen. Auszahlung kleine Summen 0-3 Tage ( unter 1000€ ) geht easy fit. Netter Support, 1 Abzug weil es etwas schwerer ist den Kontakt aufzunehmen aber bin sehr zufrieden 🙏
YUNG VLM

No lyrics on my Song ,no attention at all to the music.Lost of times.Anyway Hope somebody Will start really to help make music as work,instead of pay for nothing more than ' look My music Is over there' .

Had 2 releases so far. The first one it took 2 weeks to access our accounts (Spotify etc.), and get it on the correct artist accounts, instead of someone else's. The second release has been fine, apart from being released on every music platform except apple music. This is a pain in itself, but on top of that we cannot contact customer service in any way to resolve this. I made a ticket with my problem, and I got an autogenerated response with articles that might help. I'm now stuck with no solutions, useless articles and no song on Apple music. I would never recommend this company as a distributor, and it is safe to say I will be switching to someone else who is more professional and helpful.

Spinnup is just an unhelpful and arrogant distributor which packaged themselves pretty on the outside.

1. Release date messed up.
They don't provide you time zone to choose when to release your music. You pick a date and trust me, that will not be your confirmed release date.

2. Probably the worst support out there.
You can email their support other than those pre-written solution on their website, only they won't solve your problems.
Worse thing worse they would resolved your ticket without giving you any detailed answer, which they basically just asked you to go F yourself with your problems while they are the one who caused the problems.

3. Falsed promised promo code
Believe me, Spinnup is just not as transparent as you think.
I believe most artists out there would want their releases to be perfect without any delayed or dissapointment to their audiences.
Spinnup promised an autogenerated promo code after a few hours the release is live.
But I waited more than 18 hours for me to get my promo code. AND YOU KNOW WHAT? The code they provide will not direct your audience to all available platform!
I suggest all artists out there do the direct link yourself with smarturl or other available platform.

Der Support ist 100% inkompetent,
nur per Mail Verkehr "zu erreichen",
auf jede Antwort kann man min. 1 Woche warten.

Verkaufsberichte sind fehlerhaft,
Auszahlungen funktionieren nicht.

Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben.

Unsere Künstler haben über 2 Millionen Streams in ca. 6-12 Monaten gemacht, Auszahlen lassen konnten wir uns nach mehreren Monaten Wartezeit ca. 300.000 Streams.

Bitte bitte bitte geht nicht zu Spinnup, sonst habt ihr verloren.

depuis 2021 on s' aperçois que pour mettre une musique devient de plus en plus compliquer . Puis on nous demande de faire si ou ça et si on fait pas la musique ne peut aller sur les plates-formes musicales . L'artiste ne peut plus faire ça création à son image et faire ce que l'on nous demande fait que l'on a plus de création . Faut sans cesse justifier se que l'on fait , avec quoi et qui ? et encore une fois un projet bloqué et j'avais jamais eu ça avant . Dont je me demande si à long thermes on aura le droit de mettre sa musique ?

Lesen sie überhaupt die Mails, wenn es um die Kündigung geht? 3 Mal angeschrieben, keine Antwort! So einen schlechten Service habe ich auch noch nicht gesehen. Einfach traurig.

bonjour je suis sur spinnup depuis 5 ans et jusqu' à présent j'avais rien à redire . Depuis deux jour , ils m'ont bloqué l'accès pour aller sur mon compte en me demandant de changer mon mot de passe et je ne peux n'y me connecter et n'y changer mon mot de passe et je ne peux plus aller sur mon compte . Impossible de trouver une solution et quand je demande de réinitialiser mon mot de passe , ça abouti à rien . Aucune possibilité de joindre une personne pour traiter mon problème . Un de mes single va être remis en ligne pour une année supplémentaire et si je veux refuser je peux pas . Si une personne peut me guider merci Serge
Dommage car j' aurai mis un 5

Hier kann man nicht mal sein Konto Löschen und
dann Pro Überweisung 0,85€ Kassieren.
Assoziales Geschäftsgebahren.

War bis jetzt immer zufrieden. Hatte nur einmal ein Missverständnis beim Cover, konnte innerhalb von zwei Tagen über den Support per Mail gelöst werden. Würde ich weiterempfehlen.