Sparda-Bank BW Anmeldelser 784

Eine EU Überweisung wurde nicht online ausgeführt, obwohl das Konto mehr aus ausreichend gedeckt war und auch alle ensprechenden Einstellungen vorgenommen wurden. (Die Hotline ist das Prozedere mit uns durchgegangen, diese konnte aber keine Einstellungen ändern). Diese hatte auch den Filialleiter angeschrieben, der aber nicht reagiert hat. Wir mussten also in die Filiale und dort handschriftlich ein Überweisungsformular ausfüllen, weil eine Auslandsüberweisung nicht online ausgeführt werden könne (Entspricht für EU-Überweisungen keinerlei Standard). Dafür gab es weder einen Beleg noch eine Bestätigung. (Allerdings war eine Auslandsüberweisung im selben Umfang vor einem Jahr noch problemlos möglich?!)
Der Witz ist, dass nach Auskunft der Mitarbeiterin das Formular erst nach Stuttgart weitergeleitet und der Auftrag von dort aus ausgeführt würde.
Wir haben also keinerlei Kontrolle ob die Überweistung nicht erstmal zur Seite gelegt wird oder gleich im Papierkorb landet.
Anscheinend liegt bei der Sparda Bank BW mittlerweile einiges im Argen.
Da wir kein Vertrauen mehr haben, dass der Auftrag zeitnah ausgeführt wird, haben wir uns schon nach Rechtsbeistand wg. Schadensersatz erkundigt und auch Verbraucherzentrale und Bafin informiert.
Seitdem Echtzeitüberweisungen verpflichtend sind, gibt es offenbar Bestrebungen bestimmte Formen des Geldtransfers anderweitig zu verzögern.

Der Service wird immer inkompetenter. Es werden Summe bis 10.00 Euro abgelehnt obwohl ausreichen Deckung auf dem Konto ist mit der Begründung, es sind die Zahlungen unter 50 Euro überschritten. Dadurch wird die Zahlung nicht ausgeführt. Dazu kommen am Schalter falsche Beratungen, teilweise angrenzende Erpressungen zu buche. Es ist keine Bank mehr wie es vor 8 Jahren noch war

Ich führe seit 20 Jahren online-Konten bei anderen Banken. Nun habe ich online-Zugang bei der Sparda-Bank mit Bankvollmacht beantragt um die Überweisungen für meine Eltern abzuwickeln. Seither sind zwei Monate und vier Versuche der Problembehebung bei dieser Hausbank meiner Eltern erfolgt, ohne dass der Zugang nun funktioniert. Ich habe jetzt einen Online-Zugang ohne Kontenansicht! Wunderbar. Werde nie Kunde der Sparda-Bank!

Der Telefondienst ist katastrophal. Gestern endlich Mitarbeiterin erreicht, die jedoch nicht Bescheid wusste, weil sie nicht von meiner Filiale war. Deshalb hat sie einen Gesprächstermin mit meiner Filiale für heute zwischen 9.00und 11.00 vereinbart. Heute hat niemand von der Filiale angerufen. Ich versuchte wieder einen Mitarbeiter zu erreichen. Es ging nach 1 Stunde Klingeln keiner ran ....

Die Sparda Bank BW hat es nicht geschafft, eine wichtige beleghafte EUR-Überweisung innerhalb von 2 Arbeitstagen auf das Empfängerkonto zu überweisen. Die Angestellten gaben nur falsche Auskünfte bei Rückfragen (am Folgetag nach Abgabe telefonische Auskunft wenn Überweisung nicht bis Freitag 13 Uhr vom Konto belastet wurde in der Bankfiliale melden - die hat aber ab 13 Uhr zu, haha). Wenn man einer Bank bei einer stinknormalen Überweisung nicht trauen kann bei was soll man ihr dann vertrauen.

Das online-Banking wird immer unkomfortabler, und jetzt wurde auch noch mein (derzeit nicht genutzter) Dispo innerhalb eines Monats in 3 Stufen auf Null gekürzt. Ohne Änderung meiner finanziellen Verhältnisse, versteht sich. Laut AGB beträgt die Frist 2 Monate, bei mir war es meistens rückwirkend ! und im letzten Fall am gleichen Tag.

In meinem Vertifizierungsportal ist eine falsche Telefonnummer hinterlegt.

Auf 12 Kontaktmails erfolgte keine Änderung, ebenso wenig bekam ich eine Antwort auf eine der Mails.

Ich bin sehr enttäuscht seit der Einstellug von TEO.

Bei der Systemumstellung gab es wohl ein Leck bei dem mir knapp 200 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht wurde obwohl die Karte zu diesem Zeitpunkt gar nicht mehr funktioniert hatte. Nun versuche ich seit 6 Wochen mein Geld zurück zu fordern. Keine Reaktion seitens der Sparda. Die Bank habe ich jetzt gewechselt und gebe den Fall an meinen Anwalt weiter.

Für die vor fast 10 Wochen notariell beantragte Löschungsbewilligung für eine Buchgrundschuld gibt es bis heute (auch nach zusätzlichen telefonischen Rückfragen, Anmahnungen und Fristsetzungen per Email) keine Reaktion der Sparda Bank.
Dieser Service verdient keine Sternebewertung außer NULL! Besser Finger weg von dieser Bank!

Wir sind eine Familie mit drei kleinen Kindern, darunter ein schwerbehindertes Kind mit hohem GdB. Für ein Zuhause, das unsere Lebenssituation deutlich verbessern würde, benötigten wir von der Sparda-Bank Baden-Württemberg (seit vielen Jahren unsere Hausbank) lediglich eine kurze Zwischenfinanzierung, da unser Hauptdarlehen voraussichtlich über ein Familienförderprogramm läuft.

Trotz klarer Ausgangslage und nahezu gesicherter Finanzierung (wir warten lediglich auf die nächsten Fördergelder) wurden wir ohne nachvollziehbare Gründe abgelehnt. Als Begründung hieß es, unser Nebenjob bestehe nicht seit 24 Monaten. Trotz Nachweis, dass dieser unbefristet läuft. Diese Argumentation ist völlig realitätsfern, wenn man berücksichtigt, dass der Job während der Elternzeit aufgenommen wurde, zuvor eine reguläre Haupttätigkeit bestand und gleichzeitig die intensive Betreuung unseres schwerbehinderten Kindes täglich Priorität hat.

Für uns ist es ein Unding, dass eine Bank, die Kundennähe und Fairness betont, hier keinerlei Flexibilität zeigt. Eine einfache Zwischenfinanzierung zu verweigern, obwohl sie für unsere Familie eine enorme Verbesserung bedeutet hätte, empfinden wir als absolut enttäuschend.

Am 9.10. tätigte ich meine letzte Überweisung. Anschließend sollte ich mich erneut verifizieren. Leider hatte ich diese Daten vergessen und deshalb 3x falsch eingegeben. Ich rief beim Kundenservice an und man wollte mir neue Zugangsdaten schicken.
Dieser Versuch und auch 6 oder mehr weitere Versuche die Zugansdaten zu erhalten schlugen fehl. Ich wohne in der Nähe von Frankfurt und kann nicht einfach zu einer Filiale der Sparda BW gehen. Seit 55 Jahren der länger bin ich dort Kundin, weil ich aus Ulm komme. Jetzt will ich nur noch zur Sparda Hessen wechseln, weil ich es satt habe Stunden in der Warteschleife zu verbringen mt dem Ergebnis, dass man verspricht mir die Zugangsdaten zu schicken die nie ankommen.
Ich wohne seit 38 Jahen hier und alle andere Post kommt an. Per Einschreiben die Zugangsdaten schicken will die Sparda BW nicht. Jetzt stapeln sich bei mir die Rechnungen uns Mahnungen.
Am Montag 1.12.25 fahre ich 70km zur nächsten Filiale der Sparda BW. Und versuche mein Glück bei einem persönlichen Kontakt! Anschließend nix wie weg von der Sparda BW

Die Sparda Bank hatte ohne dass wir die Löschungsbewilligung anforderten, einen Betrag abgebucht für diese Löschungsbewilligung, die aber nicht gesendet wurde. Nun, da wir die Löschungsbewilligung anforderten, verlangt die Sparda-Bank erneut 95,80 €.

Dankeschön für die tolle Betreuung.
Die Mitarbeiterin in Ettlingen hat mich sehr gut und verständlich betreut und mir alles ausführlich und erklärt .

Ich habe am 16. September ein Einschreiben an die Sparda BW geschickt, mit der Bitte, mein Girokonto zum 1. Oktober aufzulösen. Dies ist bis heute, 24. November, nicht erfolgt. Stattdessen hat die Sparda das Konto meiner Mutter aufgelöst und 71.000 Euro vom Konto meiner Mutter auf mein Konto überwiesen - und das, obwohl meine Mutter einen komplett anderen Namen hat als ich. Die Beschwerde, die ich vor einem Monat über das Beschwerdeformular eingereicht habe, wurde nicht beantwortet. Ebenso wurde die Nachricht, die ich über mein Konto ebenfalls vor einem Monat an die Sparda geschickt habe, nicht beantwortet. Wenn man einen Rückruf erbittet, wird ein einziges Mal auf dem Handy angerufen, nicht auf dem Festnetz. Wenn man dann nicht innerhalb von ein paar Sekunden ans Handy geht, wird sofort aufgelegt. Einen Ansprechpartner bekommt man nicht. Es gibt nur die Hotline, die aber nicht weiterhelfen kann und keinen Einblick in die bisherigen Vorgänge hat. Das Geld meiner hochbetagten Mutter ist weiterhin auf meinem Konto. Wenn ich keinen Charakter hätte, könnte ich damit einfach untertauchen, und meine Schwestern würden nichts erben.

Der Kundenservice war herablassend, hat mir nicht richtig zugehört und mir m. E. auch nicht geglaubt.

da es keine Null Sterne gibt habe ich einen vergeben müssen, ich habe das Konto gekündigt und seitdem keinen online Zugang mehr. Dass denen die Kunden weglaufen ist ja kein Wunder. Einfach eine neue - teure - Kreditkarte anbieten und die alte auslaufen lassen, kein Support am Telefon. Unglaublich

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Also wer für eine baufinanzierung eine Bank sucht, die notfalls auch in unvorhersehbaren Situationen lösungsorientiert mit den Kunden zusammenarbeitet, der ist hier definitiv falsch! Keine Bereitschaft gemeinsam auf einen Nenner zu kommen. Einzige Antwort „Bieten wir nicht an“.. hätten am Ende sogar mehr Geld an uns verdient, aber ein rechts und links neben der normalen Vorgehensweise gibt es hier nicht. Entweder funktioniert alles einwandfrei oder du bist im A***. Als wäre nicht alles schon schlimm genug und dann will die Bank dir kein Stück entgegenkommen. Einfach traurig.

Ich bin schon länger Kunde bei der Sparda-Bank und bin super zufrieden. Leider gibt es -nach meinem Umzug- wenige Filialen im Umkreis. Dennoch komme ich gut klar und finde immer Hilfe, wenn etwas ist (Telefonisch oder am Schalter).

Leider gibt es keine 0 Sterne zu vergeben.
Schlechtester Service den es überhaubt gibt.
Um einen Beratungstermin zu bekommen hängt man erstmal eine Ewigkeit in der Warteschleife (und wird dazu noch ein paarmal rausgeworfen). Dann wird kein Beratungstermin vergeben, die Telefonangestellte wird noch pampig weil man die Konto-Nr. nicht sofort parat hat und legt dazu noch einfach auf. Vielen Dank dafür. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !!
Fazit: Ich kann jetzt in die Nachbarstadt fahren (bei uns in der Stadt wurde die Filiale geschlossen) um persönlich nach einem Termin zu fragen.
Anschliessend werde ich die Konten kündigen, auf diese "Kundenfreundlichkeit und Service" kann jeder verzichten.

Zwei Wochen , mehrere Anrufe, nur für eine Steuerbescheinigung. Hilflose Callcenter Mitarbeiterinnen, die nichts auf die Reihe bekommen- und eine Jahressteuerbescheinigung habe ich immer noch nicht. Wer sich dieser Bank anvertraut, sollte sehr viel Zeit und Frunstrationstoleranz mitbringen. Leider ist das nicht der erste Ärger....