Solly Azar Anmeldelser 

Assurée pour mon chien depuis 8 ans.
A chaque remboursement et dieu sait qu'il n y en a pas eu beaucoup ils tentent de retarder voire ne pas rembourser.
La j attends encore un remboursement d analyse d août 26 ou ils vont derembourser les frais de coursier ....bref je maintiens mon avis négatif et je décommande cette assurance animaux.

service et offre tarifaire très intéressante.
a notre écoute et de très bon conseil

Nickel. Rapide et efficace.

Très bon conseil
Conseiller très sympathique

Super bien conseillé et très compréhensif et ma bien expliqué ce que je voulais savoir

Excellent conseiller, réactif et disponible.
Un devis concurrentiel et une signature dans la journée.

Je recommande

Point positif : Service client très réactif, aimable et professionnel. souscription rapide par téléphone et système de signature électronique très bien faite.
Point à améliorer : Je trouve dommage, avec tous les problèmes de cyber sécurité, que des documents sensibles soient demandés par mail. Une plate-forme de partage de documents sécurisée serait la bienvenue.
Également, en cas de souscription, vous demandez à nouveau tout une liste de documents deja transmis même pour vos clients acifs…

Parfait rien à dire

Oui travaille net et précis. Claire rapidité. Tarification intéressant

Bonne expérience au téléphone, quasiment pas d' attente. L' opératrice était à l' écoute et compétente dans mes demandes. Nous avons rédigé le contrat ensemble. Elle parlait à intelligible voix et tout c 'es très bien passé. Je recommande

Lorsque j’ai souhaité résilier mon contrat, j’ai simplement demandé quelles possibilités s’offraient à moi, en dehors de la présentation d’un dépôt de plainte concernant la perte de l’objet assuré, puisque je n’en ai pas déposé.

Au lieu de m’expliquer clairement les démarches possibles ou mes droits, on m’a répondu que l’on n’avait rien à me justifier ni à m’expliquer.

Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement décevante. Une demande d’information concernant les modalités de résiliation me semble pourtant tout à fait légitime.

Très déçue par le service client et surtout par la manière dont ma demande a été traitée.

Bonne en attente de la suite

Très bon contact et très efficace

Une assurance moto au rapport qualité-prix au 1er rang. Service client sympathique et compétent

Très mauvaise expérience avec cette assurance Solly azar professionnelle VTC. Après deux ans d’assurance chez eux en tant que chauffeur VTC, mon contrat a été résilié à la suite de sinistres dont je ne suis pourtant pas responsable, notamment un accident non responsable ainsi qu’un vol à la roulotte.

Je trouve cette décision totalement injuste et incompréhensible. En tant que chauffeur VTC, une assurance est indispensable pour pouvoir travailler, et se retrouver résilié après avoir subi des sinistres dont on est victime est très pénalisant.

Après deux ans de cotisations et de fidélité, je suis extrêmement déçu par le manque de considération envers leurs clients professionnels. Je déconseille cette assurance aux chauffeurs VTC qui recherchent une compagnie fiable et qui soutient réellement ses assurés en cas de problème.

Bonjour, j’étais très content au début car j’ai eu un très bon contact avec un de vos conseillers, je viens tout juste de finaliser le contrat d’assurance moto que je viens de prendre chez vous. En revanche je suis très déçu parce que ça fait quand même trois ou quatre fois que j’appelle et je n’ai toujours aucun retour, aucun mail de contrat d’assurance, je perds patience

Tout d'abord le premier contact téléphonique : parfait !! La disponibilité etc .... Le conseiller à rempli parfaite son rôle : réponses aux questions etc....!

Inscription facile et très bon tarif…

Je ne note que le contact avec le commercial, l'offre et la facilité de souscription, en attente d un premier remboursement, j'espere le plus tard possible, pour confirmer ma note