SolarX GmbH - Solaranlagen Berlin Anmeldelser 

Für die Installation einer PV-Anlage haben wir uns von mehreren Anbietern beraten lassen.Dabei hat uns das Konzept von SolarX überzeugt. Die Beratung durch Herrn Draheim war sehr ausführlich und verständlich.Spezielle Wünsche wurden berücksichtigt.
Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Installation dauerte es nur 4 Wochen.Die gesamte Installation und Inbetriebnahme dauerte dabei nur 1 Tag.Das Montageteam (Dach und Elektrik) hat sauber und zügig gearbeitet.Nachfragen wurden verständlich beantwortet.
Alle weiteren Formalitäten (Netzanmeldung,Förderanträge,usw) wurden durch SolarX übernommenen.
Wir können die Firma „SolarX“ nur bestens empfehlen.

Wir hatten uns durch SolarX am 03.09.26 eine PV Anlage und vom 09.09. - 11.09.26 eine Wärmepumpe installieren lassen. Wir haben uns bewusst für SolarX entschieden, da wir uns nach dem Einholen mehrerer Angebote sicher waren, dass wir bei SolarX in guten Händen sind. Unser Kundenberater Jörg Draheim hatte daran einen sehr großen Anteil. Seine Deviese "Es gibt für alles eine Lösung und am Ende werden alle zufrieden sein" hat uns überzeugt das wir hier richtig sind.
Für die Installation der PV Anlage kam das Team AC 4.
Als mich einer der Installateure fragte ob ich vielleicht Hohlraumdübel hätte, dachte ich, hoffentlich haben die nicht noch mehr vergessen. Als danach das Team der Paneel-Installation fragte ob ich vielleicht eine Dachlatte hätte und danach noch beim hineintragen der Speicherelemente mein Wohnungsschlüssel abgebrochen wurde war mein Vertrauen irgendwie leicht eingetrübt.
Aber dann hat der Rest einen soliden Eindruck gemacht.
Nach einem Tag war alles fertig. Dachte ich!
Als das Team dann weg war und ich mir alles genau angeschaut hatte, musste ich leider feststellen, dass meine komplette Außenanlage (Schuppen und Garage) nicht von der PV Anlage mitversorgt wurde. Leider war es dann auch sehr schwierig mit SolarX Kontakt aufzunehmen, da die Erreichbarkeit per Telefon außerordentlich schwer war. Ein Glück hatte ich meinen Kundenbetreuer Jörg Draheim der ausreichen Druck bei SolarX aufbauen konnte. Nachdem ich ein Erdkabel dann freigelegt habe, wurde dann am 30.09.26 durch ein anderes Team erfolgreich nachgebessert.
Die Installation der Wärmepumpe verlief dafür umso besser. Das Team 5 (Stephan und Steve, sowie der Elektriker dessen Name ich leider vergessen habe) waren ein echt eingespieltes Team. Da wusste ohne große Worte, wer, was, wann zu tun hat. Danke an euch für eure tolle Arbeit. Nach einer erfolgreichen Installation und der Übergabe der Anlage war das Projekt beendet. Dachte ich! Leider ging die Anlage schon einen Tag später in die Störung. Es war ein Samstag und die Erreichbarkeit war hier auch nicht gegeben um das man uns helfen konnte.
Leider war die Erreichbarkeit am Montag auch nicht besser. Bei SolarX bekommt man einfach niemanden so schnell ans Telefon um Hilfe zu erhalten.
Ein Glück hatte ich auch hier meinen Kundenbetreuer Jörg Draheim. Dieser Sorgte dafür, dass auch hier endlich mit mir Kontakt aufgenommen wurde.
Zweimal war ein weiterer Installateur da, bis der Fehler behoben wurde. Es handelte sich hier um einen Herstellungsfehler von Bosch, welcher mit wenigen Handgriffen behoben werden konnte.
Zusammengefasst muss ich sagen, dass dieses Projekt ein echtes Abenteuer war. Die Anlage läuft jetzt stabil.
Es wurde wirklich sauber gearbeitet.
Dank des Festpreisangebotes entstanden keine weiteren Kosten auf Grund von Nacharbeiten.
Bei der Erreichbarkeit zu Problemen gibt es aber noch eine Menge Luft nach oben.
Trotzdem danke an alle Beteiligten.
Holger

Unsere PV-Anlage wurde im August 2026 installiert. Altersbedingt ging es uns nicht in erster Linie um Stromkosteneinsparung oder den Armortisationszeitraum, sondern um absolute Autakie in der Stromversorgung sowie ein rundum Sorglospaket. Beides wurde erfüllt.
Wir hatten 4 Firmen zur Auswahl.
Die fachkundige Beraterin, Frau Rietze, ließ sich von unseren Extrawünschen nicht abschrecken und bot uns in einem zweiten Gespräch ein Angebot, was uns überzeugte.
Sowohl die Elektriker, als auch die Dachdecker haben sauber und professionell gearbeitet. An einem Tag war alles vollbracht.
Voller Überzeugung können wir die Firma SolarX weiterempfehlen. Flexibel in der Vertrags- und Ausführungsgestaltung, zuverlässig und effektiv in der Realisierung.
Anmeldung, Registrierung und Beantragung der Fördermittel, alles wurde übernommen.

Fam. Klotz bedankt sich auf diesem Weg für die sehr gute Zusammenarbeit mit den 3 netten Kollegen, die heute unsere Solarzellen montiert haben. Schnelle und gute Arbeit, die Herren kann man ohne Abstriche weiter empfehlen.

Die Arbeiter von Solar X sind sehr schnell und gut, Man merkt, dass sie Ihren Beruf beherrschen. Die Beratung von Herrn Fehse war sehr gut und fundiert.
Was abgesprochen war wurde eingehalten.
Ich würde jederzeit die Solar X beauftragen.

Kompetente Beratung, verständliches Angebot, offene Diskussion, mit Herrn Pacholleck einen sehr sympathischen und kompetenten Berater, der sich viel Zeit für die Klärung meiner Fragen genommen hat., schnelle Reaktion und kein Verkaufsdruck.

Wir sind mit dem techn. Support sehr zufrieden. Wir hatten das Problem, die Anlage an den neuen Router anzumelden. Herr Öruc hat uns (Ü70) mit seeehr viel Geduld per Telefon geholfen. Vielen Dank nochmal dafür.

der herr öruc hat mich mit viel geduld durch die, für mich, undurchschaubaren pfade geleitet und ans ziel gebracht.
vielen dank.

Meine PV-Anlage ist inzwischen fertiggestellt und ich bin mit der Entscheidung für SolarX wirklich sehr zufrieden.

Bereits im Vertrieb hatte ich den Eindruck, dass hier nicht einfach irgendein Standardpaket verkauft wird, sondern meine Wünsche und die technischen Gegebenheiten des Hauses ernst genommen werden. Die Auswahl der Komponenten mit AIKO-Modulen, Fronius GEN24, großem Fronius-Reserva-Speicher und echtem Full Backup hat sich für mich absolut bestätigt.

Besonders positiv war die fachlich fundierte Ausführungsplanung. Themen wie die Flachlüfter, die mögliche Belegung der Dachflächen und die konkrete Aufteilung der Module wurden nicht nur am Schreibtisch geplant, sondern immer wieder mit den tatsächlichen Bedingungen vor Ort abgeglichen. Genau das ist bei einer solchen Anlage entscheidend.

Das Montageteam auf dem Dach hat sehr routiniert, schnell und sauber gearbeitet. Auch bei der anschließenden Elektrik war deutlich zu merken, dass hier erfahrene Fachleute am Werk sind, die schon sehr viele Anlagen gebaut haben und genau wissen, was sie tun. Wechselrichter, Speicher, Smart Meter und Full Backup wurden sauber installiert, eingerichtet und ausführlich getestet. Der Notstrombetrieb des gesamten Hauses funktioniert wie gewünscht.

Was ich ebenfalls hervorheben möchte, ist die Abstimmung zwischen Vertrieb, Planung, Dachmontage und Elektrik. Papierplanung und Realität vor Ort sind nicht immer identisch. Hier wurde nicht einfach stur nach Plan gearbeitet, sondern fachlich geprüft, sinnvoll angepasst und gemeinsam nach der besten Lösung gesucht.

Am Ende weiß ich, warum bei einer PV-Anlage nicht nur der niedrigste Preis entscheidend ist. Ich habe nicht einfach Geld für Technik ausgegeben, sondern dafür eine hochwertige Anlage und eine wirklich gute handwerkliche Leistung erhalten.

Natürlich zeigt sich die Qualität eines Unternehmens auch langfristig. Daher würde ich mich freuen, wenn das eingekaufte Garantie- und Serviceversprechen in den kommenden Jahren genauso zuverlässig gelebt wird wie die bisherige Beratung und Umsetzung.

Bis hierhin war die Entscheidung für SolarX für mich absolut richtig.

Solar X hat unter Einhaltung aller terminlichen und vertraglichen Vereinbarun-gen bei uns eine Photovoltaik-Anlage errichtet – vielen herzlichen Dank!
Besonders erwähnenswert ist uns, dass Herr Draheim bei der Beratung und Planung dieses Vorhabens immer sehr kundenorientiert und sehr kompetent, niemals zu gigantomanischen Anlagen ratend (wie andere Mitbewerber), eine an unseren Wünschen und den Gegebenheiten vor Ort orientierte Anlagenpla-nung zu einem fairen Preis erstellt hat. Zudem ist Herr Draheim immer verbind-lich und damit vertrauenswürdig, er ist sehr gut zu erreichen und antwortet bei Rückfragen kurzfristig und fortführend, was uns sehr gefallen hat.
Der Montagetermin wurde wie vereinbart eingehalten und die Anlage wurde in einem kaum zu glaubenden Tempo errichtet. Dafür waren zwei Teams im Ein-satz. In beiden Teams waren immer freundliche, erkennbar sehr kompetente und kundenzugewandte Mitarbeiter tätig, die auf unsere Ideen und Wünsche zur Installation sehr gut eingegangen sind und mit großem Engagement gear-beitet haben. In der Organisation hat Herr Öruc eine hervorragende Arbeit ge-leistet, die genau dieses Ergebnis zu jedem Zeitpunkt perfekt ermöglicht hat.
Wir danken allen Mitarbeitern (Damen und Herren) für ihre Super Leistung und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und viel Freude bei Ihrer hervorra-genden Arbeit. Wir werden Solar X auf jeden Fall weiterempfehlen!

Vielen Dank!

Bedenkliche Planungs- und Kalkulationsmängel bei einer Großinvestition – Keine Empfehlung für SolarX

​Wir standen kurz davor, unser Solarprojekt mit SolarX zu realisieren. Nach einem sehr freundlichen und engagierten Erstgespräch mit Herrn K. folgte jedoch eine Enttäuschung nach der anderen. Da es hier um eine fünfstellige Investition geht, bei der man sich absolut auf die Fachkompetenz verlassen können muss, möchten wir unsere Erfahrungen ehrlich und kritisch teilen.

​1. Der Einstieg: Vielversprechend, aber zu viel Vertriebs-Fokus
​Die ersten Gespräche mit Herrn K. waren ausgesprochen nett. Rückblickend müssen wir jedoch sagen: Hier wurde leider zu viel geredet und am Ende zu wenig geliefert. Ein klares, fokussiertes Auftreten ohne vertriebliche Ablenkungsmanöver wäre uns lieber gewesen – weniger Werbephrasen sind manchmal eben mehr.

​2. Planungs- und Kompetenzmängel (Google Maps trotz Vor-Ort-Termin)
​Besonders enttäuscht hat uns die fachliche Umsetzung. Obwohl extra ein Vertreter für einen Vor-Ort-Termin bei uns war, basierte die anschließende Detailplanung im Wesentlichen nur auf einer ungenauen Google-Maps-Auswertung.
​Im direkten Vergleich mit Mitbewerbern wirkte das Vorgehen von SolarX fachlich schlicht nicht ausgereift. Wenn man sich schon die Mühe für einen Vor-Ort-Termin macht, müssen die Daten dieses Termins auch zwingend in die Planung einfließen. Eine reine Satellitenbild-Planung wird einer solchen Investition nicht gerecht und birgt unkalkulierbare Risiken für den Kunden.

​3. Intransparente Preisgestaltung und massiver Nachteil beim Stromspeicher
​Völlig unverständlich war für uns die preisliche Entwicklung des Angebots. Während der Erstentwurf noch bei 16 Modulen für ca. 18.000 € lag, belief sich das „finale“ Angebot plötzlich auf stolze 20.000 € – allerdings für nur noch 14 Module.
​Besonders eklatant war der Unterschied beim Thema Stromspeicher:
Um den erzeugten Solarstrom wirklich effizient im Haus zu behalten und einzuspeichern, ist eine vernünftige Speichergröße entscheidend. Während wir beim Mitbewerber für deutlich weniger Geld ein System mit einem hochmodernen 10,94-kWh-Speicher bekommen haben, stand das SolarX-Angebot in Sachen Speicherkapazität und Preis-Leistung in keinem Verhältnis dazu. Weniger Module auf dem Dach und weniger nutzbarer, eingespeicherter Strom für spürbar mehr Geld anzubieten, entbehrt jeder Logik.

​Fazit
​Bei einer fünfstelligen Investition müssen Beratung, Fachkompetenz und Preisstruktur absolut verlässlich sein. Das war hier leider nicht der Fall. Wir haben uns letztendlich für einen regionalen Mitbewerber entschieden, bei dem wir für knapp 17.000 € ein transparent durchgeplantes Gesamtsystem mit vollen 16 Modulen und einem großzügigen 10,94-kWh-Speicher erhalten haben. Dadurch können wir nun deutlich mehr unseres selbst produzierten Stroms einspeichern und nutzen.

​Wir bedanken uns dennoch für die investierte Zeit und wünschen dem Team von SolarX alles Gute.

Die Beantragung, der Antrag und Aufbau sowie die Einrichtung meiner Solaranlage wurde durch die Fa. SolarX bereits im Mai 2024 umgesetzt. Sie erfolgte durch Handwerker von Meister-Fachbetrieben und dementsprechend konnte ich guten Gewissens eine fünf-Sterne-Vergabe geben.
In der darauffolgenden Zeit hatte ich wegen eines Fehlers in der „Einspeisung“ den Service in Anspruch nehmen müssen, der durch Herrn Belke erkannt und sofort behoben wurde.

Nach über zwei Jahren ohne negative Ereignisse, wurde meine Telekommunikation auf Glasfaser umgestellt, was auch mit einem neuen Browser verbunden war; plötzlich hatte ich keine Verbindung mehr über Internet mit der iSolarCloud-App.
Meine eigenen schon verzweifelten Versuche, diese Verbindung wieder herzustellen, verliefen auch mit der Hilfe von Nachbarn ohne Erfolg; also nahm ich per Telefon die Verbindung mit dem Service der Fa. SolarX auf und schilderte die Sachlage; ein Rückruf wurde mir zugesagt.

Gestern wurde ich durch den Technischen Leiter, Herrn Öruc, angerufen, schilderte ihm mein Problem und gab ihm auch zur Kenntnis, dass ich durch mein Alter von 76 Jahren um eine einfache und verständliche Kommunikation bitte.

Bei der per Telefon übermittelten „Schritt-für-Schritt-Anweisung“ musste ich Herrn Öruc mehrfach nachfragen, was er mit der Wortwahl (…) meinte bzw., dass ich das eine oder das andere nicht verstehe oder sehe.
Stets blieb er sehr ruhig und freundlich, zeigte also absolutes Verständnis für mein laienhaftes Wissen und so konnte ich nach kurzer Zeit wieder unbefangen alles umsetzen, um was er mich bat.
Dennoch verlief der erste und zweite Versuch negativ, worauf Herr Öruc den Vorschlag machte, ihm durch eine Kameraübertragung die Möglichkeit zu bieten, selber Einblick zu erhalten.
Hier stellte er sehr schnell fest, dass ein Teil der Anlage fehlte.

Dieses Teil war mit dem alten Browser, den ich nicht mehr benötigte, verbunden gewesen und so hatte ich es unwissentlich mit entfernt.
Dennoch war ich selber der schuldhafte Verursacher dieser Angelegenheit!

Ich bedanke mich ausdrücklich bei Herrn Öruc für seine schnelle und angenehmen Art und Weise seiner Erklärungen, die mich auch veranlassen und erklären, eine „fünf-Sterne-Beurteilung“ für den Service der Fa. SolarX zu vergeben.

​"Ich habe von SolarX sowohl eine Photovoltaikanlage mit Speicher als auch eine Wärmepumpe installieren lassen. Im Laufe des Projekts gab es im Bereich der internen Kommunikation und Planung leider einige Hürden und Missverständnisse, die für anfänglichen Stress gesorgt haben.
​Das Entscheidende ist jedoch, wie ein Unternehmen mit solchen Situationen umgeht: Die Geschäftsführung hat sich nach meiner Rückmeldung persönlich eingeschaltet, die internen Probleme sofort aufgearbeitet und sich umgehend darum gekümmert, dass alle Mängel und offenen Punkte abgestellt wurden.
​Die Handwerker und Elektriker vor Ort haben am Ende einen wirklich sauberen, professionellen Job gemacht. Beide Systeme – die PV-Anlage samt Speicher und die Wärmepumpe – laufen einwandfrei und genau so, wie sie sollen. Fehler können in der Planung passieren, aber durch das schnelle und kundenorientierte Handeln der Chefetage bin ich am Ende ein sehr zufriedener Kunde. Vielen Dank für den Einsatz!"

Habe jetzt mehr als 40 Projekte mit denen umgesetzt und würde sie jedes Mal wieder nehmen. Ich habe meinen festen Ansprechpartner welcher fast rund um die Uhr erreichbar ist. Klar gab es mal Komplikationen aber was ich wichtig fand dass sich jedes Mal sofort drum gekümmert worden ist.
Auf eine weitere erfolgreiche Zusammenarbeit.

In der Verkaufsphase war der Kontakt sehr gut und hilfreich. Das Angebot war wirtschaftlich und fair. Die Installation lief ebenfalls sehr gut und reibungslos. Die verbauten Produkte sind top.

Nach der Installation war der Service aber im Grund 0. Mails werden nicht beantwortet, Service-Tickets gehen verloren und telefonisch ist ohnehin niemand erreichbar.

Im Angebot war ein Servicepaket u. eine erweiterte Kundenbetreuung. Hiervon ist nicht viel zu spüren. Ich empfehle diese Positionen in der Verhandlungsphase zu hinterfragen und zu reduzieren.

Erstklassige Beratung durch Herrn Tarik Planja – Kompetent, ehrlich & geduldig!
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"Wir haben uns im Bereich Photovoltaik und Wärmepumpen beraten lassen und könnten mit der Begleitung durch Herrn Tarik Planja nicht zufriedener sein.
​Besonders hervorzuheben ist, wie ausführlich Herr Planja uns alle Möglichkeiten aufgezeigt hat. Er hat uns nicht einfach nur etwas verkauft, sondern ehrlich analysiert, welche Komponenten für unsere spezifische Dachlage wirklich sinnvoll sind. Beeindruckend war dabei die Präzision, mit der er uns die Wirtschaftlichkeit und die tatsächliche Kostenersparnis vorgerechnet hat – das hat uns eine enorme Sicherheit bei der Entscheidung gegeben.
​Trotz unserer vielen Rückfragen blieb Herr Planja jederzeit geduldig, war hervorragend erreichbar und hat auch komplexe Themen verständlich erklärt. Man merkt, dass hier der Kunde und die optimale Lösung im Vordergrund stehen.
​Wer eine fachlich fundierte, transparente und menschlich angenehme Beratung zur Energiewende sucht, ist bei Herrn Planja in den besten Händen. Absolut empfehlenswert!"

Lief alles sauber ab und zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Sofortige technische Hilfe
Nach Einbau des Wechselstromzählers (2 Energierichtungen) setzte die Stromproduktion der Solaranlage aus. Auf der Hilfeseite der SolarX Gmbh erhielten wir unkompliziert Hilfe und der Techniker stellte die Anlage per Ferndiagnose wieder ein. Super !

Die Anlage läuft, aber der Weg bis dahin war nicht zufriedenstellend.
Man muss wissen, das manche Firmen unliebsame Bewertungen bei Google löschen lassen können und somit nur sehr positive Rezensionen übrig bleiben.

Wir sind einfach begeistert von der Installation unserer PV-Anlage. Schon der erste Kontakt und die Beratung im Vorfeld war sehr kompetent und faktenreich, genau auf unsere Wünsche angepasst und mit einer verständlichen Erläuterung bis zum kleinsten Detail. Die Ausführung der Installation erfolgte, wetterbedingt, an zwei Tagen. Wir waren überaus beeindruckt von der zügigen, sorgfältigen und sauberen Arbeitsweise der beiden Teams. Vielen Dank.