Logoen til Softsteps
Besøk nettstedet

Softsteps Anmeldelser 2

•
TrustScore 3 av 5

2,9

Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Kontaktopplysninger

2,9

Middels

TrustScore 3 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

I have placed order on 18 April and it…

I have placed order on 17 April and it is almost 5 weeks and I have not received my order. Emailed numerous times and feel like fraudulent website, no customer service, no address , please don’t waste your money
Order number is 1183, tracking number is in Chinese and looks like from website, it is Chinese and email is different on the website
It feels like dodgy

14. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Softsteps

Svar fra Softsteps

Good day,

We believe this review may have been left for the wrong website or business.

We have checked our records and we do not have an order #1183 in our system. We also have no orders placed on 17 April matching the details provided in this review.

In addition, SoftSteps does not issue Chinese tracking links, and all customer support is handled through our official email: support@softsteps.co.za.

SoftSteps.co.za is a South African online store, and we currently only cater to customers within South Africa. The reviewer profile also appears to be based in the UK, which further suggests this review may have been left for the wrong business.

Based on the order number, order date, tracking details, website/email reference, and location mismatch, this review does not appear to relate to our business.

If this review is from a genuine SoftSteps customer, please contact us directly with the correct order number, full name used at checkout, and the email address linked to the order so we can investigate immediately.

At this stage, we are unable to verify this review as relating to our store.

Kind regards,
SoftSteps Support

Vurdert til 1 av 5 stjerner

A total and absolute scam

A total and absolute scam. Do not ever make a purchase from them. Based in Centurion, Gauteng of course.
They simply take your money, hang you for about 3 weeks saying stock on back order, then give a fake aramex tracking number and are never heard from again.
Don't respond to any emails and no contact number given - Obviously the SAPS are unable to help. Shocker.

7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Softsteps

Svar fra Softsteps

Hi Muhammed,

We’re sorry for the frustration you experienced. We want to be clear: SoftSteps is a legitimate business and we take customer concerns seriously.

As a small business, we work with Aramex as our courier partner and rely on their system for deliveries. In this case, there was an issue on the courier’s side which unfortunately caused delays and confusion with tracking.

As soon as your concern was raised, we escalated it immediately with Aramex and the issue was resolved within a day, with your parcel delivered shortly thereafter.

We do respond to customer enquiries and worked to resolve this as quickly as possible.

We sincerely apologise for the inconvenience caused and appreciate your patience while this was sorted.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv