SOFORT GmbH Anmeldelser 371

I sent 500 euros to WorldRemit and used Sofort when paying. The money was immediately debited from my bank account, but WorldRemit told me they didn’t receive my payment. I contacted Sofort but I was answered by a very rude customer service person telling me they don’t have my money. I would NEVER recommend Sofort to anyone and I want my money back.
With my recent experience, it’s no surprise then to see these bunch of very negative reviews from people around the EU. If the problem is almost the same for everyone (money getting taken from
bank accounts and not sent to the intended recipients), why is Sofort not addressing this issue? And if it cannot solve this, why is it still being allowed to do business?

This company is totally fraud i was. to book flight ticket with mytrip they took payment and payment continue reloading. 602 € they took from my account its been more then 7 days i sent an email to them but no reply no money. return my money back.

Wollte gerade eine Autobahnvignette online kaufen. Nach Angabe der Zahlungsart und auswählen der Bank kam ein sms mit TAN Code meiner Bank zur Genehmigung der Kontoeinsicht. Mit Zugriff auf alle Konten/Umsätze (explizit angegeben). Ich frage mich nur wieso will die Sofort GmbH so etwas wissen? Ich wollte lediglich etwas bezahlen. Werde mal bei der Polizei nachfragen.

Zahlung wurde durch einen Fehler von der Sofortüberweisung doppelt abgezogen.

Unternehmen reagiert nicht.
Werde nun die Polizei informieren.

Ik heb van 25 mei t/m 30 mei 6 stortingen van 20 euro gedaan,maar van mijn geld niets terug gezien in mijn bankaccount.
Wil het graag terug.

Una vergogna come azienda, l'assistenza clienti incapaci, sgarbati e maleducati, per non parlare del sistema e più di un mese che aspetto il rimborso di 4.734,70€ il sistema mi addebitato 2 volte gli stessi biglietti aerei senza nemmeno pagare la compagnia aerea. Mi rivolgerò alle autorità competenti siete dei TRUFFATORI!!!! STATE ALLA LARGA DI SOFORT!!!

Het meest waardeloze bedrijf wat er bestaat. Dagelijks in het engels mails gestuurd naar zowel sofort als de ontvangende partij. Ik zit al meer dan 20 dagen te wachten op ruim € 2000. De transactie mislukte. Sofort zegt dat het ontvangen is. De ontvanger zegt van niet. Tot op heden nog geen cent terug op mijn bankrekening. Criminele praktijken. Ze wijzen elkaar aan maar we komen geen stap verder.

BOEK NOOIT GELD OVER VIA SOFORT!!

Wil je geen hoofdpijn? Gewoon niet betalen met Klarna/Sofort. Ticket gekocht van 209 euro bij Turkish Airlines. Die weten er natuurlijk niets vanaf, want het geld wordt niet doorgestuurd :)

Deposit a lot of times, then i got an email, deposit failed... so try another time and then the deposit was made, loose some money, deposit again and goes wrong also.

Did not check my bank account and in a few months i see all the deposits where claimed by sofort, and not in my casino account, also not on my bank account...

When i call Sofort, they cannot help me i have to send an email and get respons in 10 days...

Today i check 1 gambling account and the failed deposits and in 2 months i loose 1190 euro?

Contact casino chat i have send everything screenshots from the deposit, the pdf file of my bank that prove the deposit is off my bank account.

Casino tell me they help me till the problem is resolved but after one week still nog answer on the mail from Sofort?

now i checked another gambling accounts with same deposit issues and also i have pays but the money is taken of my bank account, and not in my casino account?

Now i have to check all the casino accounts i have from this company because its a trusted one and play there for long time and never had problems with the withdrawal when i won. So i trust the casino....

Sofort powered by Klarna, klarna haves a very good service learn from that because let people wait for days to answer where is the 1190 euro for what i see now is not a good sign to let people make a safe deposit at your system...

I say now 1190 euro, but now i checked another account, there i miss 75 euro, and on another account im allready missing 250 euro :(

Update day later finished with account checking total of 1740 euro is missing still no answer from sofort send all this documents to the email from sofort... Hopefully I can change the stars to 5 when they fix within 2 days

I was attempting to purchase an airline ticket and, unfortunately, chose this payment option. They debited my account, and the page returned an error. I've been trying to get it back for the past two weeks. First, I contacted their customer support, who advised me to submit an e-mail with payment proofs and mistakes. I did, but no one replied. I submitted it again, but no one answered. I decided to call again today, and a harsh customer support representative informed me, "I may be dreaming about paying SoFort since he can't find the payment in his system."When I told him that I had previously given all of the proofs through e-mail but that no one had responded, he said, "Our staff typically replies to e-mails, but I don't think you've sent an e-mail." As a computer engineer, I know what I'm doing, and this firm is the epitome of professional fraud. Their customer support representatives are instructed to conceal their tracks as much as possible and defend the corporation while not even replying to the genuine query. It may not seem like much, but I lost 130€ and will surely pursue this with a legal team. Do not make the same error I did; I always try to give new ideas a chance, but this time I was mistaken. Avoid doing business with this firm at all costs!!!!

einen miserableren Kundendienst gibt es nicht.Keine Antwort auf einige Anfragen.So bestellte ich über "KLARNA-sofort" Software bei MARKT+ TECHNIK für 15 EURO.Mein Konto wurde mit dieser Summe belastet.Aber der Kauf klappte nicht.Lediglich ein Schreiben von KLARNA mit der Mitteilung es gäbe wohl technische Probleme bei dem Bezahldienst.Und das wars dann wohl.Geld ist futsch,eine weitere Antwort kommt auch nicht von KLARNA!Es sind zwar nur 15 EURO.....aber ich finde es als eine Frechheit von dieser Bande von KLARNA-sofort

I wanted to buy a ticket for the Thalys using So fort, but they said payement failed and thus I decided to purchase my ticket with iDeal. Now a DAY AFTER buying my ticket with iDeal and using the thalys i wake up seeing how So fort charged my account. No confirmation e-mail, nothing. And trying to reach costumer service in the Netherlands is impossible. I want some proper service and my money back asap.

Trying to make a bussiness transaction of not even 2000 euro;s, the message i get is: The amount exceeds the limit of Sofort in the specified period
Try again in a couple of hours.

What the hell?
Last payment was past friday and as a bussinessowner you should be able to make payment of 25.000 every 24 hours.

Fix your stuff Sofort!

Mir wurden 100 Euro von meinem Konto abgebucht, obwohl nachweislich ein Time Out bei Sofort GmbH zu ersehen war. Dies hat mir eine Mitarbeiterin von Sofort GmbH bestätigt.
Wie kann es sein, dass mir Geld abgebucht wird, obwohl es zu einem Abruch kam. Ich habe keine Leistung erhalten und mein Geld ist futsch.
Ich warne vor Sofort GmbH.
Geholfen haben Sie mir auch nicht. Das ganze grenzt an Betrug.

Der Kundendienst erinnert mich an Kabel Deutschland und der GEZ. Standartsprüche Screenshot vom Kontoauszug machen. Die Entwicklern Klarna haben viel Mühe in die Entwicklung der Software gesteckt um Vertrauen zu schaffen. Softwarepfuscher und der Kundendienst schaffen es das Vertrauen zu verspielen.

Ich habe in einem Onlineshop etwas mit Direktüberweisung zahlen wollen. Dann gab es eine Fehlermeldung, das Geld wurde aber trotzdem eingezogen, obwohl es zu keiner Bestellung gekommen war. Nach meinem Telefonat mit der Sofort GmbH wurde mir versichert, dass es ein Zeitüberschreitungsfehler war und man die Worldpay GmbH, durch die das Geld fließt, anweisen würde, es zurück zu erstatten. Ich laufe nun schon seit zwei Monaten hinterher. Die Sofort GmbH kann scheinbar ihren Partner Worldpay nur Emails schreiben und immer wieder erinnern, dass ich mein Geld gerne wieder hätte, aber mehr passiert auch nicht. Ich werde mit beiden Unternehmen nie wieder irgendwelche Zahlungen abwickeln. Bin sehr enttäuscht!

Katastrophe!
Hatte ebenfalls eine Fehlermeldung bei der Zahlung und wurde zum erneuten Bezahlen aufgefordert,das Ende vom Lied war dass zweimal Geld abging und keiner sich für eine Rückerstattung verantwortlich fühlt.
Traurig dass sowas in Deutschland ohne Folgen bleibt weil jeder die Schuld auf den anderen schiebt.

Meine 1000€ habe ich abgeschrieben.

Achtung bei einer Fehlermeldung nach der Zahlung! Weil ja die Auftragsüberweisungen trotzdem stattfindet.
Wir hatten glück und konnte sofort die zwei offene Auftragsüberweisung stornieren.

"Hallo SOFORT GmbH, so etwas darf nicht passieren!"

Ein Stern ist schon zuviel, geht aber wohl sonst nicht. Habe bei VanGraaf einen Shoppinggutschein für P&C gekauft, die Zahlung lief über Sofortüberweisung Klarna. Nachdem ich keinen Gutschein bekommen habe, forderte ich mein Geld zurück. Das ist jetzt 4 Wochen her. Außer eine nichtssagende Mail und der unwahren Behauptung, mein Geld sei bereits zurücküberwiesen worden, ist nichts passiert. Ich werde Anzeige erstatten.

Ik ben sinds oktober bezig een bedrag terug te krijgen van sofort. Ze hebben ook aangegeven dat het geld is vast gehouden en niet overgemaakt is naar de frauduleuze merchant. Dus zou je denken, geld terug boeken naar mijn rekening en klaar is Kees. Nou niets is minder waar. Sinds oktober contact gehad om dit op te lossen. Tot mijn grote verbazigng kreeg ik deze reactie afgelopen week (dus een half jaar later na het aangeven):

"Please be patient.

There may of course be a delay on the part of the retailer in answering the
e-mails.

If you still do not receive an answer within the next few days, please do
not hesitate to contact us again."

Wat een ongelooflijk flutbedrijf is dit zeg, het begon met een transactie via Klarna (zogenaamd verzekerde aankoop), Klarna kon mij niet helpen en verwees me door naar Sofort... En ik ben nu dus al meer dan een half jaar mee bezig om mijn geld (dat niet is doorgeboekt) terug te krijgen. Voor mij nooit weer Klarna. En zover mogelijk zal ik geen betalingen mee doen via Sofort.