So happy with my order! Everything looked exactly like the pictures and fit perfectly—no surprises. Delivery came even faster than I expected, and the loyalty points gave me a nice discount too. Just... Vis mer
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El mejor precio on line y envío rápido, pero es una pena que la atención al cliente sea mala, quise modificar mi pedido y fue imposible contactar. No me atendió nadie por chat ni por teléfono y por ma... Vis mer
Muy NEGATIVA, pedido perdido y no aportan NINGUNA SOLUCION. Solo esperar cumpliendo un protocolo absurdo. Atencion telefónica MALEDUCADA Insisto…PERDIDO!!! No son capaces de desbloquear ni saben c... Vis mer
Selskapet har svart
He pedido varias veces y la verdad, precios de lujo y logística perfecta, incluso pagando el envío sale a cuenta. Ahora cuando quiero comprobar algo siempre miro ahí antes que en ningún lado
Informasjon om virksomheten
Om Snowleader
Skrevet av virksomheten
Snowleader, tu e-shop outdoor.
Snowleader ofrece venta online de equipamiento y ropa técnica para la montaña.
Descubre toda nuestra gama de esquí, esquí de travesía, snowboard, trail-running, senderismo, camping y nuestra gama lifestyle.
En el sitio se ofrecen 3 universos:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Más de 40.000 referencias y 500 marcas
- Un servicio de atención al cliente premium a tu servicio con expertos en productos
- Un regalo gratuito a partir de 299 euros de compra
- Entrega exprés y devoluciones posibles en 60 días
Somos apasionados del outdoor y damos lo mejor de nosotros para aconsejarte y ofrecerte productos técnicos al precio justo.
Kontaktopplysninger
4, Allée du Parmelan, 74370, Epagny Metz-Tessy, Frankrike
- 910 758 642
- snowleader.es
4,0
Bra
6k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Alle språk
Buen precio en las zapatillas y entrega…
Buen precio en las zapatillas y entrega rápida.
18. mars 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Tienda no Recomendable
No son Profesionales, te cancelan los envíos al día siguiente, no mantienen el stock actualizado y simplemente se limitan a pedir disculpas. No Volveré a comprar, no es un establecimiento que me de confianza
17. mars 2026
Svar fra Snowleader
Buenos días,
Tal y como le respondimos en su primer mensaje, lamentamos las molestias ocasionadas, que escapan a nuestro control.
La empresa de transporte ha devuelto su paquete al remitente.
De acuerdo con nuestro procedimiento, el reembolso solo puede realizarse tras la recepción del paquete. Este tipo de devolución se gestiona como una devolución convencional y no resulta fácil identificarla para proceder a su reenvío.
El departamento correspondiente ha procedido al reembolso de su pedido con fecha del 16/03. Lamentamos asimismo que el artículo deseado estuviera agotado; en ocasiones recibimos un gran número de pedidos simultáneamente, lo que impide que nuestro sistema actualice las existencias en tiempo real.
Hemos procedido al reembolso íntegro del producto, así como a un gesto comercial por las molestias ocasionadas.
Nuestros expertos en productos están a su disposición por teléfono o por correo electrónico para aconsejarle un modelo equivalente y disponible en stock.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Rápido y sin problemas
10. mars 2026
Retoure wurde nicht vollständig…
Retoure wurde nicht vollständig bearbeitet.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Envío y estado bien
16. mars 2026
Inaceptable
Buenos días,
Su última respuesta resulta francamente sorprendente.
Indican ahora que su departamento se ha hecho cargo de la solicitud y que este tipo de tramitaciones puede requerir tiempo para analizar el producto y consultar a la marca. Sin embargo, mi reclamación fue abierta el 2 de enero de 2026.
Por tanto, la cuestión es evidente: ¿qué se ha estado haciendo durante todo este tiempo?
No es aceptable que, después de más de dos meses y medio, sigan presentando la situación como si el expediente estuviera simplemente en fase normal de tramitación. Ese tiempo ya ha transcurrido con creces, incluso respecto a los plazos de 4 a 8 semanas que ustedes mismos indican en sus condiciones.
Además, tras toda esta espera, la única respuesta ofrecida hasta ahora es una referencia genérica a un supuesto “uso indebido”, sin explicación técnica concreta y sin resolución definitiva.
Quiero dejar constancia de que:
• no acepto la calificación de “uso indebido” sin una justificación técnica detallada,
• no acepto que se siga apelando al paso del tiempo como si la reclamación acabara de iniciarse,
• y no acepto más demoras indefinidas amparadas en que están consultando con el fabricante.
La responsabilidad frente al consumidor corresponde al vendedor. En consecuencia, les requiero para que me comuniquen de forma inmediata una solución definitiva a esta reclamación.
En caso contrario, procederé a formalizar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ante el Centro Europeo del Consumidor, dejando constancia del retraso injustificable y de la ausencia de resolución efectiva.
Quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente.
20. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
El envío urgente no cumplió el plazo
El envío urgente no salió hasta el día siguiente a pesar de hacer la compra antes de la hora indicada.
2. mars 2026
Svar fra Snowleader
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad.
La entrega estaba prevista para el 3 de marzo, pero se realizó el 4 de marzo.
Como gesto comercial, le hemos reembolsado una parte de los gastos de envío a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
PÁGINA NO RECOMENDABLE pedi un pantalón…
PÁGINA NO RECOMENDABLE pedi un pantalón Millet el 23 de Diciembre y después de llamar más de diez veces ni sabían donde estaba el pedido ni me devolvían el dinero y de repente el 1 de Marzo que tengo que ir a por el pedido después de dos meses y medio llega y después de tanto tiempo no lo quiero y lo devuelvo y me cobran 7,99€ por la devolución esto no lo he visto en la vida no hos engañen los precios al final te sale caro comprar en esta página YO NO LA RECOMIENDO muy mal atendido cliente FATAL LA EXPERIENCIA.
23. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Snowleader
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad.
El transportista ha devuelto su paquete al remitente.
De acuerdo con nuestro procedimiento, el reembolso solo puede realizarse tras la recepción del paquete. Este tipo de devolución se gestiona como una devolución convencional y no resulta fácil identificarla para su reenvío.
El departamento correspondiente ha procedido al reembolso de su pedido con fecha del 16/03. También lamentamos que el artículo deseado estuviera agotado; en ocasiones recibimos un gran número de pedidos simultáneamente, lo que impide que nuestro sistema actualice las existencias en tiempo real.
Hemos procedido al reembolso íntegro del producto, así como a un gesto comercial por las molestias ocasionadas.
Nuestros expertos en productos están a su disposición por teléfono o por correo electrónico para aconsejarle un modelo equivalente y disponible en stock.
Le agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
Muy NEGATIVA
Muy NEGATIVA, pedido perdido y no aportan NINGUNA SOLUCION. Solo esperar cumpliendo un protocolo absurdo.
Atencion telefónica MALEDUCADA
Insisto…PERDIDO!!! No son capaces de desbloquear ni saben cuando me van a devolver el dinero ya que obviamente he rechazado el pedido.
NO comentan nada de la falta de educación y respeto de la atención telefónica.
Seguimos sin saber nada.
16. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Snowleader
Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad.
El departamento correspondiente ha iniciado una investigación con el transportista para acelerar el proceso de entrega. Su paquete no se considera perdido, sino que actualmente se encuentra retenido y sigue en tránsito. Estamos haciendo todo lo posible para obtener una respuesta lo antes posible.
Tenga en cuenta que la investigación puede tardar hasta 30 días. Su solicitud está en trámite desde el 17/03.
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Snowleader
El proceso de compra y las opiones del…
El proceso de compra y las opiones del producto funciona correctamente y muy bien detallado
4. mars 2026
Excelente en todos los aspectos
4. mars 2026
Dette er Trustpilot
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