Malgré une commande non reçue en décembre, l’entreprise a réagi et m’a renvoyé les produits un mois après. Merci surtout que je suis contente des produits depuis plusieurs années.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Je n'ai jamais rencontré de problèmes de commandes généralement envoyées rapidement. Les tissus sont de bonne qualité. Par contre, le carton dans lequel les tissus sont expédiés sont de très mauvaise... Vis mer
Cliente de cette boutique en ligne, je suis déçue de n'avoir pas pu renvoyer plusieurs mètres de bord-côte dont le coloris ne correspondait pas au tissu avec lequel je souhaitais l'associer. Photo pa... Vis mer
Rapidité d'envoi, qualité des produits je recommande vivement ce site ! À l'année prochaine pour d'autres commandes bonne fêtes de fin d'année à toute l'équipe Snaply.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Avis Google : 4,8/5. La mercerie Snaply est une mercerie en ligne familiale de tissus et d'articles de couture pratiques (+ de 9000 sans cesse renouvelés) à petits prix depuis 12 ans en Allemagne, et depuis quelques années en France et en Belgique, avec une communauté hyper créatrice dont nous sommes fiers. Identifiez-nous avec #merceriesnaply Snaply, ce sont des produits de haute qualité et à prix abordables pour tous, avec une expédition rapide. Vous y trouverez tout le matériel dont vous avez besoin pour vos projets couture et DIY
Kontaktopplysninger
Adolph-Kolping-Str. 7, 85356, Freising, Tyskland
- 0049 8161/4925990
- service-client@snaply.fr
- snaply.fr
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Je recommande à 100%
Je recommande à 100%! J'ai toujours reçu mes commandes rapidement, et j'ai toujours été très contente de mes achats.
Rien à redire. Merci Snaply 😉
J’ai découvert snap’y par
J’ai découvert snap’y par
Hasard et j’en suis ravi. J’ai effectué énormément d’achat sur ce site. Je trouve que la qualité est très bonne. Je vous recommande d’aller sur ce site pour vos commandes.
Commande sur site parfois difficile car…
Commande sur site parfois difficile car la connexion n’est pas toujours optimale Livraison pas assez rapide
Autrement bons produits, de qualité et beaucoup de choix au détail
J’ai déjà recommandé votre site a beaucoup d’amies
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, service client très réactif. J'enlève une étoile car je trouve la livraison trop longue
Récemment
Récemment , j'ai fait une commande sur le site .
Cette commande a été faite en deux temps du à un oubli .Livraison beaucoup trop long .
Non respect des 14 jours de rétractation .
Réactivité service clients , loin d'être satisfaisant .
Dans ma commande j'avais commandé aussi une petite boîte à couture pour les voyages , elle est inutilisable car fermeture cassée . À savoir que pour les renvois c'est à nos frais, comme c'est en Allemagne.
Site à fuir!!!

Svar fra Snaply
La meilleure mercerie en ligne !
Les tissus et les accessoires sont d’excellente qualité et la livraison rapide. On trouve absolument de tout sur ce site : de quoi refaire sa garde-robe au complet ! C’est également très pratique pour faire des petits cadeaux maison personnalisés. Je recommande !!
Une valeur sûre ! Jamais déçue
Une troisième commande passée chez Snaply et je suis toujours aussi ravie ! Les articles sont d’excellente qualité et la livraison rapide, ce qui est parfait pour les impatientes comme moi ! Je commanderai à nouveau, sans hésiter, pour mes futurs projets couture.
Parfait
Commande effectuée le mardi, expédiée le mercredi et reçue le samedi, en période de congés et de JO, et en ayant traversée la France d'est en ouest. Tissus conformes à la commande et pas de risque de se retrouver tout juste pour un projet car 10 à 20 cm de plus sur chaque produit.
Ravie de ma commande
Ravie de mon colis, très bons produits
Rapidité de livraison je recommande donc snaply pour tous vos articles de couture
Mon colis a été déposé dans ma boite…
Mon colis a été déposé dans ma boite aux lettres grand ouvert et abimé. Il manque des produits commandés.
L'entreprise ne me réponds pas malgré 3 relances de ma part.
Je ne recommande pas cette entreprise qui n'a pas de service client.

Svar fra Snaply
Ich habe einen Gutschein über 100,00 €…
Ich habe einen Gutschein über 100,00 € von diesem Unternehmen bekommen und leider schon bei der ersten Bestellung eine Enttäuschung erlebt.
Da ich bei dem Unternehmen nichts mehr bestellen möchte bat ich um die Auszahlung meines Restguthabens, dies ist leider nicht möglich.
Ich bin jetzt gezwungen für ca. 60,00 € irgendetwas, wahrscheinlich, wieder von schlechter Qualität zu kaufen.
Hände weg von Gutscheinen bei diesem Unternehmen
Satisfaite mais emballage à revoir
Globalement satisfaite de ma commande (fourniture de mercerie et grand tapis de découpe). Mais gros bémol sur la qualité de l'emballage : colis arrivé amoché, rescotché par La Poste pour ne pas finir éventré...
Très mauvaise expérience avec le…
Très mauvaise expérience avec le service client qui nous rend responsable du comportement des livreurs. Mon livreur avait livré le colis dans mon jardin, sans aucune indication dans la boîte aux lettres. N'ayant pas trouve le colis, j'ai demandé un autre envoi. Dans l'heure qui a suivi ma demande, j'ai trouve le 1er colis. J'en ai immediatement informe Snaply en leur demandant d'annuler le 2eme envoi.
Ils m'ont dit que c'etait trop tardet la responsable du service client (Sandra) me demande de payer le contenu du 2eme colis ou de le renvoyer à mes frais.
Par ailleurs je suis étonnée de ne pas pouvoir laisser un avis sur Google et que tous les derniers avis affichés ne sont pas nominatifs (nouveau contributeur).
Je ne commanderai plus sur ce site.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.







