Smart Playground Anmeldelser 

Delivery took far too long, resulting in a late arrival. Upon requesting a return, we were offered a measly €6 refund or a return shipment to China. Given that the goods cost €40, this is unacceptable. I strongly recommend avoiding this shop.

Das Spielzeug sah richtig gut aus
Guter Qualität.
Die Kinder fingen an sofort damit zu spielen.
Minus Punkt: Die Lieferzeit hat sehr lange gedauert!
Zum Glück war ich sehr früh dran mit bestellen.

FINGER WEG!!! Die Ware kommt nicht aus Deutschland/Europa sondern China…
Bei mir kam auch nur 1 von 4 bestellten Artikeln an. Die Verpackung war beschädigt und von der österreichischen Post wiederverschlossen worden und mit einem entsprechendem Hinweisetikett versehen ( beschädigte Verpackung)
Habe sofort mit Smartplayground Kontakt aufgenommen und bekam lediglich eine Antwort, dass mein Fall geprüft werden würde und sie sich bei mir melden, sobald der Verbleib der fehlenden Artikel geklärt wäre.
Nach 3 Wochen habe ich aufgrund fehlender Rückmeldung nochmals nachgehakt und es folgten noch x weitere Mails, in denen ich ständig hingehalten wurde!
Nun habe ich den Fall an Paypal weitergeleitet, da mir dann ein Fantasiebetrag von nicht mal der Hälfte des bezahlten Preises rückerstattet wurde…
Über Paypal hat mir der Verkäufer nun zugesichert, dass ich den einen gelieferten Artikel gratis zurückschicken könne und dann die Restsumme komplett rückerstattet bekäme.
Auf Anfrage bezüglich eines Rücksendeeticketts kam wieder nichts.
Eine (für den Kunden) kostenfreie Rücksendung nach China ist laut österreichischem Postamt nicht möglich und kostet 38,90€ UND ich müsste zusätzlich eine ZOLLERKLÄRUNG ausfüllen und mitschicken… bei einem Warenwert des gelieferten Artikels von 39,90 € wohl ein Hohn…
Ich hoffe, dass ich nun via Paypal zu meinem restlichen Geld komme, schon alleine, weil ich den Versand im Rahmen der Bestellung versichert habe…

Betrug- Seite aus China! Wahnsinnig gut gemacht und beworben. Auch über Insta. Da darf man nichts mehr glauben, zweite Seite die dort wahnsinnig professionell auftritt und betrügt. Impressum und Rückgabebedingungen checken. Falsche Siegel falsche Info, billigste Qualität -sicher nicht Schadstoffgeprüft… sehr ärgerlich bis eher kriminell! Anzeige folgt.

Ganz ehrlich,
Das Teil ist sein Geld nicht wert. Billiger synthetischer Stoff, unglaublich billig genäht. Und elend lange Lieferzeit.
Scheint aus China zu stammen.
Die Aufhängung ist direkt in den Müll gelandet. Quietscht und dreht sich kaum - unterirdisch.
Warum ich das Teil behalte?
Es wird als Schaukel draußen genutzt. Und ich nähe meinem Sohn jetzt selber ein Tuch aus zertifizierter Baumwolle.
Gebt lieber das Geld für was vernünftiges aus

Ware einwandfrei. Ich wurde immer zeitnah über jeden Versandschritt informiert. Shop erscheint deutsch, sitzt aber in China. Versand auch aus China. Dadurch dauert es auch etwas länger, bis die Ware eintrifft. Aber das wurde alles vorher kommuniziert. Wie gesagt, die Ware ist top.

Alles gut gelaufen. Das Produkt ist wirklich toll. Unser Kind hat sich sehr darüber gefreut.

Vergessene Bedienungsanleitung wurde sofort per Mail nachgesendeten.
Sonst alles ok.

Leider bin ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden.
Die gelieferte Halterung entspricht nicht der Abbildung. Statt der gezeigten Version mit vier Schrauben wurde eine andere Halterung mit zwei Schrauben geliefert.
Zusätzlich habe ich eine 360-Grad-Erweiterung gekauft – allerdings dreht sich die gelieferte Halterung bereits von selbst um 360 Grad. Dadurch wirkt der zusätzliche Verkauf dieser Erweiterung leider irreführend und unnötig.
Auch die Farbe der Schaukel entspricht nicht der Darstellung auf der Website. Bestellt war Beige, geliefert wurde ein Stoff, der eher goldfarben wirkt.
Der Kundenservice verweist zwar auf eine neue Version der Halterung und eine andere Stoffverarbeitung, allerdings sollten Produktbilder und Farbangaben dann entsprechend aktualisiert werden, damit Kunden wissen, was sie tatsächlich erhalten.
Insgesamt leider enttäuschend.

Haben die Therapieschaukel gekauft, Lieferung dauert relativ lange- aber ok. Kommt wie beschrieben mit allen Teilen. Jedoch stimmt die Montageanleitung nicht, die angegebene Bohrergrößer passt nicht zu den mitgelieferten Dübeln. Dübel sind in einer untypischen Größe, mussten also neue Dübel kaufen.

Ich hätte vor der Bestellung mal besser ins Impressum geschaut. Dann hätte ich gesehen, dass das Produkt aus China kommt.
Statt zügiger Lieferung des bestellten BabyCarrier Tragetuchs erhielt ich nahezu täglich die Mitteilung, dass die Ware noch unterwegs sei. Dass ich derart zugemüllt wurde, nervte mich tierisch.
Das Tragetuch ist auch nicht wie beschrieben.
Es ärgert mich, dass ich mich in dem Punkt von den Bewertungen täuschen ließ.
Das BabyCarrier Tragetuch sollte ein schönes Überraschungsgeschenk für mein erstes Enkelkind sein.
Einen solchen Müll verschenke ich jedoch gewiss nicht.
Zurückschicken kann man auch vergessen, da das Porto unverhältnismäßig hoch wäre.
Also Hände weg von diesem Anbieter!

Langer Versand aber toller Kundenservice und Klasse Kindekamera ganz ohne Spiele genau das was ich gesucht habe

Warte seit 6 Wochen auf die Schaukel. Und es interessiert beim Kundenservice absolut niemanden, dass mein Paket nicht angekommen ist. Finger weg! Auf keinen Fall dort bestellen!

Die Therapieschaukel besteht aus dünnem schillernden Nylonstoff, der Aussieht wie ein Faschingskostüm.
Für eine Rücksendung muss man Porto- und Zollgebühren nach China übernehmen. Lohnt sich also nicht. Und das alles nach 2 Wochen Lieferzeit.
Die positiven Bewertungen auf der Webseite sind sicher nicht echt. Meine negative Bewertung wurde natürlich nicht veröffentlicht.

Meine Kinder lieben das Hüpfkissen. Ob zum toben oder gemütlich liegen - es ist nicht mehr wegzudenken.
Bestellung und Versand verliefen unkompliziert. Absolute Empfehlung.
Insbesondere bei ADHS eine Alternative, wenn das Wetter schlecht ist und man nicht gut raus kann.

Leider ist die Türstange absolut nicht zu empfehlen. Die ist erst bombenfest, löst sich aber innerhalb von Minuten von selber. Ende vom Lied, mein Sohn liegt mit Gehirnerschütterung im Krankenhaus.
Die Anleitung von der Therapieschaukel ist auch leider nur für die Deckenbefestigung. Nirgends steht wie man die Therapieschaukel an der Türbefesstigung befestigt.

Company claims to be from Germany, but shippment comes directly from China. Dropshipping is not illegal, but this company intentionally tries to deceive customers.

Bestellung im November aufgegeben, Zahlung wurde sofort abgebucht. Seitdem: keine Ware, keine Lieferung, keine Reaktion.

Mehrere Kontaktversuche per E-Mail und über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten blieben vollständig unbeantwortet. Es gibt keinerlei Information zum Status der Bestellung. Nach der Bezahlung hört man schlicht nichts mehr von diesem Unternehmen.

Aus Kundensicht wirkt dieses Vorgehen extrem unseriös. Wer hier bestellt, geht offenbar das Risiko ein, sein Geld zu verlieren und anschließend ignoriert zu werden.

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Smart Playground zu bestellen

Retoure fast nicht möglich, da die Ware nach China versendet werden muss und der Versand teuerer ist als der Bestellwert.

Es geht um 60 Magnetbausteine für Kids.
Erst im Kleingedruckten kann man erkennen, dass es ein echter China-Shop ist. CE Kennzeichen auf dem Produkt ist nicht korrekt und deutet auf Fake. Die Qualität ist mittelmäßig; matte Farben und einfachstes Plastik. Immerhin kam die Ware pünktlich und unbeschädigt an.

Zum selben Preis bekommt man die gleiche Menge an Bausteinen in deutschen Geschäften und bekannten Online-Shops.

Entscheidend für die Bewertung ist die arglistige Täuschung mit der de Domain und der Rücksendung nach China im Widerrufsrecht.