Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza sc... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Bollette chiare e nessun disservizio durante il mio periodo di contratto. Sono passato a un altro gestore per una offerta migliore Purtroppo è diventata la prassi dover cambiare gestore per avere... Vis mer
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La mia esperienza è stata ottima è stata gentile preparata competente ringrazio la Signora Alessandra mi ha aiutato molto mi ha sbrigato la mia situazione non so come ringraziarla se devo dare un voto... Vis mer
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Sono stato seguito dalla consulente Daniela. Essendomi trasferito in una casa nuova con varie problematiche lei è stata l'unica che ha capito come risolvere il problema e allacciare la fornitura. P... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vogliamo vivere il futuro in modo più libero e indipendente, almeno per i costi delle utenze di luce e gas. Monitoriamo costantemente il mercato dell’energia, questo ci ha permesso di trovare la soluzione per sostenere le famiglie italiane, nella ricerca quotidiana della massima efficienza. La sostenibilità energetica è infatti da declinarsi sia in ambito di risparmio energetico che di risparmio economico. Inoltre, con Smarty, il nostro salvadanaio intelligente, ogni mese accantoni il 10% del valore dell’energia elettrica e del gas naturale della tua bolletta. Ogni 6 mesi o al raggiungimento di 50,00 euro risparmiati, il salvadanaio si aprirà automaticamente e lo sconto sarà applicato direttamente in bolletta.
Kontaktopplysninger
P.zza Maestri del Lavoro d’Italia, 51, 10093, Collegno (TO), Italia
- 800959119
- assistenza@smartenergy.to
- smartenergy.to
4,1
Bra
103 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 94 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
a gennaio 2026 mi accorgo che rispetto…
a gennaio 2026 mi accorgo che rispetto al consumo normale mi sono stati fatturati nel tempo il doppio dei metri cubi. Apro immediatamente una segnalazione e... finalmente a fine maggio 2026 viene emessa una nota di credito del valore vicino ai 1500 euro, con il rimborso da effettuarsi entro trenta giorni lavorativi. Ne sono passati 40 e del bonifico nessuna traccia. Nonostante i numerosi solleciti, sia telefonici che a mezzo mail, nessuno riesce a darmi una risposta che si possa considerare tale.
servizio assistenza clienti PESSIMO!!!!
13. juli 2026
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Svar fra Smart Energy
Gentile Liuk, comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci dispiace per il ritardo che si è verificato nell'erogazione del rimborso. Purtroppo, il pagamento è stato rallentato da un problema tecnico che ha interessato la procedura, ma questo non cambia il disagio che lei ha dovuto affrontare.
Desideriamo assicurarle che la sua segnalazione è stata seguita con particolare attenzione dai nostri uffici fino alla risoluzione del caso e ci fa piacere che il confronto telefonico finale abbia permesso di chiarire la situazione.
Siamo consapevoli che un'esperienza come questa non rispecchia gli standard di servizio che desideriamo offrire e le chiediamo ancora scusa per l'attesa.
Se ritiene che l'esito positivo della vicenda e l'impegno che abbiamo dedicato alla gestione del suo caso meritino di essere considerati, ci farebbe piacere se volesse rivedere la sua recensione. Per noi il parere dei nostri clienti è molto importante e rappresenta uno stimolo a migliorare ogni giorno.
La ringraziamo per la pazienza dimostrata.
Il team Smart Energy
La cortesia degli addetti ai lavori
10. juli 2026
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Svar fra Smart Energy
Grazie Matteo per il felice riscontro, lo riporteremo al nostro team. Smart Energy
la professionalita ,la gentilezza,la…
la professionalita ,la gentilezza,la chiarezza
2. juli 2026
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Svar fra Smart Energy
Grazie Roberto, il team Smart Energy
Buona società,
Buona società,
l' unica problematica è che non si riesce ad entrare nell' applicazione.
30. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Buon pomeriggio Massimo, grazie per il riscontro positivo, le consigliamo di contattare il nostro servizio assistenza per la risoluzione del problema: assistenza@smartenergy.to, tel.
+39 3316168815, numero verde: 800 959 119.
Grazie, il team Smart Energy
PESSIMA!
PESSIMA!!
Oltre le bollette esagerate, mi sono trovata MALISSIMO anche come metodo di pagamento. Avevo l’accredito sul conto allo scadere della bolletta e il giorno della scadenza non mi veniva tolto nulla quindi dovevo provvedere io a pagare ogni volta.
Nonostante io le abbia pagate mi arrivavano continuamente lettere di non pagamento. FORTUNATAMENTE la maggior parte delle volte ho sempre conservato le ricevute dei pagamenti. Sconsigliatissima Smart energy, é stato un dramma stare con loro, MAI PIÙ!!
11. februar 2026
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Svar fra Smart Energy
Gentile Giulia,
ci dispiace leggere che la sua esperienza con Smart Energy non sia stata all'altezza delle aspettative.
Comprendiamo il disagio che possono averle causato le problematiche riscontrate nella gestione dei pagamenti e delle comunicazioni ricevute. Ci teniamo a precisare che l'addebito diretto sul conto corrente segue le tempistiche previste dal circuito bancario e può, in alcuni casi, essere contabilizzato anche nei giorni successivi alla scadenza indicata in fattura.
In ogni caso, ci dispiace se questo ha generato confusione o disagi e ci scusiamo per l'esperienza vissuta.
Qualora desiderasse approfondire quanto accaduto, restiamo a disposizione per verificare insieme la sua posizione e fornirle tutti i chiarimenti necessari.
Il team Smart Energy
Persona altamente qualificata,gentile…
Persona altamente qualificata,gentile simpatica ed empatica
18. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Mary, siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e l'attenzione ricevute. Per noi, competenza ed empatia sono valori fondamentali nel rapporto con i nostri clienti.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza!
Il team Smart Energy
La pazienza e la disponibilità a…
La pazienza e la disponibilità a rispondere alle domande
17. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Giorgia,
siamo felici che tu abbia apprezzato la pazienza e la disponibilità del nostro team. Crediamo che ascoltare i clienti e rispondere con chiarezza a ogni domanda sia il modo migliore per offrire un servizio di qualità.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Smart Energy
Il team Smart Energy
Servizio clienti Eccellente!
La spiegazione impeccabile, la pazienza e la cordialità di Daniela e le offerte proposte da SMART ENERGY invitanti e vantaggiose.
Un Servizio Clienti Eccellente.
12. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Elio, siamo felici che tu abbia apprezzato la chiarezza delle spiegazioni, la disponibilità e la cordialità del nostro servizio clienti. Un ringraziamento speciale anche per aver valorizzato il lavoro di Daniela: la professionalità e l’attenzione verso le persone sono aspetti per noi fondamentali.
Ci fa piacere sapere che hai trovato le nostre offerte interessanti e vantaggiose.
Il team Smart Energy
Svar fra Smart Energy
Grazie Consumer, il team Smart Energy
Operatrice Alessandra esaustiva e molto…
Operatrice Alessandra esaustiva e molto preparata, mi ha chiarito ogni cosa!
Viva Smart Energy! 💜
4. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Lella, siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la chiarezza e la disponibilità di Alessandra. Sapere che è riuscita a rispondere alle tue domande e a fornirti tutte le spiegazioni necessarie è per noi una grande soddisfazione.
Ogni giorno il nostro team si impegna per offrire un servizio sempre più attento e vicino alle esigenze dei clienti.
Grazie per averci scelto, il team Smart Energy
Estrema professionalitá
Estrema professionalitá, corgesia e gentilezza. Soprattutto molta chiarezza, qualitá rarissima oggi..
5. juni 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Fontana,
siamo felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la cortesia e soprattutto la chiarezza del nostro team. Crediamo che comunicare in modo semplice e trasparente sia fondamentale per costruire un rapporto di fiducia con i nostri clienti. Il team Smart Energy
Svar fra Smart Energy
Ciao Saverio, ne siamo molto felici. Il team uBroker
verifica soddisfazione
E' stata una richiesta gentile e cortese. Una valutazione del grado di soddisfazione del cliente
29. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Rino,
siamo felici di sapere che hai apprezzato la gentilezza e la cortesia del nostro approccio. Per noi è importante ascoltare i clienti e raccogliere il loro feedback, perché ci permette di migliorare costantemente il servizio che offriamo. Grazie per averci scelto. Il team Smart Energy
Un fornitore vantaggioso con ottima assistenza
In generale è un fornitore vantaggioso su gas e su luce. Entrambi ad oggi, molto buono sul mercato. Valore aggiunto il servizio assistenza, pronto, veloce nel rispondere e soprattutto si può parlare al telefono con una persona, cosa ormai sempre più rara.
20. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Davide, siamo felici che tu abbia apprezzato sia la convenienza delle nostre offerte luce e gas sia la qualità del nostro servizio di assistenza.
Per noi il rapporto con i clienti è fondamentale: essere disponibili, rispondere con chiarezza e offrire un supporto fatto anche di persone, non solo di strumenti digitali, è parte del nostro modo di lavorare.
Il team Smart Energy
Mi sono sentita considerata come persona e non come una carta di credito
Ho trovato in Smart Energy serietà e affidabilità. Competenza e attenzione alla clientela attraverso soprattutto il contatto personale. Le tariffe che ho sottoscritte sono state quelle scelte senza scherzi né cambi in "corso d'opera". Inoltre non mi avete sommersa di chiamate, offerte mirabolanti né pubblicità di altro genere. Anche se ho cambiato fornitore di energia terrò per il futuro un occhio di attenzione a voi.
20. juni 2025
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Svar fra Smart Energy
Buongiorno Manuela, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Sapere che ti sei sentita ascoltata e considerata come persona, oltre che come cliente, è per noi uno degli aspetti più importanti del nostro modo di lavorare.
Trasparenza, chiarezza nelle offerte e attenzione reale verso le esigenze delle persone sono valori in cui crediamo ogni giorno, così come il desiderio di costruire un rapporto basato sulla fiducia e non sulla pressione commerciale.
Ti auguriamo il meglio per il futuro e saremo felici di poterti eventualmente accogliere nuovamente in Smart Energy.
Grazie ancora per la fiducia e per l’attenzione che continuerai a dedicarci. Il team Smart Energy
Bravissima è molto gentile
Bravissima è molto gentile, molto educata grazie di cuore
14. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Grazie Oscar per averci contattato, siamo felici di averti aiutato. Il team Smart Energy
Il peggior gestore che abbia avuto
Il peggior gestore che abbia avuto, ti propongono tariffe super convenienti poi ti fatturano a prezzi esorbitanti, a piu' del doppio! Ho gia provveduto al cambio di gestore.
4. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Eleonora, ci dispiace sapere che il servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative.
Le condizioni economiche delle forniture possono variare in base all’andamento del mercato energetico e alle caratteristiche del contratto sottoscritto, ma comprendiamo perfettamente il disagio che può derivare da importi percepiti come elevati.
Per noi trasparenza e chiarezza sono aspetti fondamentali e ci sarebbe piaciuto poter approfondire insieme la tua situazione per verificare nel dettaglio consumi, fatturazione e condizioni applicate.
Restiamo a tua disposizione qualora decidessi di metterti in contatto con noi. Il team Smart Energy
Un team professionale
La Sig.Daniela e' molto professionale, gentile, simpatica. La mia mamma e' gia' da molto tempo che e' vostra cliente ed e' molto contenta. Io diventata da poco vostra cliente e sono molto soddisfatta. Vi consigliero' a parenti ed anici.
12. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Ciao Elisa, ti ringraziamo davvero per le tue parole e per la fiducia che tu e la tua mamma avete scelto di darci.
Siamo felici che la tua esperienza con Smart Energy sia stata positiva e che tu abbia apprezzato la professionalità, la disponibilità e la gentilezza di Daniela. Condivideremo sicuramente il tuo messaggio con lei.
Sapere che consiglieresti Smart Energy a parenti e amici è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie ancora da parte di tutto il team Smart Energy!
Chiarezza e stringatezza degli…
Chiarezza e stringatezza degli interventi.
11. mai 2026
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Svar fra Smart Energy
Grazie Elsa, il team Smart Energy
Che si paga un pochino meno di tutti…
Che si paga un pochino meno di tutti gli altri e il servizio clienti sempre efficiente
7. mai 2025
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Svar fra Smart Energy
Ciao Raffaella, siamo felici che tu abbia apprezzato sia la convenienza delle nostre offerte sia l’efficienza del servizio clienti, aspetti su cui lavoriamo ogni giorno con attenzione e impegno. Grazie ancora per la fiducia da parte di tutto il team Smart Energy!
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