Lock failed quickly and the business…
Lock failed quickly and the business refused to refund.
Interestingly, the 1 star review I placed on their website never showed up. This would explain their 4.9 average - they don't publish the negative reviews!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lock failed quickly and the business refused to refund.
Interestingly, the 1 star review I placed on their website never showed up. This would explain their 4.9 average - they don't publish the negative reviews!
Do not buy - bad quality and customer service. The lock malfunctioned within a few months, not unlocking. We were not able to get into the house and needed a locksmith. The locksmith said that the lock had failed internally, and needed to drill into the lock. The locksmith told us this was a common issue with locks of this brand. Smart Door Locks refused to offer a refund as their terms require for the locksmith to call their emergency line, which was the last thing on our minds because we had no way to get into the house. We lost more than $1,300 (lock, gateway, installation, emergency locksmith) and were left with visible holes in the door.
Also note that the locks do not engage the deadbolt electronically, but only the latch, which is not clearly stated on the website.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.