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Ordine: n°700004946
ho ordinato due materassi e sembra di dormire su una nuvola; consegna nei tempi previsti e gratuita, comodità del pagamento rateale senza interessi

Sono in attesa di ricevere un materasso supremo benessere N. ordine 700005264 con pagamento in 12 rate. Inizialmente la procedura non è andata a buon fine probabilmente per un mio errore. Sono stato contattato, successivamente, dalla filiale francese ed apparentemente è andato tutto a buon fine. Ringrazio la signora Maeva la quale è stata estremamente gentile. La mia valutazione di 5 stelle spero non sia affrettata in considerazione del fatto che dovrò ancora ricevere il materasso e dovrò quindi testarlo. Certamente è una recensione di fiducia in considerazione della presenza costante in questi giorni del servizio clienti francese. Staremo a vedere. Stefano

Ordino un materasso il 25 marzo 2021 pagandolo 449 euro, ecco un breve riassunto di questa ODISSEA:
• il 29 marzo una mail mi avvertiva che l’ordine era in consegna;
• una mail il 30 marzo mi diceva che l’ordine era stato consegnato ma il materasso non è arrivato;
• scrivo e mi viene detto che per errore il materasso è tornato in Francia;
• finalmente il 7 aprile arriva il pacco, aspetto 24 ore e lo provo;
• il materasso è troppo morbido, si forma un buco nel centro nel quale io e mia moglie ci troviamo tutte le notti;
• il 26 aprile chiedo una sostituzione con un modello più rigido pagando la differenza il 27 mi comunicano che è stata inoltrata la richiesta;
• il 4 maggio ma mi viene detto che c’è da aspettare ancora…nel frattempo dormo nel “buco del materasso”, rovinandomi la schiena;
• chiedo di restituire il materasso ed essere rimborsato;
• il 18 maggio arriva il corriere a ritirare il materasso che ho provveduto a imballare a spese mie;
• qualche giorno dopo arriva, in ritardo, la copertura per rispedire il materasso. Non accetto la consegna;
• dopo decine di telefonate e mail (tutte registrate) oggi 26 maggio, tre mesi dopo il primo ordine, mi arriva il rimborso di 404,10 euro…alleluia alla fine ce l’abbiamo fatta.

Je suis très satisfait de mon surmatelas HYPNIA Bambou que adoucit mes nuits et les rend douces et confortables.

700004216
Il materasso è arrivato in ottime condizioni come scritto nel sito, facile da sistemare e con le caratteristiche giuste come da specifiche sul sito. Grazie

Après 2 années de sommeil sur un canapé-lit de marque scandinave, voilà 3 mois que j'ai reçu mon matelas Hypnia Vitalité. J'ai pris le temps d'une longue étude de marché afin d'obtenir un maximum des caractéristiques que je recherche, regroupées dans un matelas.

C'est gagné : il est ferme comme attendu tout en offrant le confort de la mémoire de forme (c'est exactement ce que je recherchais), je n'ai pas chaud durant la nuit, je peux poser une tasse à côté sans qu'elle bouge, et bouger toute la nuit sans gêner mon voisin grâce à l'indépendance de couchage. Je me sens bien maintenu. Je pèse 59 kilos cela peut jouer mais pour autant, mes amis plus lourds m'envient eux aussi ce matelas.

De plus il s'agit d'une production française. L'esthétique est au rendez-vous. La livraison est plus rapide qu'annoncé ce qui est une bonne surprise. Facile à déballer et pas trop lourd. J'ai pu le porter seul sur 4 étages. Dommage il manque une prise pour les mains sur le carton !

Je suis sportif, et j'étais sujet à des douleurs lombaires le matin. Petit plus les deux petits oreillers à mémoire de forme sont sympathiques et agréables !

Je suis ravi de mon achat. En revanche, il aurait été pratique qu'il y ait des poignées pour le soulever (pour ceux comme moi qui comptent déménager).

Une expérience incroyable pour un sommeil de qualité, j 'ai trouvé le couchage du matelas bien-être suprême idéale pour des nuits douces et paisible , en choisissant également le sommier tapissier , me voila bien équipé.

Très agréablement surprise par la qualité du matelas pour le tarif. Nous sommes pour l'instant très satisfait de notre achat sur ce confortable matelas malgré quelques nuits d'adaptation. Service client au top car nous avons eu des soucis avec la société de livraison mais tout est rentré dans l'ordre très vite. Juste déçu des oreillers qui ne sont pas assez épais. Je recommande le matelas par contre.

Je suis très satisfaite de mon achat, depuis l'installation de mon nouveau matelas je fais de meilleures nuit. Service de livraison au top même en tant de crise sanitaire. Je recommande.

Pour l'instant rien à dire
Conseils appréciables et courtois
Patience des interlocuteurs ... ce qui est rare aujourd'hui
Délai respecté
Livraison correcte
Après je ne suis pas satisfait du modèle choisi (le bien être) mais là ça n'engage que moi
Le fait de pouvoir l'échanger gratuitement avec un autre modèle est vraiment top
J'attends la nouvelle livraison avec impatience
Il y a un peu de délai mais là aussi rien à dire puisque c'était prévu
Bien à vous

Bonjour, nous avons commandé ce matelas mais nous l'avons pas utiliser tout de suite car nous venons de déménager et on voulait l'installer que dans la nouvelle maison. c'est la deuxième nuit que nous passons dessus. la premiere nuit a été compliqué. mais la deuxième très bien, pas de mal de dos au réveil. le memoire de forme est vraiment memoire de forme très agréable surtout en position sur le dos où l'on ressent vraiment que le matelas épouse le corp, mais c'est pas un matelas pour rester assis sur le bord car il s'enfonce pas mal grâce à la memoire de forme

depuis de j'ai ce nouveau matelas, je dors beaucoup mieux. La commande, la livraison se sont passées au mieux. Les facilités de paiement sont vraiment un plus.
Je recommande à tous.

Materasso conforme alle mie aspettative di rigidità, 25 cm di molle insacchettate e 5 cm di topper in fibra di bambù. Spedizione veloce e imballaggio sottovuoto accurato. Consiglio il 160x190 per rapporto qualità/prezzo.

Nous avons acheté le matelas il y à déjà 3 mois, et après un court temps d'adaptation (passer d'un matelas vieux de 20 ans à un nouveau, ça ne plait pas forcément au dos !) les nuits sont complètement changées, parfaitement adapté à ce que nous recherchions

Matelas conforme à notre usage, bien conseillé puisque nous dormons très bien, pourtant, lors de la réception de notre matelas et sa mise en place, nos nous sommes dit qu'il n était pas adapté à nos attentes.

Suite aux conseils d'un ami j'ai acheté un sur-matelas en bambou sur Hypnia car matelas vieillissait. Résultat : je n'ai plus mal au dos le matin et je dors mieux ! Donc très satisfait

Siamo stati molto soddisfatti dal prodotto il materasso è eccezionale , comodo , ergonomico e ci ha aiutato a contrastare il mal di schiena. La consegna è stata rapida .... nessun problema

Mi fa piacere, alla fine della questione, poter modificare in meglio, seppure non in modo completamente positivo, la mia esperienza con Hypnia. Effettivamente ho ricevuto una chiamata dal loro responsabile (alla buon'ora!) che mi ha offerto, a titolo di risarcimento per il disagio arrecato, il rimborso totale dell'ordine. Ho pensato di rifiutare perché il materasso desidero pagarlo anche perché dietro al prodotto ci sono le persone che lo producono. Ho apprezzato la proposta e ci siamo trovati d'accordo con il responsabile che in Hypnia, una società giovane ma ambiziosa, si dovrà certamente migliore il customer service nelle persone delle varie addette che comunque non hanno saputo gestire né tantomeno soddisfare le mie giuste richieste. Rimangono due cose: una negativa, non mi hanno voluto comunque sostituire il coprimaterasso sbagliato; una positiva, finalmente proverò la qualità Hypnia sul prodotto!

Premetto che ho dedicato tanto tempo alla scelta del materasso confrontando modelli di negozi online e fisici.
Ho scelto il materasso Hypnia Supremo Benessere perché offriva tutto quello che cercavo, un materasso ampio, che sorreggesse bene la schiena ma che risultasse comunque comodo. Ha una durezza media, che per me è perfetta. La schiena è sostenuta e allora stesso tempo comoda. Alle qualità si sono aggiunte le buone recensioni online, un prezzo competitivo e la possibilità di provarlo per 120 giorni. Penso non avrò bisogno di quest'ultimo fattore :)
Pienamente soddisfatto, lo consiglio!
Ordine n. 700004267