Sleep Comfy Anmeldelser 200

Ik heb al enkele jaren 2 Sleep Comfy Coccyx zitkussens. En ik kan inmiddels wel beamen dat dit 𝙑𝙊𝙊𝙍 𝙈𝙄𝙅 de ideale oplossing is. Ik gebruik er 1 voor mijn game/bureaustoel waar ik, ondanks mijn onderrugklachten, gerust 3> uur aan mijn bureau kan blijven zitten.
Ik had al vrij snel een 2e besteld en die gebruik ik voor mijn vaste stoel in de woonkamer. Perfect artikel 𝙑𝙊𝙊𝙍 𝙈𝙄𝙅!*
*Ik benadruk mijn beleving met dit zitkussen over hoe ik het ervaar en ik kan geen garantie geven voor anderen.

The worst costumer service ever. Sleepcomfy made a mistake, sent the WRONG product and, when I asked for a replacement product, accused ME of having switched products and sending in a wrong one, acting in bad faith. I was even willing to still be a client, as long as the product was the correct one, but after being so badly treated, I am forced to follow the due legal course of action.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY. Not only they make mistakes, they also accuse YOU of being responsible for them.

Snelle levering, goede prijs en wij vinden de verzwaringsdeken heerlijk!

het dekbed werd snel geleverd, veilig ingepakt en slaapt heerlijk

Een Cooling Hoofdkussen besteld bij Sleep Comfy. Bestelling en verzending verliepen correct en snel. Inmiddels het kussen een paar dagen in gebruik en deze bevalt mij in ieder geval zeer goed.

Goede kwaliteit en zachte, maar stevige stof

Snelle levering, producten zoals omschreven.
Zoon is erg blij met hoofdkussen, vormt goed.
Dochter is blij met verzwaringsdeken. Valt makkelijker in slaap en slaapt lekker door.

I love the quality of the duvet. Great job!

Ik vınd echt mooi, vriendelijk en kwalitait

Goede kwaliteit

Het bestellen ging gemakkelijk, er werd snel geleverd. Toen ik er later achter kwam dat mijn bestelling onder 1 plus 1 gratis viel, werd het 2e exemplaar ook meteen geleverd. Goede prijs voor een heerlijk warm dekbed.

Het is een fijn dekbed om onder te slapen. Daar is niets mis mee. Na het wassen is het meer gekrompen dan je zou verwachten. Hierover contact gehad met de leverancier. Die zegt dat het niet kan en wil er verder niets mee doen. Het is gewassen en kan niet meer terug. Niet echt klantvriendelijk. Denken zelfs niet mee.

Ook ik heb in oktober de actie besteld. 1+1 gratis.
Ik had de kleuren wit en blauw besteld.
Vervolgens afgerekend en paar dagen later in huis.
Ik had de dozen in de kast gezet, ik had er 2.
Ik nam ook aan dat er 1 doos 2 zaten, want ze zijn "geperst".
Ik had deze op dat moment nog niet nodig.

Nu hebben we ze uitgepakt en komen we er achter dat het alleen de witte zijn, dis de blauwe dekbedden hebben we nooit gekregen, maar wel voor betaald.

Ik heb netjes een mailtje erover gestuurd, alles uitgelegd.

Krijg ik vervolgens een mailtje terug met
wij, conform onze systemen en bedrijfsbeleid, bij verkeerde, beschadigde of ontbrekende leveringen een termijn van 30 dagen hanteren waarbinnen klanten recht hebben op retour, omruiling of in sommige gevallen een nieuwe verzending.

Maar, het geld hebben ze wel. Moet dat niet terug gestort worden dan? Want ook dit is onrechtmatig ontvangen. En dat wil ik heel erg graag terug zien, want jullie sturen mij niet de dekbedden waar ik voor betaald had.

En ik weet dat het 3 maanden geleden is! En ik weet dat ik op dat moment beter had moeten kijken, maar dit is serieus te gek voor woorden.

Dus, ik wil mijn geld terug voor iets wat ik niet heb gekregen. Zo niet? dan ga ik werk van maken, want dit is ook tegen de regels!

*Ondertussen contact gehad voor de laatste levering waar ik nog recht op had. Het is, zag ik verstuurd via Nova Textiel.
Nu heb ik vandaag de dekbed, die nog verzonden moest worden binnen.
En weer een teleurstelling! want, of ze lezen niet goed, of ze willen het niet begrijpen?
In mijn bestelling stond duidelijk de goede maten. En wat krijg ik nu voor maat? 135x185 cm
Terwijl de 1e levering de maten zijn en ook zo hoort te zijn: 140 x 220 cm.
Dus! Ik vraag mij serieus af, als je een bestelling doet van alle dekbedden dezelfde maten, dan er maar 2 levert, en vervolgens later de andere 2 leveren met compleet andere maten??

Ik ben er helemaal klaar mee! Ik stuur niks terug want ik weet eigenlijk nieteens waar naar toe. Maar ik wil er niks meer mee te maken hebben!

*Update 12 januari 2025
Na weer contact te hebben gehad met dit bedrijf.
Waarbij ze eerst in het Nederlands reageren en vervolgens alleen maar in het Engels.

Ik heb dus weer een bericht gestuurd dat ze dus de verkeerde maten hadden gestuurd!

Ik krijg dagen later een bericht terug, vanmiddag!
Of ik even fotos wil maken van de producten die ze gestuurd hadden.

Maar natuurlijk wel! Dus ik heb van de producten fotos gemaakt en de maten erbij gedaan.

Vervolgens weer een mail van hun terug..
Zeker weten dat maten op de doos zou moeten staan en op de zak. Waen namelijk weer 2 verschillende leveringen. Ik kan jullie vertellen dat er geen maten opstaan!

Ik heb alsnog de dekbedden goed gemeten en het is 130x190 cm
En de vorige dekbedden waren wat maat betreft wel goed, en dat is 140x 220 cm
Nogal een verschil toch?

Maar goed, ik ben duidelijk geweest naar ze! Ik ga namelijk niet weer de foto's maken, want volgens hun? ik lieg of zo. Want tja, de maten staan toch echt op de doos/zak/product. Nee dus!

Dus iedereen is gewaarschuwd voor dit bedrijf.

Fantastisch bedrijf, doet wat hij beloofd!
Bedankt!

Andere dag in huis
Alles correct

Electrische deken ging helaas stuk na 8 maanden. Ik kreeg dezelfde dag antwoord op mijn mail. Excuses en ik zou een nieuwe deken krijgen. Die werd de volgende dag al bezorgd. Zonder gedoe gewoon goede service! Blij met mijn deken, heerlijk zacht en lekker warm. Top bedrijf.

Retourformulier nergens te vinden. Moet via de mail, maar nog steeds geen reactie

Tijdens de 1+1 gratis actie heb ik per abuis maar 1 dekbed besteld, want ik dacht dat ik er 2 toegestuurd zou krijgen vanwege die actie. Natuurlijk ontving ik er maar 1.
Ik heb een mail gestuurd en ik kreeg een heel keurig antwoord terug. Zij hebben mij alsnog snel dat 2e dekbed toegestuurd wat ik heel servicegericht vond.
Verder is het een heerlijk 4 seizoenendekbed bestaande uit 2 dekbedden die je in de verschillende seizoenen los of samengevoegd kan gebruiken. Het is nu herfst en het dubbele dekbed voelt warm maar tegelijkertijd luchtig aan en voelt totaal niet benauwd aan.
Een topbedrijf die je probleem serieus neemt!