Simon Levelt Anmeldelser 

Na vele jaren tevredenheid in de winkel een koffiemachine aangeschaft. Bij defect met het niet zetten van koffie bij 5 boontjes heengebracht. Deze werd doorgestuurd voor reparatie. Helaas na aantal weken 217 euro armer en nog deed de machine het niet. Ook geen nieuwe zetkamer erin gezet. ( voorheen gebeurde dit bij onderhoud wel voor zelfde bedrag). Opnieuw weggebracht en na weken retour en een enkele dag doet de machine het maar met piepen en kraken met een defecte machine tot gevolg. Opnieuw heengebracht en ze geven aan dat ie onderzocht is en bij thuiskomst zelfde probleem. Voor de vierde maal erheen en doet in de winkel kort en na 3 dagen weer foutmelding. Ze geven geen gehoor! Valt niet onder garantie. Ongelooflijk dat je een machine weg brengt voor een kleine afwijking en defect retour krijgt. Koop daar geen koffie machine. Waardeloos

Lieve mensen al zeker 20 haar ,altijd vriendelijk, en als het druk is helpen ze ons.
Alle sterren dik waard.

I had a fantastic experience at a coffee bean shop recently. The customer service was exceptional, with knowledgeable staff who helped me find the perfect coffee beans. It's a rarity to find such great service in the Netherlands. The coffee selection was decent, and overall, it was a standout experience.

Belabberd aannamebeleid
Als je de winkels van Simon Lévelt bezoekt zijn die aansprekend en inspirerend. Een reden voor mij om als verkoopster te solliciteren. Wat volgde was een stroperige en onpersoonlijke procedure. Eerste melding: we berichten je zo snel mogelijk over de te volgen procedure. Na twee weken nog geen enkel bericht. E-mail gestuurd. Tweede melding: uiterlijk binnen 2 weken hoor je over het verdere verloop van de procedure.

Kom op Simon Lévelt! Kom of in actie bij een vacature waarvan jullie aangeven dat hij zo spoedig mogelijk ingevuld moet worden of zet een uiterste reactietermijn in je vacature. Dan weten kandidaten waar ze aan toe zijn.

Ik heb mijn sollicitatie gecanceld, geen Simon Lévelt meer voor mij.

I am a regular customer purchasing Ginger tea. One day (two weeks back) I purchased two ginger tea packets and paid the bill. Once I reached home I realized that one of the two ginger packet was not ginger tea but another taste. Tried calling the shop on the same day didn't get any response - which can happen. Unfortunately I was busy for so couldn't visit the shop immediately to change the packet. Went to the on May 20, 2023 and explained the lady behind the counter - the issue and wished it to be traded in for a ginger tea packet and was willing to pay any extra amount.
The sales assistant didn't even grasp what I had told and immediately reacted with "No" it was not possible. I was surprised and try to reason with her then she told me if I had the ticket. I informed that when purchasing the tea I never wanted a ticket since I was a regular and I was willing to show my online payment. The sales assistant was cold and just said no. The packet was not opened and it was not mistake if this tea flavor was on the same rack of the ginger. I just saw the ginger tea and picked two - pure a reflex purchase.

Will never ever purchase from this shop. Think very carefully before you purchase from this shop smooth talker but they are just aiming to make a fast buck.

Moosa

De losse Ceylonthee die ik kocht was van zeer slechte kwaliteit. Veel gruis, die je normaal in theezakjes stopt. Was al eens eerder voorgekomen. In de winkel werd toen gezegd dat ze juist probeerden geen gruis in de losse thee te stoppen. Ik ga ervan uit dat Simon Levelt zo veel mogelijk gewicht wil verkopen. Zal er niet meer kopen.

Jura koffiemachine van 1000 euro gekocht bij Simon Levelt in Den Bosch. Reservoir kapot, kan gebeuren. Stoomunit kapot wordt vervelend. In 5 maanden heeft machine 1 maand in reparatie gestaan bij Jura. Wij waren het vertrouwen kwijt in de machine en wilde ons geld terug. De eigenaar van Simon Levelt te Den Bosch ging volledig mee in onze ervaring, maar na overleg met Jura was daar niet zoveel meer van over. Slappe hap net zoals het schuim uit de machine. Nooit meer Simon Levelt (en Jura). Kijk voor Jura trouwens ook even op de Trustpilot pagina, je schrikt je werkelijk een hoedje.

Altijd super snel geleverd, lekkerste koffie en thee. Wij zijn al jaren trouwe klanten van Simon Levelt. Jullie stellen ons nooit teleur!

I always shop in the physical shop in Utrecht. The employees are very friendly. The coffee and tea is super nice, there are a lot of options to choose from and the prices are reasonable. They didn't increase the prices much in the last year, in contrast with everyone else.

Kocht hier in maart 22 een quick mill machine, temperatuur koffie kwam niet hoger dan 53 graden, veel te laag, machine terug gebracht, volgens hun was machine wel goed, tot 70 graden, wij hebben 8 x gebruikt en kwam telkens niet boven 55 graden. Wilde machine niet terug, nou mooi niet, kon 75% van Euro 629 terug krijgen, op een gloednieuwe machine!!. Heb dit geaccepteerd, kom hier nooit weer, en adviseer een ieder koop hier geen apparatuur! Waardeloze service, met 2 arrogante heren aan het roer!

Volkomen met de vorige spreker eens.
Ik kocht vorige week 3 speciale thee;s en ze geven
het verkeerde mee, en weigeren dit om te ruilen, ondanks een eerdere telefonisch toezegging in Bussum,
mijden deze winkel. Zeker onvriendelijk en eigengereid
personeel wat er staat.

Ik mijd deze winkel, omdat het personeel permanent chagrijnig is. Niet zomaar een keer, maar altijd. Vandaag ging ik er sinds lang toch maar weer eens naar toe, ik had iets bepaalds nodig. Misschien was het klimaat er inmiddels veranderd, zo dacht en hoopte ik, maar nee, en nu is het echt afgelopen voor mij. Er wordt wel goedendag gezegd, dus de minste beleefdheid wordt in acht genomen, maar een vriendelijkheid of glimlach kan er niet af. Al het personeel lijkt hier door aangestoken. Een deprimerende winkelervaring, erg jammer dat het niet anders kan daar!

Echt heerlijke koffie. Je proeft duidelijk dat het vers gebrand is.

Online besteld, geen idee hoe het zou gaan door gebrek aan reviews hierover. Werd volgende dag nog even gebeld omdat 1 bepaald item niet op voorraad was. Werd prima vervangen. Volgende dag geleverd, netjes ingepakt.

Verse bonen via de webwinkel waarop niet staat vermeld wat de brand datum is. Weinig transparant en kennelijk heeft men wat te verbergen. Ja inderdaad na kleine onderzoek blijkt dat de bonen ouder zijn dan 7 weken. Zeer slechte zaak; ervaring rijker illusie armer.

Ik kwam geregeld bij Simon Levelt, soms voor koffie of thee, soms voor een ander product. Zo had ik bij hen theefilters gekocht, van die metalen bakjes die je in een kop hangt met thee erin. Eerste set van twee: prima. We wilden er twee bij. Toen bleek dat ze bij de nieuwe versie geen "rubbertjes" meer aan de handvatjes hadden, waardoor die veel te heet worden om beet te pakken, echt niet te gebruiken. Ik gemaild, naar de winkel, maar het bleek een kwestie van jammer maar helaas: twee keer 10,95 weggegooid. Geprobeerd hierover een review op hun site te krijgen maar die wordt niet geplaatst. Blijkbaar mag je alleen leuke dingen over ze schrijven. Ik ben er klaar mee, ik kom niet meer bij Simon Levelt. Slechte service, slechte probleemoplossers.

dure losse thee gekocht in bij simon levelt in eindhoven en meteen dezelfde dag gezet
keurig volgens de simon levelt zetadvies regels
alleen heel jammer de thee was meteen te wrang om te drinken
echt abnormaal
na uren was mijn mondslijmvlies nog akelig zo erg is het
deze thee uit eindhoven is absoluut niet goed
het personeel te weten moeder en dochter gaven mij meteen onbeschoft en aanvallend de schuld nog voor ik uitgepraat was toen ik ermee terug ging
op de koop toe word je daar ook nog eens op een zeer nare manier behandeld in die winkel door moeder en dochter samen die er meteen lelijk bovenop zaten
foei klachten worden resoluut afgestrafd
en dat terwijl hun thee echt niet te drinken is
kortom slechte thee en zeer slechte ervaring met de winkeleigenaars