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Ich möchte auch mal eine faire und positive Erfahrung teilen, weil ich selbst durch viele schlechte Bewertungen im Netz sehr skeptisch war.

Ich habe bei Silverplay am Ende insgesamt 5.000 € ausgezahlt bekommen. Anfangs war ich ehrlich gesagt nervös, vor allem wegen der negativen Erfahrungsberichte im Internet und weil es um eine höhere Summe ging. Deshalb habe ich den Support auch mehrfach kontaktiert.

Wichtig ist aber, die Sache fair einzuordnen: Meine erste Auszahlung wurde nicht einfach grundlos tagelang ignoriert. Bereits am nächsten Tag nach meinem ersten Auszahlungsantrag wurde mein Konto für die Verifizierung geprüft und ich bekam die KYC-Anfrage. Ich musste dann die üblichen Dokumente einreichen, unter anderem Ausweis, Nachweis der Adresse, Kontoauszug und zusätzlich ein Foto von mir mit meinem Ausweisdokument. Das war zwar nervig, aber am Ende wurde mein Konto vollständig verifiziert.

Ein Punkt, den viele beachten sollten: Ich habe meine Auszahlung mehrmals selbst storniert und neu beantragt, weil mein Gewinn durch weitere Wetten immer weiter gestiegen ist und man dort immer nur eine Auszahlung gleichzeitig offen haben kann. Der Support hat mir dann klar erklärt, dass Auszahlungen nach dem Prinzip first in, first out bearbeitet werden. Das bedeutet: Wenn man seine Auszahlung storniert und neu beantragt, landet man mit der neuen Anfrage wieder weiter hinten in der Warteschlange. Das war in meinem Fall wahrscheinlich der Hauptgrund, warum es sich länger angefühlt hat.

Am Ende wurde ich aber korrekt und vollständig ausgezahlt. Die Auszahlung von 5.000 € war auf meinem Bankkonto. Rückblickend hat die tatsächliche Bearbeitung der finalen Auszahlungsanfrage nur etwa 1 bis 2 Tage gedauert, was für eine verifizierte Auszahlung in dieser Höhe aus meiner Sicht in Ordnung ist.

Besonders hervorheben möchte ich Nick vom Support, der mir die Situation am klarsten erklärt hat. Auch Gaspar war freundlich. Generell war mein Eindruck am Ende, dass der Support zwar nicht immer genaue Zeitangaben machen konnte, aber die Auszahlung selbst korrekt abgewickelt wurde.

Mein Rat an andere Spieler:
Wenn ihr eine Auszahlung beantragt, dann fasst sie danach nicht mehr an. Nicht ständig stornieren und neu beantragen, nur weil sich die Summe geändert hat. Genau das kann euch wieder nach hinten werfen. Einfach beantragen und dann 2 Tage ruhig bleiben. Außerdem würde ich allgemein empfehlen, möglichst auf Boni zu verzichten, nicht nur hier, sondern generell bei Casinos. Boni machen viele Fälle unnötig kompliziert und führen oft zu Missverständnissen bei Umsatzbedingungen oder Prüfungen.

Mein Fazit:
Ich war anfangs wegen der Online-Bewertungen sehr misstrauisch, wurde am Ende aber vollständig ausgezahlt. In meinem Fall war Silverplay am Ende seriös, und ein Teil der Verzögerung lag auch daran, dass ich meine Auszahlung selbst immer wieder geändert habe.

Wer hier mehr als 1 Stern gibt wurde scheinbar gut dafür bezahlt.

Ich kann positive Bewertungen absolut nicht nachvollziehen!

Pluspunkt und deswegen auch 1 Stern, ist die Spieleauswahl. ABER DAS WARS DANN AUCH SCHON!

Wenn du dich gerne abzocken lässt dann bist du beim Onlinecasino Silverplay genau richtig. Geld einzahlen geht von jetzt auf gleich, aber WENN du mal was gewinnst und es dir auszahlen lassen möchtest dauert es ÜBER WOCHEN!!!

Desweiteren kannst du ganz schnell vergessen, das du dein Spielerkonto mal eben schnell löschen kannst, auch hier kannst du über Monate warten. Ich warte seit April 2025 auf meine Kontolöschung und es ist nichts passiert. Du erhältst keine Antworten, von niemanden und wenn mal eine Antwort kommt, dann ist diese völlig aus dem Kontext gezogen.

Also ACHTUNG!!!
LASS DICH NICHT ABZOCKEN WIE DEINE VORGÄNGER!!!

Ich muss schon sagen da gibt es wirklich tolle Spiele. Aber unser Geld nehmen die sehr gerne an, aber wenn es ums AUSZAHLEN geht, dann kann man das vergessen.
Hatte mal knappe 2500 Euro Gewinn, habe dafür auch nicht wenig Geld einbezahlt, dann wollte ich das Geld auszahlen lassen, die Auszahlung stand knapp 2 - 3 Wochen aus. Somit haben die gewartet bis man dann aus Frust weitergespielt hat. Und so wie es ein Leidensgenosse beschrieben hat. Die 2500 Euroliefen einfach runter ohne irgendwelche Gewinne oder Freispiele. Dasselbe dann auch mal mit einem Betrag von 1000 Euro (ist nichts passiert mit Auszahlung) wieder auf 0 gespielt. Dann noch einmal ausprobiert mit 20 Euro Einzahlung, Gewinn von 150 Euro siehe da die Auszahlung hat geklappt, nun wieder ein Gewinn von 200 Euro und diese Schwachsinn beginnt schon wieder von vorne. Finger weg von diesem Spielcasino, das gibt auf Dauer nur Ärger, obwohl es mir von den Spielen her gefallen würde.

Null Sterne am besten, richtige Betrüger, 1000 E-Mails geschrieben, ich möchte dass mein Konto dauerhaft gesperrt wird, niemandem antworten, Betrüger, Betrüger Betrüger

I want to warn everyone about the fraudulent website Silverplay. My account username is salibek. I had $2,000 in my balance, and after I requested a withdrawal, my account was suddenly blocked without any explanation.

Their support team does not respond to emails or any messages. The money was never paid out, and I have no access to my account anymore.

This site acts like a classic scam — they let you win at first, then block your account and disappear. Be careful and stay away from Silverplay if you don’t want to lose your money!

Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Keine Probleme beim spielen, Geld ist innerhalb ein bis zwei Tagen auf meinem Konto, Kundenservice Top und schreiben uber whatsapp innerhalb ein paar stunden zurück. hab soviele casinos probiert und bin jetzt seit 2 jahren nur noch bei silverplay. Nein ich wurde nicht bezahlt oder bedroht :) bin einfach zufrieden und man muss auch mal loben können.

Das Casino lässt es nicht zu seinen Account zu löschen. Dementsprechend gibt es keinen Spielerschutz. Ich habe noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt. Außerdem erhalte ich seit der Anmeldung regelmäßige Werbe/Betrugs-Anrufe.

Schlechtes Casino ohne deutschen Lizenz , Auszahlungen werden nicht durchgeführt mit der Hoffnung dass die storniert und verspielt werden . Wirklich nicht weiterzuempfehlen .

Ich wollte 3.000€ auszahlen nach 5 tagen antworten die mir einfach mit dem sie haben eine bonusmanupaliton gemacht ect deswegen einfach das ganze geld BETRÜGERRRR FINGER WEGGG!

AUSSAGE : Ihr Auszahlungsantrag wurde abgelehnt, da eine Bonusmanipulation festgestellt wurde – Ihre so generierten Gewinne wurden eingelöst. Bitte beachten Sie den Bonus und die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website oder wenden Sie sich an den Kunden
Unterstützung für weitere Aufklärung.

Silverplay löscht einfach das Gesamte Guthaben auf meinen Wallet. Wo ist bitte mein ganzes Geld hin?

Das ist ganz großer Betrug!!!!!

Wegen Serverproblemen fehlen mir mal die ich von insgesamt auf einen Schlag eben fast 500€. 1 Woche Schriftverkehr mit Anwalt und Polizei aber noch habe ich keine Erstattung erhalten. Immerwieder wird auf den Livechat hingewiesen der mir aber schon eine Erstattung zugesagt hat und, dennoch nicht reagiert hat. Ich hoffe ich erhalte die Erstattung noch.

Vor 3 Tagen habe ich 100€ per Banküberweisung eingezahlt. Der Betrag wurde zwar von meinem Konto abgebucht, jedoch erhielt ich keine Gutschrift.

Der Support vertröstete mich lediglich mit der Information, dass die Angelegenheit mit höchster Priorität bearbeitet wird.
Auf wiederholte Nachfrage wollte man mir keine grobe Bearbeitungszeit mitteilen. Auch nicht ob es eine Sache von Stunden, Tagen oder Wochen sei.

Mittlerweile sind über 3 Tage vergangen, ich habe immer noch keine Rückmeldung oder Rückzahlung erhalten. Der Live Chat Support ist nicht verfügbar und reagiert ebenfalls nicht auf Nachrichten und Mails.

Eine derart unterirdische Customer Experience habe ich noch nicht erlebt und empfinde ich als nicht zumutbar.

Ich rate interessierten Nutzern definitiv von diesem Anbieter ab!

Very good site!
With many slot Games!
Good Promotions and Bonus!
And a excellent Chat-Support!

Die Ein- und Auszahlungen funktionieren super. Der Kundendienst ist sehr nett und kompetent, man muss nicht lange auf eine Antwort warten. Außerdem gibt es oft Aktionen und Bonis mit denen man bessere Chancen auf einen Gewinn hat.

Results are average, payment in and out below all odds

Nice one, the only one ^^

Silverplay Is fit me the best onlinecasino. Aleays fair and really serious.

Ich kann es nur empfehlen es gibt keine Probleme und Geld wird inerhalb von einen Tag ausgezahlt super

The Chnce to win something is in my opinion fair and not manipulated and the good connection is clear

Great Game, good surport