Shurgard Self Storage - Utrecht Cartesius Anmeldelser 62

alles werkt prima en vlot, enige vervelende is dat de lift in het gebouw soms een bottleneck is, vooral als andere gebruikers de lift een tijd lang openhouden om in te laden op een andere verdieping...

Bij shurgard zijn ze overgestapt op een systeem waarbij je toegang hebt met een app ipv een fysieke code. Dit werkt vaak niet en buiten kantooruren zijn ze niet bereikbaar, sta je dan op zondagavond terwijl je niet bij je spullen kan.

Shurgard garandeert toegang 7 dagen per week tot 21:00 maar na 17:00 en in het weekend neemt niemand de telefoon op, daarnaast reageren ze niet op terugbelverzoeken en e-mails.

Wat een enorme aanfluiting! Hoe kun je toegang garanderen als je na 17:00 en in het weekend de telefoon niet opneemt! Dat kan gewoon niet natuurlijk. Zeker met een dysfunctioneel systeem met een app die niet werkt!

I had a very poor experience with Shurgard in Utrecht (Cartesius). The access code they provided for my unit was incorrect, and although they said Customer Service was available on Sunday, no one answered my calls. Throughout the following days, multiple representatives told me I would be called back, yet no call ever came. It took four working days and repeated follow-up on my side before someone finally confirmed the access code had been wrong. Extremely disappointing service and lack of reliable support.

Alles goed geregeld en direct iemand aan de lijn die ook terug belt indien nodig.

Absolutely great service. All my requirements were met perfectly. Easy to access, application works great. Safe and convenient storage

Complete scam…They terminate contract without notice. Access gets blocked without notification. Staff ould not help. Especially the property manager who is out to get you.
Stay away for your own sanity.

Heldere afspraken, duidelijke webstite etc.

Makkelijk en goed geregeld met de app wel mogen er wat meer Karen zijn voor de rest alles netjes

Goede service, goed telefonisch geholpen.

Top !! Goed en duidelijk geholpen zeer tevreden.

De jongen die mij geholpen heb was erg vriendelijk heeft alles goed uitgelegd en er ook tijd in gestoken bedank hem voor zijn gedrult en zijn tijd

Alles loopt soepel, app werkt goed

Ik had bij aanvraag expliciet gevraagd om de openingstijden van de opslag. Ik stond met een grote wagen en 5mensen personeel toch voor een dichte deur. De eerdere huurders konden er nog wel in. Helaas moesten die niet op dezelfde verdieping zijn. De bereikbaarheid is echt enkel kantoor uren dus met alle mensen en de wagen de volgende dag terug moeten komen.

Makkelijk te boeken. Snelle service.

Goede opslag voor een betaalbare prijs.
Het aanmelden en afhandelen van gegevens mag wel eenvoudiger en niet via vier keer telefoneren.

Prettig contact met geweldige medewerker Latifa van Utrecht LR. Zij maakte ons wegwijs in de Shurgard wereld. Bij indienstneming van de ruimte vanmorgen ook prima geholpen door medewerker die toevallig aanwezig was. Verplichte verzekering met hoge premie vind ik een minpunt, gelukkig bleek dat uiteindelijk niet nodig na tonen polis. Bewegwijzering op locatie Cartesius, met name de aanduiding waar de lift is, kan beter.