Shurgard Self Storage - Pontault-Combault Anmeldelser 

Bon relation avec Hassan, Box correspondant à la description. Accès facile avec l'application.

Accès facile 6-23 7j/7 à proximité de mon domicile, capacité de charger et décharger au sec avec une voiture ou un petit camion, locaux propres bien éclairés et bien ventilés et prêts au jour choisi et chariots à disposition. Donc location sans soucis.
Seule différence avec mes locations précédentes : l’accueil n’est pas ouvert tous les jours en cas de besoin.

Accueil agréable, personnel à l'écoute.
Je recommande

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour vous faire part de mon mécontentement.

Lors de la signature du contrat, j'ai expliqué à votre collègue que je loue le box pour une durée inférieure à 1 mois, il m'a conseillé de vous appeler avant le 20 juillet pour interrompre le contrat.

J'appelle aujourd'hui le 5 juillet pour interrompre le contrat, à ma grande surprise votre collègue m'explique que c'est impossible, j'ai pris le box pour une durée de 2 mois par conséquent, Je ne peux pas résilier le contrat, je suis obligé de payer un montant de 116 euros et de poursuivre le contrat.

Malgré tout, je suis venu sur place à Jette, pour m'expliquer et résilier mon contrat de location.
On m'a dit que j'avais un contrat de deux mois et que je ne pouvais pas le résilier.

Cependant, lors de la signature de ce contrat, j'ai demandé si je pouvais le résilier à tout moment et il m'a été confirmé que c'était le cas.
Je vois sur votre site les conditions de résiliation suivantes :
NON, IL N'EST NULLEMENT OBLIGATOIRE DE LOUER UN BOX DE STOCKAGE PENDANT UN MOIS ENTIER. VOUS SEUL DÉCIDEZ DE LA DURÉE DE LA LOCATION DE VOTRE GARDE-MEUBLE.

à vous de juger!
Voici comment Shurgard a mis en place une politique bien huilée pour soutirer l'argent à ces clients avec comme crédo le box à 1 euro du bla bla.

Accueil sérieux et convivial, accès bien sécurisés, locaux propres
A améliorer :
- zone interne de déchargement vite saturée
- ascenseurs lents car redescendant automatiquement au RdC

Accueil fermé en pleines heures d'ouverture, sans explication. Box déjà utilisée quand je suis arrivée, du coup nouvelle attribution nécessaire à l'arrivée. Sans la gentille dame de l'accueil qui rattrape les meubles toute seule, j'aurais mis 1 étoile.

JE SUIS TRES SATISFAITE

Accueil de l'agent impeccable, visite guidée, facilité à réserver un box sur internet et entrepôt très sécurisé.

Tout est parfait !!

Très bonne impression, très professionnel et rien à redire pour l'instant.

Du VOL et encore du VOL,
A FUIR !!!!!!!!!!!

Adhérent depuis plus de 8 ans, j'ai vu le prix de mon box augmenter sans que l'on m'en informe.

On m'a demandé d'envoyer des mails, sans AUCUNE REPONSE de leur part.

J'ai une offre qui soit disant me garantissait -50% A VIE, et je suis forcé de constater que je paie 3X PLUS CHER que le prix affiché sur leur site et dans leur agence !!!!

Et ce mois ci encore une augmentation.

Comment puis-je payer 320 euros pour un box de 5m2 alors que celui-ci est affiché à 130 euros...

Et bien évidemment c'est de la faute de personne, c'est écrit soit disant dans mon contrat, alors que je l'ai lu de long en large et rien et écrit..

Des VOLEURS tout simplement.

Je pense que ça mérite de déposé plainte non..

A FUIR, je déconseille fortement

Bonjour je suis satisfait du service et de l’opératrice qui m'appeler pour m’expliquer et me rassurer

Une réservation simple est rapide possible même de réserver pour le lendemain

Réservation simple et rapide!personnel accueillant !box propre et petit paquet à mon nom avec contrat imprimé et des infos utiles qui m’attendait !Service client disponible et explication claire!

Bon accueil, information claire. Service au top